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Bedienungsanleitung
VollbildFehlerbehebung
Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Samsung SSA-P102.
Ursache: Der Modus wird für jedes Lesegerät festgelegt, nicht für jede Karte einzeln
Es ist nicht möglich, den Modus für jede Karte unterschiedlich zu definieren, da dies geräteweit gilt
Ursache: Karteninformationen wurden möglicherweise nur auf dem Gerät, nicht aber auf dem PC gespeichert; nicht gespeicherte Kartennummern werden bei Massenübertragung nicht auf das Gerät übertragen; die Massen-/Gruppentransferfunktion löscht alle Kartendaten auf dem Gerät vor der Übertragung
Prüfen, ob eine registrierte, aber nicht zugelassene Karte im PC vorhanden ist. Für nicht registrierte Karten erneut eingeben und vor der Übertragung auf dem PC speichern. Falls das Problem weiterhin besteht, kann ein interner Schaltkreisdefekt vorliegen – Kundendienst kontaktieren
Ursache: Das Lesegerät ist möglicherweise nicht für die Verwendung von Tastaturwerten konfiguriert
PC-Anwendung verwenden, um zu prüfen, ob das Lesegerät für die Verwendung von Tastaturwerten eingestellt ist
Ursache: Mögliche Ursachen: Stromversorgung des Lesegeräts, Funktionsstörung des Lesegeräts, fehlerhafte Verbindung zum System (Wiegand-Kommunikationsleitung D0, D1, Erdung), Rauschen auf der Kommunikationsleitung
Stromversorgung und LED-Anzeige des Lesegeräts prüfen. Lesegerät vom System trennen und mit einem Oszilloskop den Ausgangsport messen. Wiegand-Kommunikationsleitung und Erdung prüfen. Bei Rauschen Abschirmung und Ersatzleitung mit GND verbinden bzw. einen Repeater verwenden. Falls das Problem weiterhin besteht, Kundendienst kontaktieren
Ursache: Fehlerhafte Kommunikationseinstellungen zwischen PC-Anwendung und Gerät (Board-ID, Baudrate, COM-Port, Paritätsbit etc.) oder fehlerhafte RS-232/RS-422-Verbindung
Board-ID (COMM-Adresse) prüfen und mit der PC-Anwendung abgleichen; für mehrere Geräte jeweils eine eindeutige Board-ID vergeben. Baudrate und COM-Port abgleichen. Kommunikationseinstellungen prüfen (Parity: NONE, Datenbit: 8bit, Stopbit: 1bit). Verkabelung von RS-232/RS-422 prüfen und ggf. 120Ω-Abschlusswiderstände installieren. Bei anhaltendem Problem einzelnes Gerät isoliert testen oder Kundendienst kontaktieren
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zum Samsung SSA-P102.
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