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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Cisco DPC2320.

Das Residential Gateway registriert keine Ethernet-Verbindung connectivity

Ursache: Ethernet-Karte nicht installiert oder Treiber nicht richtig installiert

Lösung

Überprüfen Sie, dass Ihr Computer eine Ethernet-Karte hat und dass die Ethernet-Treibersoftware ordnungsgemäß installiert ist. Wenn Sie eine Ethernet-Karte kaufen und installieren, folgen Sie den Installationsanweisungen sorgfältig.

Das Residential Gateway registriert keine Ethernet-Verbindung nach dem Anschluss an einen Hub connectivity

Ursache: Falsches Kabeltyp oder falscher Anschlussort

Lösung

Verbinden Sie das Residential Gateway mit dem Uplink-Port des Hubs unter Verwendung des korrekten Crossover-Kabels. Die LINK-LED des Hubs leuchtet kontinuierlich.

PC kann nach dem Online-Gehen des Residential Gateway nicht auf das Internet zugreifen connectivity

Ursache: IP-Adresse wurde nicht erneuert

Lösung

Erneuern Sie die IP-Adresse Ihres PCs. Verwenden Sie für Windows 7 den Befehl 'ipconfig /renew', für Windows XP die Befehle 'ipconfig /release' und 'ipconfig /renew', oder führen Sie auf Macintosh die TCP/IP-Einrichtungsschritte erneut durch.

Verständnis der Status-Anzeigen auf der Frontplatte other

Ursache: Unsicherheit über die LED-Bedeutungen

Lösung

Siehe Betrieb der Frontplatte-Status-Anzeigen für detailliertere Informationen zur LED-Status-Anzeigeoperation und -Funktion.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Cisco DPC2320.

TCP/IP ist ein Kommunikationsprotokoll für den Internetzugang. Sie benötigen eine Ethernet-Netzwerkschnittstellenkarte (NIC) mit installiertem TCP/IP-Kommunikationsprotokoll. Folgen Sie den Konfigurationsanweisungen in der Dokumentation für Ihr Betriebssystem (Windows 7, Windows XP oder Macintosh).

Wenn Ihr PC nach dem Online-Gehen des Residential Gateway nicht auf das Internet zugreifen kann, ist es möglich, dass Ihr PC seine IP-Adresse nicht erneuert hat. Verwenden Sie für Windows 7 'ipconfig /renew', für Windows XP 'ipconfig /release' gefolgt von 'ipconfig /renew', oder führen Sie die TCP/IP-Schritte auf Macintosh durch.

Wenn Kabelfernsehen in Ihrer Region verfügbar ist, kann der Datendienst mit oder ohne Kabelfernsehen angeboten werden. Kontaktieren Sie Ihren lokalen Dienstanbieter für vollständige Informationen zu Kabeldiensten, einschließlich Hochgeschwindigkeits-Internetzugang.

Rufen Sie Ihren Dienstanbieter an, um nach professioneller Installation zu fragen. Eine professionelle Installation gewährleistet eine ordnungsgemäße Kabelverbindung zum Residential Gateway und zu Ihrem PC sowie die richtige Konfiguration aller Hardware- und Softwareeinstellungen.

Das Residential Gateway verbindet sich mit dem 10/100BASE-T Ethernet-Port auf Ihrem PC. Um die Ethernet-Schnittstelle zu nutzen, können Sie Ethernet-Karten von lokalen PC- oder Büromaterial-Einzelhändlern oder von Ihrem Dienstanbieter kaufen. Für optimale Leistung sollte Ihr PC mit einer Gigabit-Ethernet-Karte ausgestattet sein.

Ihr lokaler Dienstanbieter wird Ihr Internet Service Provider (ISP). Sie bieten eine Vielzahl von Diensten an, einschließlich E-Mail, Chat, Nachrichten und Informationsdienste. Ihr Dienstanbieter wird die benötigte Software bereitstellen.

Ja, absolut! Wenn Sie einen Kabelfernsehservice abonniert haben, können Sie Fernsehen schauen und gleichzeitig Ihr Residential Gateway nutzen, indem Sie Ihren Fernseher und Ihr Residential Gateway mit dem Kabelnetz unter Verwendung eines optionalen Kabelsignal-Splitters verbinden.

Siehe den Abschnitt 'Betrieb der Frontplatte-Status-Anzeigen' für detaillierte Informationen zur LED-Status-Anzeige-Operation und -Funktion.

Hilfe

Hast du Fragen zur Router DPC2320 von Cisco? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Router, die ähnlich wie DPC2320 sind. Versuchen Sie auch, alle Cisco Router Bedienungsanleitungen anzusehen

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