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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Dreame L40S Pro Ultra.

Roboter lädt nicht power

Ursache: Batterie ist leer

Lösung

Roboter auf die Basis stellen und erneut versuchen

Roboter lädt nicht temperature

Ursache: Batterietemperatur ist zu niedrig oder zu hoch

Lösung

Gerät bei einer Temperatur zwischen 0 °C und 40 °C betreiben

Roboter lädt nicht power

Ursache: Ladestation nicht an Stromversorgung angeschlossen

Lösung

Sicherstellen, dass beide Enden des Stromkabels richtig angeschlossen sind

Roboter lädt nicht maintenance

Ursache: Kontakt zwischen Ladekontakten ist unzureichend

Lösung

Ladekontakte der Ladestation und des Roboters reinigen

Roboter lädt nicht maintenance

Ursache: Fremdkörper auf Roboter-Steckern

Lösung

Auf Fremdkörper prüfen und diese entfernen

Roboter schaltet sich nicht ein power

Ursache: Batterie ist leer

Lösung

Roboter auf der Basis aufladen und erneut versuchen

Roboter schaltet sich nicht ein temperature

Ursache: Batterietemperatur ist zu niedrig oder zu hoch

Lösung

Gerät bei einer Temperatur zwischen 0 °C und 40 °C betreiben

Roboter schaltet sich nicht ein installation

Ursache: Rückweg zur Ladestation ist blockiert

Lösung

Überprüfen, dass der Weg zur Ladestation frei ist, z.B. Tür ist offen

Roboter schaltet sich nicht ein maintenance

Ursache: Boden vor Ladestation ist zu nass

Lösung

Überschüssiges Wasser vor der Ladestation reinigen

Roboter bleibt vor der Ladestation stecken installation

Ursache: Unzureichender Platz auf beiden Seiten oder vor der Ladestation

Lösung

Überprüfen, ob genügend Platz auf beiden Seiten und vor der Ladestation vorhanden ist, um Blockierung zu vermeiden

Roboter bleibt vor der Ladestation stecken installation

Ursache: Rückweg zur Ladestation ist blockiert

Lösung

Überprüfen, dass der Weg zur Ladestation frei ist, z.B. Tür ist offen

Roboter bleibt vor der Ladestation stecken maintenance

Ursache: Boden vor Ladestation ist zu nass

Lösung

Boden vor der Ladestation trocknen

Roboter bleibt vor der Ladestation stecken installation

Ursache: Rampen-Verlängerungsplatte ist nicht richtig installiert

Lösung

Sicherstellen, dass die Rampen-Verlängerungsplatte richtig installiert ist

Roboter schaltet sich nicht aus power

Ursache: Roboter lädt und kann während des Ladens nicht ausgeschaltet werden

Lösung

Roboter von der Ladestation entfernen und den Knopf 3 Sekunden lang drücken

Roboter schaltet sich nicht aus power

Ursache: Normale Ausschaltung funktioniert nicht

Lösung

Knopf 10 Sekunden lang drücken, um den Roboter zu erzwingen auszuschalten. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundenservice

Roboter kann sich nicht mit WLAN verbinden connectivity

Ursache: WLAN-Passwort ist falsch

Lösung

Sicherstellen, dass das für die WLAN-Verbindung verwendete Passwort korrekt ist

Roboter kann sich nicht mit WLAN verbinden connectivity

Ursache: Roboter unterstützt keine 5 GHz WLAN-Verbindung

Lösung

Sicherstellen, dass der Roboter mit einer 2,4 GHz WLAN-Verbindung verbunden ist

Roboter kann sich nicht mit WLAN verbinden connectivity

Ursache: WLAN-Signal ist schwach

Lösung

Sicherstellen, dass sich der Roboter in einem Bereich mit guter WLAN-Abdeckung befindet

Roboter kann sich nicht mit WLAN verbinden connectivity

Ursache: Roboter ist möglicherweise nicht bereit zum Konfigurieren

Lösung

App verlassen und erneut einsteigen, dann erneut versuchen

Ladung ist langsam power

Ursache: Volle Ladung erfordert etwa 3,5 Stunden

Lösung

Dies ist normal. Warten Sie, bis die vollständige Ladung abgeschlossen ist

Ladung ist langsam temperature

Ursache: Roboter wird bei Temperaturen außerhalb des angegebenen Bereichs verwendet

Lösung

Ladegerät arbeitet bei Temperaturen außerhalb 0-40 °C langsamer. Dies ist normal zum Schutz der Batterie

Ladung ist langsam maintenance

Ursache: Ladekontakte sind verschmutzt

Lösung

Ladekontakte von Roboter und Ladestation mit einem trockenen Tuch reinigen

Lärm nimmt während des Betriebs zu maintenance

Ursache: Staubfilter ist verstopft

Lösung

Filter im Staubkammer überprüfen. Bei Verstopfung reinigen oder austauschen

Lärm nimmt während des Betriebs zu maintenance

Ursache: Harter Gegenstand ist in Hauptbürste oder Staubkammer eingeklemmt

Lösung

Hauptbürste und Staubkammer überprüfen und eventuell eingeklemmte Gegenstände entfernen

Lärm nimmt während des Betriebs zu maintenance

Ursache: Hauptbürste oder Seitenbürste könnten eingeklemmt sein

Lösung

Bürsten überprüfen und Fremdkörper entfernen

Roboter kann Ladestation nicht finden und zurückkehren installation

Ursache: Zu viele Hindernisse um die Ladestation herum

Lösung

Ladestation in einem offeneren Bereich positionieren

Roboter kann Ladestation nicht finden und zurückkehren installation

Ursache: Ladestation wurde während der Abwesenheit des Roboters bewegt oder abgekoppelt

Lösung

Ladestation an Stromversorgung anschließen oder Roboter auf die Ladestation stellen zum Aufladen

Roboter kann Ladestation nicht finden und zurückkehren performance

Ursache: Roboter ist zu weit von der Ladestation entfernt

Lösung

Roboter manuell auf die Ladestation stellen

Roboter kann Ladestation nicht finden und zurückkehren maintenance

Ursache: Signalisierungsbereich der Ladestation ist verschmutzt

Lösung

Signalisierungsbereich der Ladestation von Staub und Verschmutzung reinigen

Roboter bewegt sich nicht nach dem eingestellten Pfad maintenance

Ursache: Stoßfenster und 3D-Laser-Doppellinie-Sensoren sind verschmutzt

Lösung

Stoßfenster und 3D-Laser-Doppellinie-Sensoren mit weichem, sauberen Tuch reinigen

Roboter bewegt sich nicht nach dem eingestellten Pfad installation

Ursache: Kabel und Hausschuhe liegen im Weg

Lösung

Stromkabel und Pantoffeln vor Roboterbetrieb entfernen

Roboter bewegt sich nicht nach dem eingestellten Pfad maintenance

Ursache: Roboter bewegt sich auf nassen und rutschigen Oberflächen

Lösung

Nasse Punkte trocknen, bevor der Roboter verwendet wird

Roboter findet Zimmer nicht zum Reinigen installation

Ursache: Türen der zu reinigenden Zimmer sind geschlossen

Lösung

Sicherstellen, dass die Türen der Zimmer offen sind

Roboter findet Zimmer nicht zum Reinigen maintenance

Ursache: Boden vor dem Zimmer ist nass und rutschig

Lösung

Boden vor dem Zimmer trocknen, bevor der Roboter verwendet wird

Roboter setzt Reinigung nach dem Aufladen nicht fort performance

Ursache: Roboter ist im Modus Nicht stören (DND) eingestellt

Lösung

Sicherstellen, dass der Roboter nicht im Modus Nicht stören eingestellt ist

Roboter setzt Reinigung nach dem Aufladen nicht fort performance

Ursache: Roboter wurde manuell zur Ladestation zurückgebracht oder über App/Knopf zum Laden gesendet

Lösung

Roboter setzt Reinigung nicht automatisch fort. Reinigung manuell starten

Ladestation kann Staubkammer nicht automatisch leeren maintenance

Ursache: Staubkammer ist voll

Lösung

Überprüfen, ob der Staubsack im Behälter voll ist. Falls ja, leeren

Ladestation kann Staubkammer nicht automatisch leeren maintenance

Ursache: Verstopfung in den Entleerungsöffnungen

Lösung

Überprüfen Sie die Entleerungsöffnungen des Roboters, der Ladestation und des Behälters auf Verstopfungen. Bei Verstopfung sofort reinigen

Wasserniveau auf der Wischplatte ist anomal water

Ursache: Dichtung des Behälters mit gebrauchtem Wasser ist lose oder nicht richtig installiert

Lösung

Dichtung des Behälters mit gebrauchtem Wasser überprüfen und manuell wiederherstellen. Falls Problem weiterhin besteht, Kundenservice kontaktieren

Wasserniveau auf der Wischplatte ist anomal water

Ursache: Behälter mit gebrauchtem Wasser ist nicht richtig installiert

Lösung

Sanft auf den Behälter mit gebrauchtem Wasser drücken, um sicherzustellen, dass er richtig installiert ist

Wasserniveau auf der Wischplatte ist anomal water

Ursache: Abfluss der Abwässer ist verstopft

Lösung

Wischplatte entfernen und Abfluss der Abwässer überprüfen und reinigen

Wasserniveau auf der Wischplatte ist anomal water

Ursache: Falsche Reinigungslösung wird verwendet

Lösung

Reinigungslösung überprüfen. Nur die offiziell zugelassene Reinigungslösung verwenden. Keine anderen Flüssigkeiten hinzufügen

Mophalter ist anormal angehoben maintenance

Ursache: Fremdkörper ist in den Mophalter eingeklemmt

Lösung

Mophalter entfernen und auf eingeklemmte Fremdkörper überprüfen. Roboter neu starten. Falls Problem weiterhin besteht, Kundenservice kontaktieren

Wasser unter dem Behälter mit sauberem Wasser water

Ursache: Wasser bleibt in der Leitung unter dem Behälter oder um die Dichtung

Lösung

Dies ist normal. Mit einem trockenen Tuch abwischen

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Dreame L40S Pro Ultra.

Die vollständige Aufladung des Roboters dauert etwa 3,5 Stunden, wenn die Batterie vollständig entladen ist.

Überprüfen Sie zunächst, ob die Batterie leer ist und laden Sie den Roboter auf der Basis auf. Prüfen Sie auch, dass die Temperatur zwischen 0°C und 40°C liegt. Wenn der Rückweg zur Ladestation blockiert ist (z.B. durch eine geschlossene Tür), räumen Sie das Hindernis weg und versuchen Sie es erneut.

Stellen Sie sicher, dass das Wi-Fi-Passwort korrekt ist und dass der Roboter mit einer 2,4-GHz-Verbindung verbunden ist (der Roboter unterstützt keine 5-GHz-Verbindung). Überprüfen Sie auch, dass der Roboter sich in einem Bereich mit guter Wi-Fi-Abdeckung befindet.

Überprüfen Sie, ob ausreichend Platz auf beiden Seiten und vor der Ladestation verfügbar ist, damit der Roboter nicht blockiert wird. Stellen Sie sicher, dass der Boden vor der Station nicht zu nass ist. Falls nötig, bewegen Sie die Ladestation an einen anderen Ort und versuchen Sie es erneut.

Die Ladegeschwindigkeit verlangsamt sich automatisch, wenn der Roboter bei Temperaturen außerhalb des empfohlenen Bereichs (0°C bis 40°C) verwendet wird, um die Batterielebensdauer zu verlängern. Die Kontakte zwischen Roboter und Ladestation könnten auch verschmutzt sein – reinigen Sie diese mit einem trockenen Tuch.

Überprüfen Sie, ob der Staubfilter verstopft ist und reinigen oder ersetzen Sie ihn falls nötig. Ein hartes Objekt könnte in der Hauptbürste oder im Staubbehälter stecken – kontrollieren Sie dies und entfernen Sie alle Fremdobjekte. Sie können auch versuchen, die Saugmodus auf Standard oder Leise umzuschalten.

Reinigen Sie den Erkennungsbereich der Ladestation von Staub oder Ablagerungen. Reinigen Sie auch das Stoßfänger-Fenster und die 3D-Laser-Sensoren mit einem weichen, sauberen Tuch. Entfernen Sie vor der Verwendung Gegenstände wie Stromkabel und Hausschuhe aus dem Reinigungsbereich.

Nein, der Roboter kann nicht ausgeschaltet werden, während er auf der Ladestation lädt. Entfernen Sie den Roboter von der Ladestation und halten Sie dann den Power-Button 3 Sekunden lang gedrückt, um ihn auszuschalten.

Der Roboter sollte bei einer Umgebungstemperatur zwischen 0°C (32°F) und 40°C (104°F) betrieben werden. Es wird empfohlen, das Gerät nicht außerhalb dieses Temperaturbereichs zu verwenden.

Stellen Sie sicher, dass die Ladestation mit Strom versorgt ist und dass beide Enden des Stromkabels korrekt angeschlossen sind. Überprüfen Sie, dass die Rampenerweiterungsplatte korrekt installiert ist. Kontrollieren Sie, ob die Ladekonkakte sauber sind und reinigen Sie diese falls nötig.

Hilfe

Hast du Fragen zur Roboterstaubsauger L40S Pro Ultra von Dreame? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Roboterstaubsauger, die ähnlich wie L40S Pro Ultra sind. Versuchen Sie auch, alle Dreame Roboterstaubsauger Bedienungsanleitungen anzusehen

Diskussion

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Frage
8 Apr. 2026
Monika

Hallo, ich habe meinen L40S Pro Ultra jetzt seit zwei Wochen und frage mich ob ich normales Spülmittel ins Wassertank geben kann zum Wischen. Das riecht einfach angenehmer als das originale Reinigungsmittel. Hat das jemand schon probiert?

Antworten
Antwort
8 Apr. 2026
Stefan

Das würde ich wirklich nicht empfehlen. Im Handbuch steht ausdrücklich dass ins Wassertank nur klares Wasser und das offiziell zugelassene Reinigungsmittel von Dreame kommen darf. Kein Alkohol, kein Desinfektionsmittel und eben auch kein normales Spülmittel. Das kann die internen Komponenten beschädigen und im schlimmsten Fall die Garantie gefährden. Schau am besten nochmal in den entsprechenden Abschnitt im Benutzerhandbuch, da steht auch das richtige Mischverhältnis erklärt.

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