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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Asus 4G-AX56.

Router funktioniert allgemein nicht richtig maintenance

Ursache: Veraltete Firmware

Lösung

In der Web-GUI unter Advanced Settings > Administration > Firmware Upgrade auf 'Check' klicken, um zu prüfen, ob eine neue Firmware verfügbar ist. Falls ja, diese von der ASUS-Website herunterladen und über 'Browse' und 'Upload' installieren.

Netzwerkprobleme allgemein power

Ursache: Fehlerhafter Neustart der Netzwerkgeräte

Lösung

Modem ausschalten und ausstecken, Router und Computer ausschalten, Modem wieder einstecken und einschalten, 2 Minuten warten, Router einschalten, 2 Minuten warten, dann Computer einschalten.

Keine Verbindung zwischen Router und Modem/Computer connectivity

Ursache: Ethernet-Kabel nicht richtig eingesteckt

Lösung

Prüfen, ob die WAN-LED leuchtet (Modem-Verbindung) bzw. die entsprechende LAN-LED leuchtet (Computer-Verbindung). Kabel ggf. neu einstecken.

Drahtlose Verbindung funktioniert nicht connectivity

Ursache: Wireless-Einstellungen des Computers stimmen nicht mit dem Router überein

Lösung

SSID, Verschlüsselungsmethode und Passwort auf Übereinstimmung prüfen.

Netzwerkgeräte erhalten keine gültige IP-Adresse connectivity

Ursache: Falsche Netzwerkeinstellungen oder DHCP-Server-Konfiguration

Lösung

DHCP-Server des Routers zur automatischen IP-Zuweisung nutzen. Bei manchen Kabelmodem-Anbietern die ursprünglich registrierte MAC-Adresse verwenden (sichtbar unter Network Map > Clients).

Kein Zugriff auf die Router-GUI über den Webbrowser connectivity

Ursache: Falsche Zugangsdaten, Browser-Cache/Cookies, Proxy-Einstellungen oder falsche Kabel

Lösung

Standard-Login 'admin/admin' verwenden (Caps Lock beachten), Cookies und Dateien im Browser löschen, Proxy-Server deaktivieren, DFÜ-Verbindung deaktivieren, TCP/IP auf automatischen IP-Bezug setzen, CAT5e- oder CAT6-Kabel verwenden.

Client kann keine drahtlose Verbindung zum Router herstellen connectivity

Ursache: Gerät außer Reichweite, DHCP-Server deaktiviert, SSID versteckt oder falscher WLAN-Kanal

Lösung

Router näher an den Client stellen oder Antennen ausrichten; DHCP-Server unter Advanced Settings > LAN > DHCP Server aktivieren; SSID unter Advanced Settings > Wireless > General sichtbar machen und Kanal auf Auto stellen; passenden WLAN-Kanal für das Land wählen; ggf. Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Kabelgebundenes Internet nicht erreichbar connectivity

Ursache: Keine Verbindung zur WAN-IP-Adresse des ISP, Gerät durch Kindersicherung blockiert oder Kabelprobleme

Lösung

Internet-Status unter General > Network Map prüfen; Netzwerk neu starten; unter General > Parental Controls prüfen, ob das Gerät blockiert ist und ggf. entfernen; Computer neu starten; Kabel und WAN-LED am Router prüfen.

Mobiles Breitband-Internet nicht erreichbar connectivity

Ursache: SIM-Karte nicht richtig eingesetzt, APN-Einstellungen fehlen, Frequenzband inkompatibel oder schwaches Signal

Lösung

SIM-Karte mit Datentarif einsetzen (3G/4G-LED prüft korrekten Sitz); APN-Einstellungen manuell unter Advanced Settings > WAN > Internet Connection konfigurieren; Frequenzband mit ISP abgleichen; Router näher ans Fenster stellen für besseren Empfang.

Port-Trigger, Portweiterleitung, DDNS oder DMZ funktionieren nicht bei mobiler Breitbandverbindung connectivity

Ursache: ISP vergibt private IP-Adresse für mobile Breitbandgeräte

Lösung

Beim ISP nachfragen, da Dienste wie AiCloud dadurch nicht erreichbar sein können.

SSID oder Netzwerkpasswort vergessen connectivity

Ursache: Zugangsdaten nicht bekannt

Lösung

Über eine kabelgebundene Verbindung neue SSID und Verschlüsselung in der Web-GUI unter Network Map einrichten, oder Router über Administration > Restore/Save/Upload Setting auf Werkseinstellungen zurücksetzen (Standard-Login admin/admin).

Firmware-Upgrade fehlgeschlagen maintenance

Ursache: Fehler während des Upgrade-Vorgangs

Lösung

Rescue-Modus starten und das Firmware Restoration Utility verwenden.

Kein Zugriff auf die Web-GUI trotz korrekter Verbindung connectivity

Ursache: Aktivierter Proxy-Server, DFÜ-Verbindung oder manuelle TCP/IP-Einstellungen

Lösung

Proxy-Server im Browser deaktivieren, DFÜ-Verbindung deaktivieren ('Never dial a connection') und TCP/IPv4/IPv6 auf automatischen Bezug der IP-Adresse einstellen (unter Windows und Mac OS beschrieben).

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Asus 4G-AX56.

Gehen Sie in der Web-GUI zu Advanced Settings > Administration > Firmware Upgrade, klicken Sie auf 'Check', um nach der neuesten Firmware zu suchen, laden Sie diese von der ASUS-Website herunter, wählen Sie die Datei über 'Browse' aus und klicken Sie auf 'Upload'.

Schalten Sie das Modem aus und stecken Sie es aus, schalten Sie Router und Computer aus, stecken Sie das Modem wieder ein, schalten Sie es ein und warten Sie 2 Minuten, schalten Sie dann den Router ein und warten Sie erneut 2 Minuten, bevor Sie die Computer einschalten.

Der werkseitige Standard-Benutzername und das Passwort lauten beide 'admin'.

Gehen Sie in der Web-GUI zu Administration > Restore/Save/Upload Setting und klicken Sie auf 'Restore'. Die Standard-LAN-IP-Adresse ist 192.168.1.1 bzw. router.asus.com.

Sie können über eine kabelgebundene Verbindung eine neue SSID und ein neues Passwort in der Web-GUI unter Network Map einrichten, oder den Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Prüfen Sie die Ethernet-Kabelverbindung, verwenden Sie die korrekten Zugangsdaten 'admin/admin', löschen Sie Cookies und Browserdaten, deaktivieren Sie Proxy-Server und DFÜ-Verbindungen und stellen Sie TCP/IP auf automatischen Bezug.

Stellen Sie sicher, dass eine SIM-Karte mit Datentarif eingesetzt ist, konfigurieren Sie die APN-Einstellungen manuell unter Advanced Settings > WAN > Internet Connection, und positionieren Sie den Router für besseren Empfang näher am Fenster.

Starten Sie den Rescue-Modus und verwenden Sie das Firmware Restoration Utility, um die Firmware wiederherzustellen.

Hilfe

Hast du Fragen zur Router 4G-AX56 von Asus? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Router, die ähnlich wie 4G-AX56 sind. Versuchen Sie auch, alle Asus Router Bedienungsanleitungen anzusehen

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