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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Dreame L10 Prime.

Roboter schaltet sich nicht ein power

Ursache: Der Akku ist schwach oder die Batterietemperatur ist zu niedrig oder zu hoch

Lösung

1. Laden Sie den Roboter auf der Basisstation auf. 2. Stellen Sie sicher, dass der Roboter bei einer Temperatur zwischen 0°C und 40°C betrieben wird.

Roboter schaltet sich nicht ein - Basisstation power

Ursache: Die Basisstation erhält möglicherweise keinen Strom

Lösung

Überprüfen Sie, dass beide Enden des Stromkabels korrekt eingesteckt sind.

Roboter lädt nicht auf power

Ursache: Der Roboter hat möglicherweise schlechten Kontakt mit den Ladekontakten

Lösung

Reinigen Sie die Ladekontakte auf der Basisstation und dem Roboter.

Roboter lädt nicht auf - Fremdkörper maintenance

Ursache: Es befindet sich ein Fremdkörper im Stecker des Roboters

Lösung

Überprüfen Sie den Stecker des Roboters auf Fremdkörper und entfernen Sie diese.

Roboter kann sich nicht mit Wi-Fi verbinden connectivity

Ursache: Das Wi-Fi-Passwort ist möglicherweise falsch

Lösung

Geben Sie das korrekte Wi-Fi-Passwort ein.

Roboter kann sich nicht mit Wi-Fi verbinden - Frequenz connectivity

Ursache: Der Roboter ist mit dem 5-GHz-WLAN-Band verbunden, das nicht unterstützt wird

Lösung

Stellen Sie sicher, dass der Roboter mit dem 2,4-GHz-Band verbunden ist.

Roboter kann sich nicht mit Wi-Fi verbinden - Signal connectivity

Ursache: Das Wi-Fi-Signal ist schwach

Lösung

Stellen Sie sicher, dass sich der Roboter in einem Bereich mit guter Wi-Fi-Abdeckung befindet.

Roboter kann sich nicht mit Wi-Fi verbinden - App-Konfiguration connectivity

Ursache: Der Roboter ist möglicherweise nicht zur Konfiguration bereit

Lösung

Beenden Sie die App und öffnen Sie sie erneut, versuchen Sie dann die Konfiguration erneut wie angegeben.

Roboter kann nicht zur Basisstation zurückkehren performance

Ursache: Die Basisstation ist möglicherweise stromlos oder wurde bewegt

Lösung

Überprüfen Sie, dass die Basisstation eingeschaltet ist und nicht bewegt wurde.

Roboter kann nicht zur Basisstation zurückkehren - Umgebung performance

Ursache: Zu viele Hindernisse befinden sich um die Basisstation

Lösung

Platzieren Sie die Basisstation in einem offeneren Bereich.

Roboter kann nicht zur Basisstation zurückkehren - Entfernung performance

Ursache: Der Roboter ist zu weit von der Basisstation entfernt

Lösung

Platzieren Sie den Roboter manuell auf der Basisstation. Bei Repositionierungsfehlern erstellt der Roboter eine neue Karte.

Roboter kann nicht zur Basisstation zurückkehren - Signalbereich maintenance

Ursache: Der Signalbereich auf der Basisstation ist verschmutzt

Lösung

Wischen Sie den Signalbereich auf der Basisstation ab, um Staub oder Verschmutzung zu entfernen.

Roboter schaltet sich nicht aus power

Ursache: Der Roboter kann nicht ausgeschaltet werden, während er aufgeladen wird

Lösung

1. Entfernen Sie den Roboter von der Basisstation. 2. Halten Sie die Stromtaste 3 Sekunden lang gedrückt, um den Roboter auszuschalten.

Roboter schaltet sich nicht aus - Erzwungenes Herunterfahren power

Ursache: Der Roboter kann durch normales Ausschalten nicht ausgeschaltet werden

Lösung

Halten Sie die Stromtaste 10 Sekunden lang gedrückt, um den Roboter zwangsweise auszuschalten.

Ladgeschwindigkeit ist langsam power

Ursache: Vollständiges Aufladen bei niedrigem Akku dauert etwa 6 Stunden

Lösung

Warten Sie etwa 6 Stunden, um den Roboter vollständig aufzuladen.

Ladgeschwindigkeit ist langsam - Temperatur temperature

Ursache: Der Roboter wird bei Temperaturen außerhalb des vorgesehenen Bereichs betrieben

Lösung

Betreiben Sie den Roboter nur bei Temperaturen zwischen 0°C und 40°C, um die Akkuladegeschwindigkeit zu optimieren.

Ladgeschwindigkeit ist langsam - Kontakte maintenance

Ursache: Die Ladekontakte auf dem Roboter und der Basisstation sind verschmutzt

Lösung

Wischen Sie die Ladekontakte mit einem trockenen Tuch ab.

Roboter macht seltsame Geräusche - Filter noise

Ursache: Der Staubbinnenfilter ist verstopft

Lösung

Überprüfen Sie, ob der Staubbin-Filter verstopft ist, und reinigen oder ersetzen Sie ihn.

Roboter macht seltsame Geräusche - Fremdkörper noise

Ursache: Ein hartes Objekt ist in der Mehrflächen-Gummibürste oder dem Staubbin eingeklemmt

Lösung

Überprüfen Sie die Mehrflächen-Gummibürste und den Staubbin auf harte Objekte und entfernen Sie diese.

Roboter macht seltsame Geräusche - Bürsten noise

Ursache: Die Hauptbürste oder die Seitenbürste kann verwickelt sein

Lösung

Überprüfen Sie die Hauptbürste und die Seitenbürste auf Fremdkörper und entfernen Sie diese.

Roboter macht seltsame Geräusche - Saugmodus noise

Ursache: Der Saugmodus ist auf eine zu hohe Stufe eingestellt

Lösung

Wechseln Sie den Saugmodus zu Standard oder Quiet.

Roboter folgt der festgelegten Route nicht performance

Ursache: Gegenstände wie Stromkabel und Hausschuhe liegen auf dem Boden

Lösung

Räumen Sie lose Gegenstände wie Stromkabel und Hausschuhe vom Boden auf, bevor Sie den Roboter verwenden.

Roboter folgt der festgelegten Route nicht - feuchte Oberflächen performance

Ursache: Das Arbeiten auf nassen, rutschigen Oberflächen führt zum Durchrutschen des Antriebsrads

Lösung

Trocknen Sie nasse Stellen, bevor Sie den Roboter verwenden.

Roboter verpasst Räume performance

Ursache: Die Türen der zu reinigenden Räume sind möglicherweise geschlossen

Lösung

Stellen Sie sicher, dass die Türen der zu reinigenden Räume offen sind.

Roboter verpasst Räume - Türschwelle performance

Ursache: Es gibt eine Türschwelle höher als 2 cm, die der Roboter nicht überwinden kann

Lösung

Überprüfen Sie, ob es eine Türschwelle höher als 2 cm gibt. Der Roboter kann höhere Schwellen oder Stufen nicht übersteigen.

Roboter verpasst Räume - nasser Boden performance

Ursache: Der Boden vor dem zu reinigenden Raum ist nass und rutschig

Lösung

Trocknen Sie den Boden, bevor Sie den Roboter verwenden.

Wassermenge im Wischmodul ist abnormal water

Ursache: Die Dichtung des Abwassertanks ist locker oder nicht korrekt installiert

Lösung

Überprüfen Sie die Dichtung des Abwassertanks und setzen Sie sie manuell zurück, falls nötig.

Wassermenge im Wischmodul ist abnormal - Installation water

Ursache: Der Abwassertank ist nicht korrekt installiert

Lösung

Drücken Sie den Abwassertank sanft nach unten, um sicherzustellen, dass er korrekt installiert ist.

Wassermenge im Wischmodul ist abnormal - Abfluss water

Ursache: Der Abwasserkanal ist blockiert

Lösung

Entfernen Sie das Wischmodul und überprüfen Sie, ob der Abwasserkanal blockiert ist. Reinigen Sie ihn, falls nötig.

Wassermenge im Wischmodul ist abnormal - Reinigungsmittel water

Ursache: Es wurde ein nicht offiziell zugelassenes Reinigungsmittel verwendet

Lösung

Verwenden Sie nur offiziell zugelassenes Reinigungsmittel. Fügen Sie keine anderen Flüssigkeiten hinzu.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Dreame L10 Prime.

Bei niedrigem Batteriestand dauert es etwa 6 Stunden, um den Roboter vollständig aufzuladen. Die Ladezeit kann sich verlängern, wenn der Roboter außerhalb des empfohlenen Temperaturbereichs (0°C bis 40°C) betrieben wird.

Überprüfen Sie zunächst, ob die Basisstation Strom erhält und beide Enden des Stromkabels korrekt eingesteckt sind. Reinigen Sie die Ladekontakte an Roboter und Basisstation mit einem trockenen Tuch. Entfernen Sie auch eventuell vorhandene Fremdkörper am Stecker des Roboters.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit einem 2,4-GHz-Band verbinden, da 5-GHz-Bänder nicht unterstützt werden. Überprüfen Sie, dass Sie das korrekte Wi-Fi-Passwort eingeben und der Roboter sich in einem Bereich mit guter Wi-Fi-Abdeckung befindet. Falls Probleme auftreten, beenden Sie die App und starten Sie sie erneut.

Überprüfen Sie, ob die Basisstation mit Strom versorgt wird und nicht bewegt wurde. Entfernen Sie Hindernisse rund um die Basisstation. Falls der Roboter zu weit von der Basisstation entfernt ist, kann er möglicherweise nicht automatisch zurückkehren und muss manuell auf die Basisstation gestellt werden.

Der Roboter sollte bei Temperaturen zwischen 0°C (32°F) und 40°C (104°F) betrieben werden. Außerhalb dieses Temperaturbereichs können Probleme beim Laden und Betrieb auftreten.

Nein, der Roboter kann nicht ausgeschaltet werden, während er auf der Basisstation aufgeladen wird. Entfernen Sie den Roboter zunächst von der Basisstation und drücken Sie dann die Ein-/Aus-Taste 3 Sekunden lang, um ihn auszuschalten.

Der Roboter kann Schwellenwerte und Stufen von maximal 2 cm Höhe überwinden. Schwellenwerte über 2 cm können nicht überwunden werden.

Verwenden Sie nur offiziell zugelassene Reinigungslösungen für die Wassertanks des Roboters. Fügen Sie keine anderen Flüssigkeiten wie Alkohol oder Desinfektionsmittel hinzu, da dies zu Problemen mit dem Gerät führen kann.

Nein, dieser Roboter ist nur für die Bodenreinigung in einer häuslichen Umgebung geeignet. Er sollte nicht im Freien, auf anderen Oberflächen als dem Boden oder in kommerziellen oder industriellen Umgebungen verwendet werden.

Nein, die Batterie darf nur von Fachleuten ausgetauscht werden. Versuchen Sie nicht, die Batterie oder die Basisstation selbst zu zerlegen, zu reparieren oder zu modifizieren.

Hilfe

Hast du Fragen zur Roboterstaubsauger L10 Prime von Dreame? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Roboterstaubsauger, die ähnlich wie L10 Prime sind. Versuchen Sie auch, alle Dreame Roboterstaubsauger Bedienungsanleitungen anzusehen

Diskussion

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Frage
22 Mai 2026
Petra

Hallo, ich habe den Dreame L10 Prime seit kurzem und frage mich ob ich irgendeine Reinigungsflüssigkeit in den Wassertank füllen darf oder nur normales Wasser. Der Roboter hat ja diese automatische Wischpadreinigungs-Funktion und ich will nichts kaputt machen.

Antworten
Antwort
22 Mai 2026
Thomas

Das habe ich mich am Anfang auch gefragt. Laut Handbuch darfst du nur offiziell zugelassene Reinigungsmittel verwenden, auf keinen Fall Alkohol, Desinfektionsmittel oder andere Flüssigkeiten. Am sichersten fährst du erstmal mit normalem Wasser, bis du ein geeignetes Mittel von Dreame selbst hast. Im Handbuch steht das ganz klar unter den Sicherheitshinweisen, da würde ich nochmal nachschauen.

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