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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit D-Link Cloud N300+.

Zugriff auf das webbasierte Konfigurationsprogramm nicht möglich connectivity

Ursache: Veralteter Webbrowser, fehlende physische Verbindung, aktive Sicherheitssoftware/Firewall oder falsche Interneteinstellungen blockieren den Zugriff

Lösung

Verwenden Sie einen aktuellen Java-fähigen Browser (z.B. Internet Explorer 7+, Firefox 3.5+, Chrome 8+, Safari 4+). Prüfen Sie die Link-LEDs auf eine stabile Verbindung, verwenden Sie ggf. ein anderes Kabel oder einen anderen Port. Deaktivieren Sie Firewalls (Zone Alarm, Black Ice, Sygate, Norton, Windows-Firewall). Setzen Sie die Interneteinstellungen unter Systemsteuerung > Internetoptionen auf die Standardwerte zurück, deaktivieren Sie DFÜ-Verbindungen und LAN-Einstellungen. Starten Sie den Browser neu und geben Sie die IP-Adresse des Routers ein. Falls weiterhin kein Zugriff möglich ist, trennen Sie den Router 10 Sekunden lang vom Strom, warten Sie 30 Sekunden und versuchen Sie es erneut, ggf. mit einem anderen Computer.

Passwort vergessen installation

Ursache: Kein Zugriff mehr auf die Verwaltungsoberfläche des Routers möglich

Lösung

Router zurücksetzen: Reset-Taste (Loch) auf der Rückseite bei eingeschaltetem Router mit einer Büroklammer 10 Sekunden gedrückt halten. Nach dem Neustart (ca. 30 Sekunden warten) ist die Standard-IP-Adresse 192.168.0.1, Benutzername admin, Passwortfeld leer lassen. Achtung: Alle Einstellungen werden auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Keine Verbindung zu bestimmten Webseiten oder Problemen beim Senden/Empfangen von E-Mails über den Router connectivity

Ursache: Falsch eingestellte MTU-Größe verursacht Fragmentierung von Datenpaketen bei sicheren Seiten (z.B. Banking, eBay, Hotmail) oder E-Mail-Diensten

Lösung

MTU-Wert schrittweise in 10er-Schritten verringern (z.B. 1492, 1482, 1472). Mit speziellem Ping-Befehl (ping [url] -f -l [MTU-Wert]) die optimale MTU-Größe ermitteln, beginnend bei 1472 und in 10er-Schritten reduzieren, bis eine Antwort ohne Fragmentierung erfolgt. Anschließend in 2er-Schritten erhöhen, bis eine Fragmentierung auftritt, und 28 zum letzten funktionierenden Wert addieren, um die optimale MTU zu erhalten. Diesen Wert im Router unter Setup > Manual Configure im MTU-Feld eintragen und speichern.

Schwaches oder instabiles WLAN-Signal connectivity

Ursache: Ungünstige Platzierung des Routers/Access Points oder Interferenzen durch andere Geräte

Lösung

Router/Access Point zentral und möglichst hoch im Raum platzieren, um die Signalverteilung zu verbessern. Bei mehrstöckigen Häusern ggf. einen Repeater einsetzen. Störquellen wie schnurlose Telefone, Mikrowellen und Fernseher, die auf derselben Frequenz arbeiten, vom Router fernhalten.

Unsicheres WLAN-Netzwerk other

Ursache: Sicherheitsfunktionen wie WPA oder WEP sind nicht aktiviert

Lösung

WPA- oder WEP-Sicherheitsfunktion im Router aktivieren, um unbefugten Zugriff durch Nachbarn oder Eindringlinge zu verhindern.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum D-Link Cloud N300+.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer im gleichen IP-Subnetz wie der Router ist, verwenden Sie einen aktuellen Browser, prüfen Sie die physische Verbindung über die Link-LEDs, deaktivieren Sie Firewalls und setzen Sie bei Bedarf die Interneteinstellungen zurück. Falls dies nicht hilft, starten Sie den Router neu, indem Sie ihn 10 Sekunden vom Strom trennen.

Setzen Sie den Router zurück, indem Sie die Reset-Taste auf der Rückseite 10 Sekunden lang gedrückt halten. Dadurch werden alle Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Danach ist der Standardbenutzername admin und das Passwort leer.

Die Standard-IP-Adresse des D-Link Routers ist 192.168.0.1.

Dies liegt häufig an einer falsch eingestellten MTU-Größe. Sie sollten die MTU über einen speziellen Ping-Test ermitteln und im Router unter Setup > Manual Configure entsprechend anpassen.

Platzieren Sie den Router zentral und möglichst hoch im Raum. Vermeiden Sie die Nähe zu Geräten wie Mikrowellen oder schnurlosen Telefonen, die Interferenzen verursachen können. Bei größeren Häusern kann ein Repeater helfen, die Reichweite zu verlängern.

Aktivieren Sie die WPA- oder WEP-Sicherheitsfunktion in den Router-Einstellungen, um Ihr Netzwerk vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Im Infrastruktur-Modus verbinden sich alle drahtlosen Geräte mit einem Access Point oder Router. Im Ad-Hoc-Modus verbinden sich Geräte direkt miteinander (Peer-to-Peer) ohne zentralen Access Point.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Router, die ähnlich wie Cloud N300+ sind. Versuchen Sie auch, alle D-Link Router Bedienungsanleitungen anzusehen

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