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Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum KitchenAid KSM70.

Es gilt eine vollständige Garantie von einem Jahr ab Kaufdatum.

KitchenAid übernimmt entweder den unkomplizierten Ersatz des Geräts oder die Kosten für Ersatzteile und Reparaturarbeiten zur Behebung von Material- und Verarbeitungsfehlern, sofern der Service durch ein autorisiertes KitchenAid-Servicecenter erfolgt.

Nicht abgedeckt sind Reparaturen bei nicht-haushaltsüblicher Nutzung, Schäden durch Unfall, Änderung, Missbrauch oder falsche Verwendung, Versand- und Handlingkosten sowie der Betrieb außerhalb der 50 US-Bundesstaaten, des District of Columbia, Puerto Ricos und Kanadas.

Man kontaktiert das Customer eXperience Center kostenlos telefonisch (in den USA/Puerto Rico: 1-800-541-6390, in Kanada: 1-800-807-6777), hält den Originalkaufbeleg bereit und erhält dann ein identisches oder vergleichbares Ersatzgerät zugesandt.

Man verwendet die Verpackung, das Verpackungsmaterial und das vorbezahlte Versandetikett, die mit dem Ersatzgerät geliefert werden, um das Originalgerät an KitchenAid zurückzusenden.

In den USA und Puerto Rico kann man kostenlos die Nummer 1-800-541-6390 anrufen oder an das Customer eXperience Center, KitchenAid Small Appliances, P.O. Box 218, St. Joseph, MI 49085-0218 schreiben. Außerhalb der USA und Puerto Ricos wendet man sich an den lokalen KitchenAid-Händler oder das Geschäft, in dem das Gerät gekauft wurde.

Ja, die Garantie ist in Mexiko ungültig, wenn das Produkt unter nicht normalen Bedingungen verwendet, nicht gemäß der Bedienungsanleitung betrieben oder von nicht durch Whirlpool autorisierten Personen verändert oder repariert wurde.

Der Garantiegeber verpflichtet sich, das Produkt innerhalb von 30 Werktagen nach Reparaturantrag zu reparieren, vorbehaltlich möglicher Verzögerungen bei Ersatzteillieferungen aus dem Ausland; zudem kann die Garantie zusammen mit dem Produkt während der Gültigkeitsdauer übertragen werden.

Hilfe

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