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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Bose 500.

Soundbar lässt sich nicht einschalten power

Ursache: Stromversorgung unterbrochen oder Fernbedienung funktioniert nicht richtig

Lösung

1. Überprüfen Sie, ob die Soundbar an einer funktionierenden Steckdose angeschlossen ist. 2. Verwenden Sie die Fernbedienung, um die Soundbar einzuschalten (siehe Seite 21). 3. Trennen Sie die Netzkabel der Soundbar und optional angeschlossener Bassmodule oder Surround-Lautsprecher, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie sie dann wieder ordnungsgemäß an der Steckdose an.

Fernbedienung funktioniert nicht oder funktioniert schlecht other

Ursache: Batterien leer, falsch eingesetzt oder Soundbar außer Reichweite

Lösung

1. Überprüfen Sie, ob die Symbole + und - auf den Batterien mit den Markierungen + und - im Fach übereinstimmen (siehe Seite 43). 2. Ersetzen Sie die Batterien (siehe Seite 43). 3. Stellen Sie sicher, dass sich die Fernbedienung innerhalb eines Abstands von 6 Metern von der Soundbar befindet. 4. Stellen Sie sicher, dass keine Hindernisse zwischen der Fernbedienung und der Soundbar vorhanden sind.

Kein Ton oder Ton fällt manchmal aus performance

Ursache: Ton stummgeschaltet, falsches Eingangssignal oder fehlerhafter HDMI/optischer Anschluss

Lösung

1. Wenn die Seiten der Lichtleiste pulsieren, ist der Ton der Soundbar stummgeschaltet. Drücken Sie die Taste Ton aus/an, um den Ton einzuschalten. 2. Überprüfen Sie, ob der Ton auf Ihrem mobilen Gerät nicht stummgeschaltet ist. 3. Erhöhen Sie die Lautstärke der Soundbar (siehe Seite 24) oder des mobilen Geräts. 4. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel der Soundbar an einen HDMI eARC- oder ARC-Anschluss (Audio Return Channel) am Fernseher angeschlossen ist, nicht an einen Standard-HDMI-Anschluss. 5. Wenn der Fernseher keinen HDMI eARC- oder ARC-Anschluss hat, verwenden Sie das optische Kabel zum Anschluss des Systems an die Soundbar. 6. Trennen Sie die HDMI-Kabel ab und schließen Sie es erneut an.

Keine HDMI eARC (oder ARC) oder optische Verbindung zum Fernseher connectivity

Ursache: Fernseher hat keine eARC/ARC-Anschlüsse

Lösung

Schließen Sie die Soundbar mit einem Audio-Converter und einem separaten Audiokabel wie ein koaxiales 3,5-mm-Audiokabel oder analoges Stereokabel an (nicht im Lieferumfang enthalten). Der benötigte Converter und das Kabel hängen von den Audio-Ausgangsanschlüssen am Fernseher ab.

Soundbar verbindet sich nicht mit dem Wi-Fi-Netzwerk connectivity

Ursache: Falsche Netzwerkinformationen, Wi-Fi ausgeschaltet oder Kompatibilitätsprobleme

Lösung

1. Wählen Sie den richtigen Netzwerknamen in der Bose Music-App aus und geben Sie das Netzwerkpasswort ein (Groß-/Kleinschreibung beachten). 2. Überprüfen Sie, ob die Soundbar und Ihr mobiles Gerät mit demselben Netzwerk verbunden sind. 3. Wenn Ihre Netzwerkinformationen sich geändert haben, siehe Seite 18. 4. Aktivieren Sie Wi-Fi auf dem mobilen Gerät. 5. Schließen Sie andere offene Anwendungen auf Ihrem mobilen Gerät. 6. Starten Sie das mobile Gerät und den Router neu. 7. Wenn der Router sowohl die 2,4-GHz- als auch die 5-GHz-Band unterstützt, stellen Sie sicher, dass sich das mobile Gerät und die Soundbar mit derselben Band verbinden. Geben Sie jeder Band einen eindeutigen Namen. 8. Setzen Sie den Router zurück. 9. Trennen Sie die Netzkabel ab, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie sie wieder an. Entfernen Sie die Bose Music-App, installieren Sie sie erneut und starten Sie die Einrichtung neu.

Soundbar verbindet sich nicht mit Bluetooth-Gerät connectivity

Ursache: Gerät nicht kompatibel, falsch gekoppelt oder außer Reichweite

Lösung

1. Stellen Sie sicher, dass Sie ein kompatibles mobiles Bluetooth-Gerät verwenden (Hinweis: Bluetooth-Kopfhörer können nicht mit der Soundbar verbunden werden). 2. Entfernen Sie die Soundbar aus der Bluetooth-Liste des mobilen Geräts. 3. Schalten Sie auf dem mobilen Gerät die Bluetooth-Funktion aus und dann wieder ein. 4. Verbinden Sie sich erneut (siehe Seite 34). 5. Verbinden Sie sich mit einem anderen mobilen Gerät (siehe Seite 34). 6. Löschen Sie die Geräteliste der Soundbar (siehe Seite 36) und verbinden Sie sich erneut (siehe Seite 34).

Soundbar verbindet sich nicht mit Bassmodul oder Surround-Lautsprechern connectivity

Ursache: Inkompatible Zubehörteile oder Verbindungsfehler

Lösung

1. Überprüfen Sie, ob die Bassmodul oder Surround-Lautsprecher mit der Soundbar kompatibel sind (siehe Seite 42). 2. Trennen Sie die Netzkabel für die Soundbar und optional angeschlossene Bassmodule oder Surround-Lautsprecher, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie sie dann ordnungsgemäß an der Steckdose an. 3. Lesen Sie die Bedienungsanleitung des Bassmoduls oder der Surround-Lautsprecher zur Fehlerbehebung (siehe Seite 42).

Kein Ton aus Bassmodul oder Surround-Lautsprechern performance

Ursache: Inkompatible Zubehörteile, veraltete Software oder falsche Quelle

Lösung

1. Überprüfen Sie, ob die Bassmodul oder Surround-Lautsprecher mit der Soundbar kompatibel sind (siehe Seite 42). 2. Überprüfen Sie, ob die Software in der Bose Music-App aktuell ist. 3. Passen Sie die Bässe mit der Bose Music-App an (siehe Seite 25). 4. Wechseln Sie zu einer anderen Quelle (siehe Seite 22).

Ton kommt aus dem Lautsprecher des Fernsehers performance

Ursache: CEC nicht aktiviert oder Soundbar nicht richtig angeschlossen

Lösung

1. Schalten Sie die Lautsprecher des Fernsehers aus. Siehe die Bedienungsanleitung des Fernsehers. 2. Wenn die Soundbar an den HDMI eARC- oder ARC-Anschluss des Fernsehers angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass Consumer Electronics Control (CEC) im Systemmenü des Fernsehers aktiviert ist. Der Fernseher kann sich auf CEC mit einem anderen Namen beziehen. Siehe die Bedienungsanleitung des Fernsehers. 3. Trennen Sie das HDMI-Kabel ab und schließen Sie es erneut an. 4. Stellen Sie die Lautstärke des Fernsehers auf die niedrigste Stufe ein.

Schlechter oder verzerrter Ton quality

Ursache: Falsche Einstellungen, Lautsprecher des Fernsehers noch aktiv oder Kalibrierungsproblem

Lösung

1. Schließen Sie die Soundbar sowohl mit dem HDMI-Kabel (siehe Seite 53) als auch mit dem optischen Kabel an (siehe Seite 54). 2. Testen Sie verschiedene Quellen, falls verfügbar. 3. Überprüfen Sie, ob der Fernseher Surround-Sound wiedergeben kann. Siehe die Bedienungsanleitung des Fernsehers. 4. Wenn der Ton von einem anderen Gerät abgespielt wird, verringern Sie die Lautstärke dieses Geräts. 5. Passen Sie die Bässe mit der Bose Music-App an (siehe Seite 25). 6. Schalten Sie die Lautsprecher des Fernsehers aus. Siehe die Bedienungsanleitung des Fernsehers. 7. Führen Sie die ADAPTiQ-Audiokalibrierung durch (siehe Seite 19).

Soundbar spielt nach einiger Zeit keine Audio von der korrekten Quelle ab performance

Ursache: CEC-Probleme oder mehrere Verbindungen vorhanden

Lösung

1. Stellen Sie CEC in der Bose Music-App auf Alternative ein. 2. Schalten Sie CEC auf der Quelle aus. Siehe die Bedienungsanleitung der Quelle für weitere Informationen. 3. Schließen Sie die Soundbar sowohl mit dem HDMI-Kabel (siehe Seite 53) als auch mit dem optischen Kabel an (siehe Seite 54).

Kein Ton oder intermittierender Ton von Wi-Fi-Quelle connectivity

Ursache: Router-Verbindungsprobleme oder fehlerhafte Audioübertragung

Lösung

1. Wechseln Sie zu einer anderen Quelle (siehe Seite 22). 2. Spielen Sie Audio von einer anderen Anwendung oder einem anderen Musikdienst ab. 3. Wenn die Audio von einer anderen Wi-Fi-Quelle kommt, setzen Sie den Router zurück. 4. Starten Sie Ihr mobiles Gerät neu.

Soundbar-Reinigung und Wartung maintenance

Ursache: Verschmutzung oder Feuchtigkeitseintritt

Lösung

1. Reinigen Sie die Außenseite der Soundbar mit einem weichen, trockenen Tuch. 2. Achten Sie darauf, dass KEINE Flüssigkeit auf das System oder in Öffnungen verschüttet wird. 3. Blasen Sie KEINE Luft in das System. 4. Verwenden Sie KEINEN Staubsauger zur Reinigung des Systems. 5. Verwenden Sie KEINE Sprühdosen in der Nähe des Systems. 6. Verwenden Sie KEINE Lösungsmittel, Chemikalien oder Reinigungsmittel, die Alkohol, Ammoniak oder Schleifmittel enthalten. 7. Stellen Sie sicher, dass KEINE Gegenstände in Öffnungen fallen.

Batterien in der Fernbedienung einsetzen maintenance

Ursache: Batterien leer oder nicht vorhanden

Lösung

1. Schieben Sie die Batteriefachklappe auf der Rückseite der Fernbedienung auf. 2. Setzen Sie die zwei mitgelieferten AAA-Batterien (IEC-LR3) mit 1,5 V ein. Achten Sie darauf, dass die Symbole + und - auf den Batterien mit den Markierungen + und - im Fach übereinstimmen. 3. Schieben Sie die Batteriefachklappe wieder zu.

Soundbar positionieren installation

Ursache: Unzureichende Entfernung von Störungsquellen

Lösung

1. Platzieren Sie die Soundbar in einem Abstand von 30–90 cm von möglichen Störungsquellen (drahtlose Router, schnurlose Telefone, Fernseher, Mikrowellen usw.). 2. Platzieren Sie die Soundbar innerhalb des empfohlenen Bereichs Ihres drahtlosen Routers oder mobilen Geräts, um eine optimale Funktionweise zu gewährleisten. 3. Platzieren Sie die Soundbar gemäß den Platzierungsrichtlinien (siehe Seite 14).

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Bose 500.

Die Soundbar verbindet sich automatisch mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk, wenn Sie die Bose Music-App verwenden. Wählen Sie den richtigen Netzwerknamen aus und geben Sie das Passwort ein (Großschreibung beachten). Stellen Sie sicher, dass die Soundbar und Ihr mobiles Gerät mit demselben Netzwerk verbunden sind.

Öffnen Sie die Batteriefachabdeckung auf der Rückseite der Fernbedienung. Setzen Sie zwei mitgelieferte AAA-Batterien (1,5V) ein und achten Sie darauf, dass die Symbole ⊕ und ⊖ auf den Batterien mit den Markierungen im Fach übereinstimmen. Schließen Sie dann die Abdeckung.

Reinigen Sie die Außenseite der Soundbar mit einem weichen, trockenen Tuch. Vermeiden Sie Flüssigkeiten, Druckluft, Staubsauger, Sprühdosen und Lösungsmittel, die Alkohol, Ammoniak oder Schleifmittel enthalten. Achten Sie darauf, dass keine Gegenstände in die Öffnungen fallen.

Das kontinuierlich orange leuchtende Licht zeigt an, dass die Soundbar gerade mit Wi-Fi eingerichtet wird.

Überprüfen Sie, ob die Batterien richtig eingesetzt sind und die Symbole ⊕ und ⊖ korrekt ausgerichtet sind. Tauschen Sie gegebenenfalls die Batterien aus. Stellen Sie sicher, dass die Fernbedienung sich innerhalb von 6 Metern von der Soundbar befindet und keine Hindernisse zwischen ihr und der Soundbar vorhanden sind.

Überprüfen Sie, dass die HDMI-Kabel an einem HDMI eARC oder ARC-Anschluss angeschlossen ist, nicht an einem Standard-HDMI-Anschluss. Aktivieren Sie Consumer Electronics Control (CEC) in den Systemeinstellungen Ihres Fernsehers. Wenn Ihr Fernseher keine eARC/ARC-Anschlüsse hat, verwenden Sie ein optisches Kabel. Trennen Sie alle Stromkabel für 30 Sekunden und schließen Sie sie wieder an.

Sie können folgende Zubehörteile mit der Soundbar verbinden: Bose Bass Module 500 oder 700, Acoustimass 300 Bassmodul, Bose Surround Speakers und Virtually Invisible 300 kabellose Surround Speaker. Weitere Informationen finden Sie in den Benutzerhandbüchern der jeweiligen Zubehörteile.

Halten Sie auf der Fernbedienung gleichzeitig die Bose Music-Taste und die Taste zum Überspringen nach vorne gedrückt, bis die Lichtleiste zweimal weiß pulsiert und dann allmählich schwarz wird.

Schalten Sie die Lautsprecher des Fernsehers aus (siehe Benutzerhandbuch des Fernsehers). Stellen Sie sicher, dass die HDMI-Kabel an einem eARC oder ARC-Anschluss angeschlossen ist und CEC in den Systemeinstellungen des Fernsehers aktiviert ist. Trennen Sie die HDMI-Kabel vom eARC/ARC-Anschluss und schließen Sie sie wieder an.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Soundbar, die ähnlich wie 500 sind. Versuchen Sie auch, alle Bose Soundbar Bedienungsanleitungen anzusehen

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