HP Digital Sender Flow 8500 fn2 Scanner Bedienungsanleitung

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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit HP Digital Sender Flow 8500 fn2.

Scanner wird nicht erkannt oder funktioniert nicht nach Installation installation

Ursache: Unvollständige oder fehlerhafte Installation der HP ScanJet-Treiber und -Tools

Lösung

Deinstallieren Sie die HP ScanJet-Treiber und -Tools über die Systemsteuerung, starten Sie den Computer neu, und installieren Sie die Software erneut von www.hp.com/go/DSFlow8500fn2 oder www.hp.com/support/sjowN9120fn2

Netzkabel ist nicht richtig verbunden power

Ursache: Defekte Verbindung zwischen Netzkabel und Scanner oder Netzsteckdose

Lösung

Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel korrekt mit dem Scanner und einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden ist. Falls an einen Überspannungsschutz angeschlossen, prüfen Sie, dass dieser eingeschaltet und funktionsfähig ist. Drücken Sie die Netztaste, warten Sie 30 Sekunden, schalten Sie den Scanner erneut ein und anschließend den Computer

USB-Kabel-Verbindungsprobleme connectivity

Ursache: Falsches USB-Kabel, unsachgemäße Verbindung oder USB-Anschluss an der Vorderseite des Computers

Lösung

Verwenden Sie das original USB-Kabel aus dem Lieferumfang. Stellen Sie sicher, dass das Kabel korrekt mit Scanner und Computer verbunden ist. Wenn am vorderen USB-Anschluss angeschlossen, schließen Sie es an einen USB-Anschluss an der Rückseite des Computers an. Weitere Informationen finden Sie auf www.hp.com/go/DSFlow8500fn2

Ethernet-Kabel-Verbindungsprobleme connectivity

Ursache: Unsachgemäße Verbindung des Ethernet-Kabels oder fehlende Netzwerkkommunikation

Lösung

Stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel korrekt mit dem Scanner und dem Netzwerkanschluss verbunden ist. Überprüfen Sie, dass die orangefarbene LED am Netzwerkanschluss blinkt, was auf aktive Kommunikation hinweist. Weitere Informationen finden Sie auf www.hp.com/support

Firmware-Aktualisierung wird nicht installiert installation

Ursache: USB-Speichergerät wird zu früh entfernt oder fehlerhafte Firmware-Datei

Lösung

Halten Sie das USB-Speichergerät während der gesamten Aktualisierung, des Neustarts und bis zum Erscheinen des Startbildschirms verbunden. Der Neustart kann bis zu 20 Minuten dauern. Bei Bedarf wiederholen Sie die Upgrade-Schritte

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum HP Digital Sender Flow 8500 fn2.

Laden Sie die neue Firmware von www.hp.com/support herunter, kopieren Sie sie auf ein USB-Speichergerät, verbinden Sie das Gerät mit dem USB-Anschluss neben dem Bedienfeld, wählen Sie auf dem Startbildschirm Support-Tools > Wartung > Firmware-Upgrade über USB > Firmware-Upgradepaket > Installieren. Alternativ können Sie den integrierten HP Webserver (EWS) verwenden und die Registerkarte Allgemein > Firmware-Upgrade auswählen

Methode 1: Auf dem Startbildschirm des Bedienfelds zum Menü Einstellungen navigieren, Allgemein > Werkseinstellung wiederherstellen > Zurücksetzen auswählen. Methode 2: Im integrierten HP Webserver auf die Registerkarte Allgemein gehen, links auf Werkseinstellungen wiederherstellen klicken und Zurücksetzen auswählen. Der Scanner wird nach dem Zurücksetzen automatisch neu gestartet

Sprache, Datum, Uhrzeit und Netzwerkkonfigurationseinstellungen werden nicht geändert. Die meisten anderen Scannereinstellungen werden auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt

Wählen Sie auf dem Startbildschirm des Bedienfelds das Symbol Informationen > Netzwerk aus, um die IP-Adresse oder den Hostnamen anzuzeigen. Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen in die Adresszeile ein und drücken Sie Enter

Technischer Support und Downloads sind verfügbar unter www.hp.com/go/DSFlow8500fn2 oder www.hp.com/support/sjowN9120fn2. Für Telefonsupport finden Sie die Nummer für Ihr Land/Ihre Region auf dem Informationsblatt im Lieferumfang oder unter www.hp.com/support

HP Web Jetadmin ist ein Tool zur Verwaltung von vernetzten HP Geräten wie Druckern, Multifunktionsdruckern und Geräten für digitales Senden. Es ermöglicht Remote-Installation, Überwachung, Verwaltung, Fehlersuche und Sicherung der Druck- und Imaging-Umgebung. Weitere Informationen finden Sie unter www.hp.com/go/webjetadmin

HP Digital Sending-Software ist eine optionale Software, die als Dienst auf einem Netzwerkserver ausgeführt wird. Sie ermöglicht mehreren Geräten das Senden von Jobs über den Server, ohne dass Software oder Treiber auf den Computern einzelner Benutzer installiert werden müssen

Der Neustart des Geräts nach einer Firmware-Aktualisierung kann bis zu 20 Minuten dauern. Der Aktualisierungsvorgang selbst kann einige Minuten in Anspruch nehmen

Hilfe

Hast du Fragen zur Scanner Digital Sender Flow 8500 fn2 von HP? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Scanner, die ähnlich wie Digital Sender Flow 8500 fn2 sind. Versuchen Sie auch, alle HP Scanner Bedienungsanleitungen anzusehen