Wie kann ich den Kundendienst von JUSTUS erreichen?

In Deutschland telefonisch unter +49 (0) 27 71 / 2630-200 oder per E-Mail an kundendienst@justus.de. In Österreich und der Schweiz gibt es separate Kontaktadressen von ORANIER Heiz- und Kochtechnik GmbH.

Förderdruck zu hoch Drosselklappe einbauen, Nebenluftvorrichtung vorsehen

Verwirbelungen an Sekundär- bzw. Tertiärluftbohrungen im Brennraum durch hohen Förderdruck Förderdruck verringern; Anfasen/Ansenken der Tertiärluft-Bohrungen oft problemlösend

Materialausdehnung in Abhängigkeit von der Brennraumtemperatur, normales Ausdehnungsgeräusch Brennstoffmenge und Luftschieberstellung gemäß Bedienungsanleitung wählen

Verspannungen in Strahlungsschutzblechen, tritt nur beim Aufheizen oder Abkühlen auf Strahlungsschutzbleche nach Möglichkeit verklemmen oder nachbiegen

Justus Faro Aqua 2.0 Ofen Bedienungsanleitung

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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Justus Faro Aqua 2.0.

Beim Anzünden des kalten Ofens stauen sich Rauchgase und gelangen teilweise in den Aufstellungsraum installation

Ursache: Förderdruck bei kaltem Gerät zu gering, da die Rauchgastemperatur noch niedrig ist

Lösung

Möglichst viel Anmachholz verwenden, um kurzfristig eine hohe Rauchgastemperatur zu erzeugen; Anlaufstrecke (vertikales Ofenrohr) installieren; Schornstein berechnen und ggf. optimieren lassen

Rauchgasstau in der Übergangszeit bei warmem Wetter installation

Ursache: Außentemperatur zu hoch, Sonne scheint auf den Schornsteinkopf

Lösung

In der Übergangszeit viel Anmachholz verwenden, ggf. Lockfeuer im Schornsteinfuß erzeugen

Feuer brennt nicht richtig, Scheibe verrußt langsam performance

Ursache: Zu wenig Holz aufgelegt

Lösung

Brennstoffmenge gemäß Bedienungsanleitung wählen

Feuer brennt nicht richtig, Scheibe verrußt langsam performance

Ursache: Holzscheite zu dick oder zu kurz

Lösung

Holzscheite kleiner hacken, Unterarmdicke und 25-33 cm lange Scheite verwenden, mehr Kleinholz beim Anzünden auflegen

Feuer brennt nicht richtig, Scheibe verrußt langsam maintenance

Ursache: Holzfeuchte zu hoch

Lösung

Holz mindestens 2 Jahre an luftigem, trockenem Ort lagern

Feuer brennt nicht richtig, Scheibe verrußt langsam other

Ursache: Schieber und Drosselklappe nicht richtig geöffnet

Lösung

In Bedienungsanleitung nachlesen, welcher Schieber wie öffnet; Familienmitglieder schulen, Schieber ggf. beschriften

Feuer brennt nicht richtig, Scheibe verrußt langsam installation

Ursache: Förderdruck zu gering

Lösung

Förderdruck messen lassen, Schornstein berechnen und ggf. optimieren lassen

Feuer brennt nicht richtig, Scheibe verrußt langsam maintenance

Ursache: Rußablagerungen im Rauchrohr

Lösung

Rauchrohre regelmäßig reinigen; Rauchrohre möglichst nicht waagerecht führen

Feuer brennt zu schnell ab performance

Ursache: Förderdruck zu hoch

Lösung

Schieberstellung in Anleitung nachlesen, Drosselklappe einbauen, Nebenluftvorrichtung vorsehen

Feuer brennt zu schnell ab maintenance

Ursache: Türdichtung defekt

Lösung

Dichtung erneuern (Test mit Papierblatt zwischen Korpus und Feuerraumtür bei kaltem Gerät)

Feuerraumauskleidung gerissen maintenance

Ursache: Stoßbelastung beim Auflegen von Feuerholz, normaler Verschleiß

Lösung

Risse sind zunächst unbedenklich. Erst wenn der Ofenkorpus freizuliegen droht, muss die betroffene Platte getauscht werden. Nur Original-Ersatzteile verwenden

Feuerraumauskleidung versandet maintenance

Ursache: Reibung durch Holz oder Rauchgasmassenstrom, normaler Verschleiß

Lösung

Anfängliche Versandung ist unbedenklich. Erst wenn Ofenkorpus freizuliegen droht, muss die Platte getauscht werden

Verzunderungen am Blechkorpus im Feuerraum performance

Ursache: Aufgabemenge zu groß, dadurch zu hohe Brenntemperatur

Lösung

Brennstoffmenge gemäß Bedienungsanleitung wählen, Luftschieberstellungen beachten

Verzunderungen am Blechkorpus im Feuerraum performance

Ursache: Förderdruck zu hoch, dadurch zu hohe Brenntemperatur

Lösung

Schornstein berechnen lassen, Drosselklappe einbauen, Nebenluftvorrichtung vorsehen

Ofen pfeift noise

Ursache: Förderdruck zu hoch

Lösung

Drosselklappe einbauen, Nebenluftvorrichtung vorsehen

Ofen pfeift noise

Ursache: Verwirbelungen an Sekundär- bzw. Tertiärluftbohrungen im Brennraum durch hohen Förderdruck

Lösung

Förderdruck verringern; Anfasen/Ansenken der Tertiärluft-Bohrungen oft problemlösend

Ofen knackt noise

Ursache: Brennraumtemperatur zu hoch

Lösung

Brennstoffmenge und Luftschieberstellung gemäß Bedienungsanleitung wählen

Ofen tickt noise

Ursache: Materialausdehnung in Abhängigkeit von der Brennraumtemperatur, normales Ausdehnungsgeräusch

Lösung

Brennstoffmenge und Luftschieberstellung gemäß Bedienungsanleitung wählen

Ofen knallt noise

Ursache: Verspannungen in Strahlungsschutzblechen, tritt nur beim Aufheizen oder Abkühlen auf

Lösung

Strahlungsschutzbleche nach Möglichkeit verklemmen oder nachbiegen

Ofen riecht im Betrieb nach Chemie other

Ursache: Geräte- bzw. Rauchrohr-Lackierung noch nicht eingebrannt

Lösung

Gerät mit erhöhter Brennstoffmenge betreiben, um die Lackierung einzubrennen (siehe Erstinbetriebnahme)

Braune, punktförmige Verschmutzungen an der Sichtscheibe (Aquageräte) quality

Ursache: Zu schnelles Aufheizen des Gerätes, herabtropfendes Kondensat vom Wärmetauscher

Lösung

Gerät langsamer mit weniger Kleinholz anheizen

Braune, punktförmige Verschmutzungen an der Sichtscheibe (Aquageräte) temperature

Ursache: Rücklauftemperatur zum Ofen zu gering (mindestens 55°C erforderlich)

Lösung

Rücklauftemperatur kontrollieren, Rücklaufanhebung und Hydraulik prüfen

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Justus Faro Aqua 2.0.

Weil der Förderdruck bei kaltem Gerät zu gering ist. Mit viel Anmachholz schnell eine hohe Rauchgastemperatur erzeugen, danach brennt der Ofen normal ab.

Mögliche Ursachen sind zu wenig Holz, zu dicke/kurze Scheite, zu feuchtes Holz, falsch eingestellte Schieber oder zu geringer Förderdruck. Brennstoffmenge und Holzgröße gemäß Anleitung wählen, trockenes Holz (mind. 2 Jahre gelagert) verwenden und Schieberstellungen prüfen.

Das Holz sollte mindestens 2 Jahre an einem luftigen, trockenen Ort gelagert werden, um eine zu hohe Holzfeuchte zu vermeiden.

Risse entstehen durch normalen Verschleiß beim Auflegen von Feuerholz und sind zunächst unbedenklich. Nur wenn der Ofenkorpus freizuliegen droht, muss die betroffene Platte mit Original-Ersatzteilen getauscht werden.

Das liegt daran, dass die Geräte- bzw. Rauchrohr-Lackierung noch nicht eingebrannt ist. Das Gerät sollte mit erhöhter Brennstoffmenge betrieben werden, um die Lackierung einzubrennen.

Die Rücklauftemperatur zum Ofen sollte mindestens 55°C betragen, um braune Verschmutzungen an der Sichtscheibe durch herabtropfendes Kondensat zu vermeiden.

In Deutschland telefonisch unter +49 (0) 27 71 / 2630-200 oder per E-Mail an [email protected]. In Österreich und der Schweiz gibt es separate Kontaktadressen von ORANIER Heiz- und Kochtechnik GmbH.

Serie- und Modellnummer, Fertigungsnummer/Datum des Prüfstempels, Korpusfarbe und Verkleidungsvariante, Kaufdatum sowie ein Foto von der Rückseite der Anleitung bzw. vom Typenschild und ein Foto vom Fehler.

Die JUSTUS-Werksgarantie beträgt 24 Monate ab dem Zeitpunkt der Übergabe, nachgewiesen durch Rechnung oder Lieferschein, und gilt nur für Deutschland und Österreich.

Nicht abgedeckt sind u.a. Transportschäden, Schäden durch unsachgemäße Bedienung, Verwendung ungeeigneter Brennstoffe, Verschleiß feuerberührter Teile wie Feuerraumauskleidung und Dichtungen sowie Schäden durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung.

Hilfe

Hast du Fragen zur Ofen Faro Aqua 2.0 von Justus? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Ofen, die ähnlich wie Faro Aqua 2.0 sind. Versuchen Sie auch, alle Justus Ofen Bedienungsanleitungen anzusehen