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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Cisco RV215W.

Netzwerkverbindung zu einem Gerät oder zum Internet kann nicht überprüft werden connectivity

Ursache: Unbekannt, ob das Zielgerät oder eine Domain erreichbar ist

Lösung

Verwenden Sie das PING-Dienstprogramm unter Administration > Diagnostics > Network Tools, geben Sie die IP-Adresse oder den vollqualifizierten Domainnamen ein und klicken Sie auf Ping, um die Erreichbarkeit zu testen.

Netzwerkpfad zwischen Router und Ziel-IP-Adresse unklar connectivity

Ursache: Fehlende Übersicht über die Zwischenrouter (Hops) auf dem Weg zum Ziel

Lösung

Verwenden Sie das Traceroute-Tool unter Administration > Diagnostics > Network Tools, um bis zu 30 Hops zwischen Router und Ziel anzuzeigen.

IP-Adresse eines Servers (Web, FTP, Mail) ist unbekannt connectivity

Ursache: Nur der Internetname (Domainname) des Servers ist bekannt

Lösung

Nutzen Sie das Lookup-Tool unter Administration > Diagnostics > Network Tools, geben Sie den Internetnamen ein und klicken Sie auf Lookup. Bei 'Unknown Host' existiert der Name nicht.

Port Mirroring funktioniert nicht zuverlässig connectivity

Ursache: Der überwachte LAN-Host verwendet DHCP, wodurch die IP-Lease ablaufen und die Überwachung unterbrechen kann

Lösung

Konfigurieren Sie für den LAN-Host, der überwacht wird, eine statische IP-Adresse anstelle von DHCP.

Zu viele Logs werden erzeugt und belasten das System performance

Ursache: Der Log-Schweregrad 'Debugging' ist aktiviert, was sehr detaillierte Protokollierung erzeugt

Lösung

Vermeiden Sie die Einstellung 'Debugging' im normalen Betrieb, da dabei große Mengen an Logs erzeugt werden. Wählen Sie stattdessen einen höheren (weniger detaillierten) Schweregrad.

E-Mail-Benachrichtigungen (Logs, Firmware-Alerts, 3G-Alerts) werden nicht zugestellt other

Ursache: SMTP-Server-Einstellungen, Authentifizierung oder Rückgabeadresse sind falsch konfiguriert

Lösung

Überprüfen Sie E-Mail-Server-Adresse, Port, Authentifizierungsart (None, LOGIN, PLAIN, CRAM-MD5), Benutzername/Passwort und testen Sie die Authentifizierung über die Schaltfläche 'Test'.

Geräte im VLAN können Bonjour-Dienste des Routers nicht erkennen connectivity

Ursache: Bonjour ist für das entsprechende VLAN nicht aktiviert

Lösung

Aktivieren Sie Bonjour in der Bonjour Interface Control Table für das jeweilige VLAN unter Administration > Bonjour.

Router zeigt falsche Uhrzeit oder Datum an other

Ursache: Zeitzone, NTP-Server oder Sommerzeiteinstellungen sind nicht korrekt konfiguriert

Lösung

Konfigurieren Sie unter Administration > Time Settings die richtige Zeitzone, den NTP-Server (Standard oder benutzerdefiniert) und ggf. die Sommerzeit-Einstellungen.

Wiederherstellung der Konfiguration schlägt fehl oder Router reagiert nicht maintenance

Ursache: Der Restore-Vorgang wurde unterbrochen, z. B. durch Ausschalten des Geräts oder PCs während des Vorgangs

Lösung

Gehen Sie während eines Restore-Vorgangs nicht online, schalten Sie die Firewall oder den PC nicht aus und verwenden Sie das Gerät erst wieder, wenn der Vorgang (ca. eine Minute) abgeschlossen ist und die Test-LED erloschen ist.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Cisco RV215W.

Verwenden Sie das PING-Tool unter Administration > Diagnostics > Network Tools. Geben Sie die IP-Adresse oder einen vollqualifizierten Domainnamen (z. B. www.cisco.com) ein und klicken Sie auf Ping.

Nutzen Sie das Traceroute-Tool unter Administration > Diagnostics > Network Tools. Es zeigt bis zu 30 Zwischenrouter (Hops) zwischen Ihrem Router und dem Ziel an.

Verwenden Sie das Lookup-Tool unter Administration > Diagnostics > Network Tools. Geben Sie den Internetnamen ein und klicken Sie auf Lookup, um die zugehörige IP-Adresse zu erhalten.

Port Mirroring sendet Kopien des ein- und ausgehenden Datenverkehrs von einem Port an einen Überwachungsport. Es dient als Diagnose- oder Debugging-Tool, z. B. zur Abwehr von Angriffen oder zur Überwachung des LAN-zu-WAN-Datenverkehrs.

Gehen Sie zu Administration > Logging > Log Settings, aktivieren Sie den Log-Modus, fügen Sie einen Remote-Log-Server hinzu und wählen Sie den gewünschten Schweregrad der zu protokollierenden Ereignisse aus.

Ja, unter Administration > Logging > E-mail Settings können Sie Event-Logs, Firmware- und 3G-Alerts per E-Mail konfigurieren, inklusive SMTP-Server, Empfängeradressen, Verschlüsselung und Sendezeitplan (stündlich, täglich oder wöchentlich).

Bonjour ist ein Dienst zur Ankündigung und Erkennung von Netzwerkdiensten. Aktivieren Sie es unter Administration > Bonjour und aktivieren Sie es zusätzlich für die gewünschten VLANs, damit Geräte in diesen VLANs die Bonjour-Dienste des Routers erkennen können.

Gehen Sie zu Administration > Time Settings, wählen Sie Ihre Zeitzone, konfigurieren Sie bei Bedarf die Sommerzeit und wählen Sie einen NTP-Server (Standard oder benutzerdefiniert) zur automatischen Synchronisierung.

Gehen Sie während des Restore-Vorgangs nicht online, schalten Sie weder die Firewall noch den PC aus und verwenden Sie das Gerät erst wieder, nachdem der Vorgang abgeschlossen ist (ca. eine Minute) und die Test-LED erloschen ist.

Hilfe

Hast du Fragen zur Router RV215W von Cisco? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Router, die ähnlich wie RV215W sind. Versuchen Sie auch, alle Cisco Router Bedienungsanleitungen anzusehen

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