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Bedienungsanleitung
VollbildFehlerbehebung
Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Epson ES-800C.
Ursache: Die EPSON Scanning Utilities wurden nicht oder nicht korrekt installiert.
Installieren Sie die EPSON Scanning Utilities erneut. Eine Anleitung finden Sie in Kapitel 1.
Ursache: Mögliche Ursachen sind ein ausgeschalteter Scanner, falsch angeschlossene Kabel, eine nicht ausgewählte TWAIN-Datenquelle oder ein fehlender Neustart nach der Installation unter Windows 3.1.
Schalten Sie den Scanner ein und prüfen Sie die Kabelverbindungen. Wählen Sie EPSON Scanners als TWAIN-Datenquelle; die entsprechende Auswahl befindet sich gewöhnlich im Menü „Datei“. Starten Sie Windows 3.1 nach der Installation neu.
Ursache: Die TWAIN-Datenquelldatei oder SCSI-Unterstützungssoftware wurde möglicherweise falsch installiert. Auch eine falsche Anschlussnummer, eine falsche SCSI-ID oder ein Schnittstellenwechsel ohne Neuinstallation kommen infrage.
Prüfen Sie die Einstellungen des Scanners und weiterer SCSI-Geräte. Installieren Sie die EPSON Scanning Utilities von den Installationsdisketten erneut und wählen Sie die richtige Schnittstelle sowie die passenden Einstellungen.
Ursache: Die Schnittstellenkarte unterstützt möglicherweise EZ-SCSI nicht.
Verwenden Sie eine SCSI-Hostadapterkarte, die EZ-SCSI unterstützt oder Adaptec-kompatibel ist.
Ursache: Ein Fehlerzustand kann die Anwendung oder die TWAIN-Datenquelle beeinträchtigt haben.
Speichern Sie die bearbeiteten Dokumente, schließen Sie alle geöffneten Anwendungen und beenden Sie Windows. Starten Sie Windows und anschließend die Anwendung neu und versuchen Sie es erneut.
Ursache: Ein Fehlerzustand kann die Scannererkennung verhindern.
Setzen Sie den Scanner durch Aus- und Einschalten oder durch Drücken der Reset-Taste zurück. Starten Sie danach den Computer neu und versuchen Sie es erneut.
Ursache: Die Hardwareerkennung von Windows 95 hat den Controller möglicherweise nicht richtig erkannt.
Starten Sie Windows 95 neu und befolgen Sie die Hinweise zur Erkennung neuer Hardware in der Windows-95-Onlinehilfe.
Ursache: Möglicherweise sind mehrere TWAIN-Fenster gleichzeitig geöffnet oder das gescannte Bild ist zu groß.
Starten Sie den Computer neu und verwenden Sie nur ein aktives TWAIN-Fenster. Verkleinern Sie das zu scannende Bild oder installieren Sie zusätzlichen Arbeitsspeicher.
Ursache: Möglicherweise werden die Systemanforderungen nicht erfüllt, die Anwendung unterstützt das Scannermodell nicht, die Software wurde falsch eingerichtet oder es steht zu wenig Arbeitsspeicher zur Verfügung.
Prüfen Sie die Mindestanforderungen in der Einleitung sowie die Anforderungen und Scannerunterstützung Ihrer Anwendung. Kontrollieren Sie deren Installation und Einrichtung. Prüfen Sie den verfügbaren Arbeitsspeicher und berücksichtigen Sie gleichzeitig laufende Programme, speicherresidente Programme und Gerätetreiber. Hinweise zur Speicherzuweisung finden Sie im Computerhandbuch.
Ursache: Mögliche Ursachen sind eine fehlende Betriebsbereitschaft, falsche Schnittstelleneinstellungen, eine falsch installierte Schnittstellenkarte, eine falsche SCSI-Terminierung oder SCSI-ID sowie Interrupt- oder E/A-Adresskonflikte.
Prüfen Sie, ob die READY-Anzeige leuchtet. Installieren Sie die EPSON Scanning Utilities mit dem richtigen Anschluss und den passenden Einstellungen erneut. Kontrollieren Sie den Einbau der Schnittstellenkarte. Prüfen Sie bei SCSI-Verbindungen den Terminierungsschalter und die SCSI-ID. Stellen Sie sicher, dass andere Erweiterungskarten nicht denselben Interrupt oder dieselbe E/A-Adresse verwenden.
Ursache: Im Text wird keine Ursache genannt.
Drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf das TWAIN-Vorschaufenster.
Ursache: Einige Scanner, beispielsweise der EPSON ES-600C, begrenzen die Scanbreite bei hohen Auflösungen auf 4096 Pixel.
Wählen Sie eine niedrigere Auflösung, um einen breiteren Bereich zu scannen.
Ursache: Im Text wird keine ausdrückliche Ursache genannt.
Speichern und schließen Sie gescannte Bilder, bevor Sie ein weiteres Bild scannen.
Ursache: Die Bildbearbeitungssoftware wandelt das Bild möglicherweise in vollständige 24-Bit-Daten um, die mehr Speicherplatz benötigen.
Lesen Sie die entsprechenden Hinweise im Handbuch der Bildbearbeitungssoftware.
Ursache: Ein Fehlerzustand des Scanners oder gestautes Papier im automatischen Dokumenteneinzug.
Entfernen Sie das gestaute Papier oder setzen Sie den Scanner zurück, um den Fehlerzustand zu beheben. Versuchen Sie anschließend erneut zu scannen.
Ursache: Der Scanner unterstützt die Schärfefunktion nicht.
Diese Einstellung kann bei einem Scanner ohne Unterstützung der Schärfefunktion nicht verwendet werden.
Ursache: Ohne angeschlossenes optionales Zubehör ist nur die Flachbettvorlage verfügbar.
Schließen Sie einen optionalen automatischen Dokumenteneinzug oder eine Durchlichteinheit an, um andere Dokumentenquellen auswählen zu können.
Ursache: Die Vorschau ist bei dieser Dokumentenquelle deaktiviert, da das Dokument für die Vorschau eingezogen und für den endgültigen Scan erneut eingelegt werden müsste.
Verwenden Sie bei Bedarf das Vorlagenglas für die Vorschau.
Ursache: Die Vorlagen berühren sich möglicherweise. Bei mehreren Bildern auf einer Seite wählt die automatische Lokalisierung die gesamte Seite aus.
Legen Sie die Vorlagen so auf das Vorlagenglas, dass sie einander nicht berühren. Berücksichtigen Sie, dass mehrere Bilder auf derselben Seite als ganze Seite ausgewählt werden.
Ursache: Manche Anwendungen interpretieren die Scannerdaten falsch.
Verwenden Sie die Umkehrfunktion Ihrer Anwendung oder die Funktion „Umkehren“ im erweiterten TWAIN-Fenster. Erkundigen Sie sich beim Hersteller der Anwendung nach einer aktualisierten Programmversion.
Ursache: Die vorgegebenen Einstellungen passen nicht zu den individuellen Anforderungen.
Definieren Sie eigene Einstellungen. Hinweise dazu finden Sie in Kapitel 3.
Ursache: Bei den meisten EPSON-Scannern sind Halbton-Einstellungen nur mit der Pixeltiefe „Schwarzweiß“ oder „8 Farben“ verfügbar, entsprechend 1 oder 2 Bit pro Pixel und Farbe.
Wählen Sie eine unterstützte Pixeltiefe. Von den voreingestellten Bildtypen unterstützen nur „Farbhalbton“, „Schwarzweiß-Halbton“ und „Kopie/Fax“ diese Einstellung.
Ursache: Mögliche Ursachen sind ein noch geöffnetes TWAIN-Fenster, eine zu große Bilddatei, die Pixeltiefe „16 Graustufen“, ein hochauflösender Farbfotoscan mit maximaler Breite, eine falsche Reihenfolge beim Schließen des Scan-Managers oder zu wenig Festplattenspeicher beim Scannen in drei Durchgängen.
Schließen Sie das TWAIN-Fenster vor dem Wechsel zur Anwendung; verwenden Sie dafür nicht die Windows-Schaltfläche zum Minimieren. Reduzieren Sie Auflösung oder Bildabmessungen und scannen Sie erneut. Wechseln Sie gegebenenfalls von „16 Graustufen“ zu „256 Graustufen“. Starten Sie nach einem Farbfotoscan mit hoher Auflösung, etwa 800 dpi, und maximaler Breite Windows neu und verringern Sie Auflösung und Breite. Schließen Sie das TWAIN-Fenster vor dem Scan-Manager der Anwendung. Geben Sie beim Scannen in drei Durchgängen gegebenenfalls Festplattenspeicher frei.
Ursache: Das TWAIN-Fenster wurde möglicherweise vor dem Wechsel zur Anwendung nicht geschlossen.
Schließen Sie das TWAIN-Fenster, bevor Sie zur Anwendung wechseln. Verwenden Sie dafür nicht die Windows-Schaltfläche zum Minimieren.
Ursache: Die Helligkeits- und Kontrasteinstellungen des Monitors müssen möglicherweise angepasst werden.
Passen Sie die Helligkeit und den Kontrast des Monitors an.
Ursache: Im Text wird keine ausdrückliche Ursache genannt.
Erhöhen Sie die Anzahl der dargestellten Farben oder verringern Sie die Bildschirmauflösung über Windows-3.1-Setup beziehungsweise die Anzeigeeinstellungen von Windows 95.
Ursache: Die Anzeigeeinstellungen sind möglicherweise ungeeignet oder der Grafiktreiber ist veraltet.
Erhöhen Sie die Anzahl der dargestellten Farben oder verringern Sie die Bildschirmauflösung über die Anzeigeeinstellungen von Windows 95 beziehungsweise Windows-3.1-Setup. Erkundigen Sie sich beim Computerhersteller nach einem aktualisierten Grafiktreiber.
Ursache: Der Monitor muss neu eingestellt werden.
Passen Sie den Monitor gemäß dessen Handbuch an.
Ursache: Im Text wird keine ausdrückliche Ursache genannt.
Starten Sie das System neu und reduzieren Sie die Anzahl der mit dem automatischen Dokumenteneinzug gescannten Seiten.
Ursache: Im Text wird keine Ursache genannt.
Scrollen Sie mit der Aufwärts- oder Abwärtspfeiltaste oder der Maus im Anwendungsfenster, um die Überlagerung zu entfernen. Prüfen Sie außerdem die Ansichts- und Fenstergrößenoptionen der Anwendung.
Ursache: Im Text wird keine Ursache genannt.
Scannen Sie das gesamte Bild statt nur eines Ausschnitts.
Ursache: Das Darstellungsproblem tritt nach dem Wechsel auf diese Bildschirmauflösung auf.
Stellen Sie die Windows-Bildschirmauflösung auf 800 × 600 Pixel zurück.
Ursache: Die Vorlage liegt möglicherweise nicht flach auf, wurde während des Scannens bewegt oder der Scanner steht schräg beziehungsweise auf einer instabilen Fläche.
Legen Sie die Vorlage flach auf das Vorlagenglas und prüfen Sie ihre Position. Stellen Sie sicher, dass der Scanner eben und stabil steht.
Ursache: Ein Teil der Vorlage ist möglicherweise zerknittert, gewölbt oder liegt nicht auf dem Vorlagenglas auf.
Sorgen Sie dafür, dass die Vorlage flach aufliegt. Legen Sie keine schweren Gegenstände auf das Vorlagenglas.
Ursache: An den Rändern des Vorlagenglases befinden sich nicht erfassbare Bereiche.
Verschieben Sie die Vorlage so, dass das gewünschte Bild vollständig im erfassbaren Bereich liegt.
Ursache: Bei dicken oder an den Rändern gewölbten Vorlagen kann Außenlicht die Bildränder beeinflussen. Überstehende Vorlagenteile können verhindern, dass der Rand auf dem Vorlagenglas aufliegt.
Decken Sie die Ränder mit lichtundurchlässigem Papier ab, um störendes Außenlicht abzuhalten. Ändern Sie die Position der Vorlage, wenn Teile über das Vorlagenglas hinausragen.
Ursache: Möglicherweise liegt die Vorlage nicht flach auf oder Tonwertkorrektur, Belichtung, Kalibrierung beziehungsweise Monitoreinstellungen sind ungeeignet.
Legen Sie die Vorlage flach auf das Vorlagenglas. Prüfen Sie die Tonwertkorrektur und stellen Sie die Belichtung dunkler ein. Kalibrieren Sie Monitor und Drucker auf den Scanner und verwenden Sie das erstellte Kalibrierungsprofil; siehe Kapitel 2. Prüfen Sie außerdem Helligkeit und Kontrast des Monitors.
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zum Epson ES-800C.
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