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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Samsung HW-Q800D.

Soundbar schaltet sich nicht ein power

Ursache: Stromkabel nicht richtig eingesteckt

Lösung

Überprüfen Sie, ob das Stromkabel der Soundbar korrekt in die Steckdose eingesteckt ist.

Soundbar funktioniert fehlerhaft power

Ursache: Stromversorgung unterbrochen oder externe Geräte nicht synchronisiert

Lösung

Trennen Sie das Stromkabel, stecken Sie es wieder ein. Führen Sie einen Power Cycle des externen Geräts durch und versuchen Sie es erneut.

Fernbedienung funktioniert nicht connectivity

Ursache: Fernbedienung nicht direkt auf die Soundbar ausgerichtet oder leere Batterien

Lösung

Richten Sie die Fernbedienung direkt auf die Soundbar aus. Ersetzen Sie die Batterien durch neue.

Soundbar-Anzeige leuchtet durchgehend rot other

Ursache: Mikrofon ist ausgeschaltet

Lösung

Schalten Sie das Mikrofon ein.

Kein Ton von der Soundbar quality

Ursache: Lautstärke zu niedrig oder stummgeschaltet, falsche Audioquelle, lose Kabelverbindung

Lösung

Passen Sie die Lautstärke an. Überprüfen Sie die Verbindung mit externen Geräten. Entfernen Sie das Stromkabel vollständig, schließen Sie es wieder an und schalten Sie die Stromversorgung ein. Initialisieren Sie das Produkt erneut.

Kein Ton von Subwoofer oder Surround-Lautsprechern connectivity

Ursache: LED-Anzeige nicht blau oder Hindernisse zwischen Geräten, Funkstörungen

Lösung

Überprüfen Sie, ob die LED-Anzeige auf der Rückseite des Subwoofers und der Surround-Lautsprecher blau leuchtet. Verbinden Sie Soundbar, Subwoofer und Surround-Lautsprecher erneut. Entfernen Sie Hindernisse zwischen den Geräten. Halten Sie die Lautsprecher von Geräten fern, die Hochfrequenzsignale aussenden.

Tap Sound-Funktion funktioniert nicht connectivity

Ursache: Mobilgerät im Stromsparmodus, SmartThings-App nicht aktuell, Funkstörungen

Lösung

Deaktivieren Sie den Stromsparmodus des Mobilgeräts. Aktualisieren Sie die SmartThings-App auf die neueste Version. Stellen Sie sicher, dass die Tap Sound-Funktion in der SmartThings-App aktiviert ist. Entfernen Sie Geräte, die Funkstörungen verursachen, auf ausreichende Entfernung.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Samsung HW-Q800D.

Um AirPlay zu aktivieren, müssen Sie das Gerät zunächst mit der Samsung SmartThings-App registrieren und den Bedingungen zustimmen. Stellen Sie sicher, dass die Soundbar eingeschaltet ist und mit demselben Wi-Fi-Netzwerk wie Ihr Apple-Gerät verbunden ist. Sie können dann aus einer AirPlay-unterstützten App oder dem Control Center auf Ihrem iPhone, iPad oder Mac die Soundbar auswählen.

Aktivieren Sie zunächst die Tap Sound-Funktion auf Ihrem Mobilgerät über die SmartThings-App. Tippen Sie dann leicht mit Ihrem Mobilgerät auf die obere breite Fläche der Soundbar. Wählen Sie "Start now" in der angezeigten Nachricht. Die Verbindung wird über Bluetooth hergestellt. Diese Funktion ist nur mit Samsung-Mobilgeräten mit Android 8.1 oder später kompatibel.

Die Soundbar sollte mindestens 2 Zoll (5 cm) unter dem Fernseher installiert werden. Stellen Sie sicher, dass ein ausreichender Abstand besteht, um Probleme mit der Spracherkennung und akustischen Problemen zu vermeiden.

Die Soundbar kann automatisch aktualisiert werden, wenn sie mit dem Internet verbunden ist. Für manuelle Updates laden Sie die Aktualisierungsdatei (USB-Typ) von der Samsung-Website herunter, extrahieren Sie die Datei, speichern Sie den Ordner auf einem USB-Laufwerk und schließen Sie diesen an den SERVICE-Anschluss an. Schalten Sie die Soundbar ein und die Aktualisierung erfolgt innerhalb von 3 Minuten.

Versuchen Sie folgende Schritte: Trennen Sie das Stromkabel und stecken Sie es wieder ein. Führen Sie einen Power Cycle des externen Geräts durch. Wenn es kein Signal gibt, schaltet sich die Soundbar automatisch aus – schalten Sie die Stromversorgung ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, initialisieren Sie das Produkt neu.

Drücken Sie mit der Soundbar in Betrieb die Lautstärketasten (Volume) am Gehäuse mindestens 5 Sekunden lang gleichzeitig. "INIT" wird auf dem Display angezeigt und die Soundbar wird initialisiert. Beachten Sie, dass alle Einstellungen zurückgesetzt werden.

Die Wandhalterungen für Surround-Lautsprecher müssen mindestens 17,6 lbs (8,0 kg) tragen können. Die Lochgröße sollte 1/4 - 20 UNC-Gewindeeinsatz sein. Überprüfen Sie die Wandfestigkeit vor der Installation und verstärken Sie die Wand bei Bedarf. Installieren Sie die Lautsprecher nicht seitwärts oder kopfüber.

Wählen Sie die Soundbar als Audioquelle auf Ihrem Samsung-TV aus. Gehen Sie zu Home ( ) → Menu → Settings ( ) → All Settings ( ) → Sound → Sound Output → Select Soundbar.

Hilfe

Hast du Fragen zur Soundbar HW-Q800D von Samsung? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Soundbar, die ähnlich wie HW-Q800D sind. Versuchen Sie auch, alle Samsung Soundbar Bedienungsanleitungen anzusehen

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