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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit KPN ExperiaBox ZTE.

KPN Experia Box funktioniert nicht power

Ursache: Stromadapter ist nicht richtig angeschlossen

Lösung

Überprüfen Sie, ob die Stromadapter gut in der KPN Experia Box und in der Steckdose angeschlossen ist. Die LED 'Power' sollte kontinuierlich grün leuchten.

KPN Experia Box funktioniert nicht richtig connectivity

Ursache: Kabel zwischen Hauptanschluss und KPN Experia Box sind nicht richtig angeschlossen

Lösung

Überprüfen Sie, ob die Kabel gut zwischen Ihrer Hauptanschluss und der KPN Experia Box [DSL] angeschlossen sind. Die LEDs 'Power' und 'Broadband' sollten kontinuierlich grün leuchten, die LED 'Internet' sollte unregelmäßig blinken.

Internet wird auf dem Computer nicht installiert installation

Ursache: Konflikt mit Firewall oder Virenscanner

Lösung

Führen Sie die CD-ROM KPN Installationsassistent erneut aus, aber mit deaktivierter Firewall oder Virenscanner. Vergessen Sie nicht, die Firewall und Virenscanner nach der Installation wieder zu aktivieren. Es wird empfohlen, immer einen guten Virenscanner wie KPN PC Sicher zu verwenden.

Internetverbindung funktioniert nicht richtig (kabelgebunden) connectivity

Ursache: Ethernetkabel nicht richtig angeschlossen

Lösung

Überprüfen Sie, ob das gelbe Ethernetkabel gut an einem gelben Ethernetport [1 bis 4] der KPN Experia Box angeschlossen ist und gut an der Ethernetverbindung des Computers sitzt.

Internetverbindung funktioniert nicht richtig connectivity

Ursache: KPN Experia Box benötigt einen Neustart

Lösung

Starten Sie die KPN Experia Box neu: Ziehen Sie den Stromadapter aus der Steckdose, warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie den Stromadapter wieder an die Steckdose an. Es dauert etwa 10 Minuten, bis die KPN Experia Box vollständig eine Verbindung zum Netzwerk hergestellt hat.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum KPN ExperiaBox ZTE.

Das kontinuierlich grün leuchtende 'Power' LED zeigt an, dass die KPN Experia Box richtig an das Stromnetz angeschlossen ist.

Ja, Sie können das Drahtlossignal ausschalten. Lesen Sie die Anweisungen in dieser Anleitung und verwenden Sie die CD-ROM KPN Installationsassistent, um das drahtlose Signal auszuschalten.

Mit der ECO-Funktion können Sie die KPN Experia Box so einstellen, dass sie weniger Energie verbraucht. Sie können dies durch Drücken der ECO-Taste aktivieren oder deaktivieren. Dies schaltet die USB-Port-Funktion aus und deaktiviert das Drahtlossignal zum Energiesparen.

Das kontinuierlich blau leuchtende 'Upgrade' LED zeigt an, dass automatische Wartung durchgeführt wird und neue Software in die KPN Experia Box geladen wird. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre Einstellungen.

Das angeschlossene Gerät muss WPS unterstützen. Die drahtlose Verbindung ist erfolgreich und sicher, wenn das 'WPS' LED grün leuchtet. Nach etwa 2 Minuten geht das LED aus. Die WPS-Funktion ist dann bereit für ein nächstes Gerät. Wiederholen Sie den Vorgang für weitere Geräte.

Ja, wenn Sie bereits KPN ADSL nutzen, sollten Sie das alte Modem durch die neue KPN Experia Box ersetzen, die höhere Internetgeschwindigkeiten unterstützt. Wenn Sie auch eine Festnetzleitung nutzen, müssen Sie auch den Splitter ersetzen.

Sie können die KPN Installationsassistent verwenden oder die KPN Mein Assistent herunterladen unter kpn.com/kpnassistent. Für weitere Internetprobleme besuchen Sie kpn.com/helpinternet oder nutzen Sie den ServiceThuis-Service von KPN.

Hilfe

Hast du Fragen zur Router ExperiaBox ZTE von KPN? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Router, die ähnlich wie ExperiaBox ZTE sind. Versuchen Sie auch, alle KPN Router Bedienungsanleitungen anzusehen

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