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Bedienungsanleitung
VollbildFehlerbehebung
Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Asus TUF-AX3000.
Ursache: Nicht angegeben.
In der Weboberfläche unter Erweiterte Einstellungen > Administration > Firmware-Aktualisierung auf Prüfen klicken. Falls eine neue Firmware verfügbar ist, diese von der ASUS-Website herunterladen, über Durchsuchen auswählen und mit Hochladen installieren.
Ursache: Nicht angegeben.
Das Modem ausschalten und vom Strom trennen. Router und Computer ausschalten. Das Modem wieder anschließen, einschalten und zwei Minuten warten. Anschließend den Router einschalten und zwei Minuten warten. Danach die Computer einschalten.
Ursache: Ethernetkabel sind möglicherweise nicht richtig angeschlossen.
Die Kabelverbindungen prüfen. Bei korrekt angeschlossenem Kabel zwischen Modem und Router leuchtet die WAN-LED. Bei korrekt angeschlossenem Kabel zwischen eingeschaltetem Computer und Router leuchtet die entsprechende LAN-LED. CAT5e- oder CAT6-Kabel verwenden.
Ursache: Der DHCP-Server ist möglicherweise deaktiviert.
Unter Allgemein > Netzwerkübersicht > Clients nach dem Gerät suchen. Falls es nicht angezeigt wird, unter Erweiterte Einstellungen > LAN > DHCP-Server die Option DHCP-Server aktivieren auf Ja setzen. Am Computer den automatischen Bezug der IP-Adresse einstellen.
Ursache: Einige Kabelmodemanbieter verlangen die MAC-Adresse des zuerst für den Anschluss registrierten Computers.
In der Weboberfläche Netzwerkübersicht > Clients öffnen und den Mauszeiger im Client-Status über das betreffende Gerät bewegen, um dessen MAC-Adresse anzuzeigen.
Ursache: Mögliche Ursachen sind eine fehlerhafte Kabelverbindung, falsche Anmeldedaten, gespeicherte Browserdaten oder ungeeignete Netzwerkeinstellungen.
Ethernetverbindung und LEDs prüfen. Die Anmeldedaten kontrollieren; laut Handbuch lauten Benutzername und Passwort im Auslieferungszustand jeweils admin. Die Feststelltaste deaktivieren. Cookies und temporäre Internetdateien löschen, Proxyserver und Einwahlverbindung deaktivieren und die IP-Adresse automatisch beziehen lassen.
Ursache: SSID, Verschlüsselungsverfahren oder Passwort stimmen möglicherweise nicht überein; alternativ befindet sich das Gerät außerhalb der Reichweite.
Netzwerkname, Verschlüsselungsverfahren und Passwort prüfen. Den Router näher am WLAN-Gerät aufstellen und die Antennen ausrichten. Bei Problemen mit dem 5-GHz-Netz prüfen, ob das Gerät 5 GHz oder Dualband unterstützt.
Ursache: Die SSID ist möglicherweise ausgeblendet.
Unter Erweiterte Einstellungen > WLAN > Allgemein die Option SSID verbergen auf Nein und den Steuerkanal auf Automatisch setzen.
Ursache: Der verwendete Funkkanal entspricht möglicherweise nicht den im jeweiligen Land oder Gebiet verfügbaren Kanälen.
Funkkanal, Kanalbandbreite und WLAN-Modus prüfen und anpassen. Falls weiterhin keine WLAN-Verbindung möglich ist, den Router unter Administration > Einstellungen wiederherstellen/speichern/hochladen über Wiederherstellen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Ursache: Möglicherweise besteht keine Verbindung zur WAN-IP-Adresse des Internetanbieters, eine Sperre durch die Kindersicherung oder ein Problem mit Kabeln beziehungsweise Netzwerkeinstellungen.
Unter Allgemein > Netzwerkübersicht den Internetstatus prüfen. Bei fehlender WAN-Verbindung das Netzwerk in der beschriebenen Reihenfolge neu starten. Unter Allgemein > AiProtection > Kindersicherung prüfen, ob das Gerät gesperrt ist; gegebenenfalls den Eintrag löschen oder die Zeitverwaltung anpassen. Falls das Problem fortbesteht, den Computer neu starten, IP- und Gateway-Adresse sowie die Statusanzeigen von Modem und Router prüfen. Bei ausgeschalteter WAN-LED die Kabelverbindungen kontrollieren.
Ursache: Die Zugangsdaten sind nicht mehr bekannt.
Den Computer per Ethernetkabel verbinden. In der Weboberfläche die Netzwerkübersicht öffnen, das Routersymbol anklicken, eine neue SSID und einen neuen Verschlüsselungsschlüssel eingeben und auf Übernehmen klicken. Alternativ den Router über Administration > Einstellungen wiederherstellen/speichern/hochladen > Wiederherstellen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Ursache: Nicht angegeben.
Den Rettungsmodus starten und das Dienstprogramm zur Firmware-Wiederherstellung ausführen. Die Bedienung ist in Abschnitt 5.2 des Handbuchs beschrieben.
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zum Asus TUF-AX3000.
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