Supermicro Super SYS-111R-M Server Bedienungsanleitung

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Bedienungsanleitung

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Fehlercodes

Nachfolgend finden Sie die Fehlercodes für den Supermicro Super SYS-111R-M.

IERR other

KRITISCH

Interner Prozessorfehler (Internal Error), der zu einem Systemabsturz führt und im BMC-Ereignisprotokoll verzeichnet wird.

Lösung

BMC-Webinterface aufrufen, unter Server Health > Event Log den IERR-Fehler prüfen und den Crash Dump herunterladen und speichern.

Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Supermicro Super SYS-111R-M.

System ist instabil oder zeigt keine Reaktion beim Booten power

Ursache: Fehlerhafte Hardwarekomponenten, falsche Jumpereinstellungen oder Kurzschluss zum Gehäuse

Lösung

Bei ausgeschaltetem System alle DIMMs bis auf eines sowie alle Zusatzkarten entfernen, sicherstellen, dass das Motherboard keinen Kurzschluss zum Gehäuse hat, alle Jumper auf Standardposition setzen und das System hochfahren. Bootet das System, auf Speicherfehler und Probleme mit Zusatzkarten prüfen.

Kein Strom / System startet nicht power

Ursache: Stromversorgung nicht korrekt angeschlossen oder defekt, Motherboard-Batterie leer, falsche Eingangsspannung

Lösung

Prüfen, ob die Power-LED auf dem Motherboard leuchtet, den Stromanschluss zum Netzteil kontrollieren, die Motherboard-Batterie auf ca. 3 VDC prüfen und bei Bedarf austauschen, sicherstellen, dass die Eingangsspannung 100-120V oder 180-240V beträgt, sowie den Netzschalter aus- und wieder einschalten.

Kein Videosignal trotz eingeschaltetem System other

Ursache: Fehlerhafte Zusatzkarten oder Kabelverbindungen

Lösung

Alle Zusatzkarten und Kabel entfernen und das System erneut testen.

Systemstartfehler / kein POST oder keine Reaktion nach dem Einschalten power

Ursache: Defekte Speichermodule oder Steckplätze

Lösung

System mit nur einem installierten DIMM-Modul starten. Bootet das System, den Speicherfehler-Troubleshooting-Prozess durchführen, um defekte Module oder Steckplätze zu identifizieren.

Speicherfehler other

Ursache: Speichermodule nicht korrekt installiert, falscher Speichertyp oder defekte Module/Steckplätze

Lösung

Sicherstellen, dass die DIMM-Module vollständig und korrekt eingesetzt sind, den korrekten Speichertyp gemäß Abschnitt 3.4 verwenden, gleichen Speichertyp und gleiche Geschwindigkeit für alle DIMMs nutzen und Module zwischen Steckplätzen tauschen, um defekte Module oder Steckplätze zu identifizieren.

Verlust der Systemkonfiguration (CMOS-Setup) power

Ursache: Minderwertiges Netzteil oder leere Motherboard-Batterie

Lösung

Ein hochwertiges Netzteil verwenden und die Motherboard-Batterie auf ca. 3 VDC prüfen, bei Bedarf austauschen. Besteht das Problem weiterhin, den Händler für Reparaturen kontaktieren.

System wird während oder nach der Betriebssysteminstallation instabil temperature

Ursache: Nicht unterstützte CPU/BIOS-Version, inkompatibler Arbeitsspeicher, fehlerhafte Laufwerke, unzureichende Kühlung, unzureichende Stromversorgung oder fehlerhafte Treiber

Lösung

Sicherstellen, dass die CPU unterstützt wird und die neueste BIOS-Version installiert ist, den Speicher mit memtest86 oder einem ähnlichen Tool testen, alle Laufwerke auf einwandfreie Funktion prüfen und bei Bedarf ersetzen, Lüfter und Kühlkörper kontrollieren, die Temperaturüberwachung im BMC prüfen, die Overheat-LED am Bedienfeld beachten, ausreichende Stromversorgung sicherstellen und korrekte Treiber verwenden.

System wird vor oder während der Installation des Betriebssystems instabil installation

Ursache: Fehlerhafte Installationsquelle, defekte Kabel oder inkompatible Komponenten

Lösung

Installationsgeräte und Bootgeräte auf einwandfreie Funktion prüfen, alle Kabelverbindungen kontrollieren, mit einer minimalen Konfiguration (nur CPU und ein Speichermodul) arbeiten, um Fehlerquellen zu isolieren, verdächtige Komponenten einzeln testen oder gegen bekannt funktionierende Komponenten austauschen.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Supermicro Super SYS-111R-M.

Das Baseboard Management Controller (BMC) Interface ermöglicht den Fernzugriff, die Überwachung und die Verwaltung des Systems. Weitere Informationen finden Sie im BMC-Handbuch unter https://www.supermicro.com/manuals/other/BMC_IPMI_X13_H13.pdf.

System vollständig ausschalten, das Gehäuse öffnen, die Onboard-Batterie entfernen, die CMOS-Kontaktpads (JBT1) mindestens vier Sekunden lang mit einem Metallgegenstand wie einem kleinen Schraubendreher kurzschließen, den Schraubendreher entfernen, das Gehäuse wieder schließen und das System neu starten. Hinweis: Dabei werden auch alle Passwörter gelöscht.

Zunächst die Troubleshooting-Verfahren im Handbuch sowie die FAQ auf der Supermicro-Website prüfen, aktuelle BIOS-Updates installieren und bei fortbestehendem Problem System-, Motherboard- und Gehäusemodellnummern, PCB-Revisionsnummer, BIOS-Version/-Datum sowie die Systemkonfiguration bereithalten.

Über das BMC-Webinterface unter Server Health > Event Log den IERR-Fehler überprüfen. Der BMC führt bei einem IERR automatisch einen Crash Dump aus, den Sie herunterladen und speichern müssen.

Ersatzteile sollten ausschließlich über autorisierte Supermicro-Distributoren, Systemintegratoren oder Reseller bezogen werden. Eine Liste finden Sie auf der Supermicro-Website unter dem Reiter 'Where to Buy'.

Kontaktieren Sie Ihren Händler, um eine Returned Merchandise Authorization (RMA) Nummer zu erhalten. Für schnelleren Service können RMA-Anfragen auch online unter http://www.supermicro.com/support/rma/ gestellt werden.

Entfernen Sie bei ausgeschaltetem System alle bis auf ein DIMM-Modul sowie alle Zusatzkarten, setzen Sie alle Jumper auf Standardwerte und starten Sie das System neu. Bootet es erfolgreich, prüfen Sie auf Speicherfehler und Probleme mit Zusatzkarten.

Für Garantieleistungen ist ein Kaufbeleg oder eine Rechnungskopie mit Kaufdatum erforderlich. Die Garantie deckt nur den normalen Gebrauch ab und schließt Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Missbrauch oder unzureichende Wartung aus.

Hilfe

Hast du Fragen zur Server Super SYS-111R-M von Supermicro? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Server, die ähnlich wie Super SYS-111R-M sind. Versuchen Sie auch, alle Supermicro Server Bedienungsanleitungen anzusehen

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