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Bedienungsanleitung

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Fehlercodes

Nachfolgend finden Sie die Fehlercodes für den Neff S41E50S0GB.

E:07 other
WARNUNG

Die Ansaugöffnung rechts im Geräteinnenraum ist durch Geschirr verdeckt.

Lösung

Geschirr so einräumen, dass die Ansaugöffnung frei bleibt.

E:12 temperature
WARNUNG

Das Heizelement ist verkalkt oder verschmutzt.

Lösung

Gerät mit Maschinenreiniger oder Entkalker reinigen. Geschirrspüler mit Enthärtungsanlage betreiben und deren Einstellung prüfen.

E:14 water
KRITISCH

Das Wasserschutzsystem wurde aktiviert.

Lösung

Wasserhahn schließen. Kundendienst rufen und Fehlercode angeben.

E:15 water
KRITISCH

Das Wasserschutzsystem wurde aktiviert.

Lösung

Wasserhahn schließen. Kundendienst rufen und Fehlercode angeben.

E:16 water
KRITISCH

Es fließt ständig Wasser zu.

Lösung

Wasserhahn schließen. Kundendienst rufen und Fehlercode angeben.

E:22 drain
WARNUNG

Die Siebe sind verschmutzt oder verstopft.

Lösung

Siebe gemäß dem Abschnitt zur Reinigung und Wartung reinigen.

E:24 drain
WARNUNG

Der Abwasserschlauch ist verstopft oder geknickt, der Siphonanschluss ist noch verschlossen oder die Abdeckung der Abwasserpumpe sitzt lose.

Lösung

Abwasserschlauch knickfrei verlegen und Rückstände entfernen. Siphonanschluss prüfen und gegebenenfalls öffnen. Pumpenabdeckung richtig einrasten.

E:25 drain
WARNUNG

Die Abwasserpumpe ist blockiert oder ihre Abdeckung ist nicht eingerastet.

Lösung

Pumpe reinigen und Abdeckung richtig einrasten.

E:27 power
WARNUNG

Die Netzspannung ist zu niedrig; es handelt sich nicht um einen Gerätefehler.

Lösung

Netzspannung und Elektroinstallation prüfen lassen.

Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Neff S41E50S0GB.

Die Anzeige „Wasserzulauf prüfen“ leuchtet. water

Ursache: Der Zulaufschlauch ist geknickt.

Lösung

Zulaufschlauch knickfrei verlegen.

Die Anzeige „Wasserzulauf prüfen“ leuchtet. water

Ursache: Der Wasserhahn ist geschlossen, verklemmt oder verkalkt.

Lösung

Wasserhahn öffnen. Bei geöffnetem Wasserzulauf muss die Durchflussmenge mindestens 10 l/min betragen.

Die Anzeige „Wasserzulauf prüfen“ leuchtet. water

Ursache: Das Sieb im Wasserzulauf ist verstopft.

Lösung

Gerät ausschalten und Netzstecker ziehen. Wasserhahn schließen und Wasseranschluss abschrauben. Sieb im Zulaufschlauch reinigen. Wasseranschluss wieder anschrauben und auf Dichtheit prüfen. Stromversorgung wiederherstellen und Gerät einschalten.

Die Anzeige blinkt. other

Ursache: Die Tür ist nicht richtig geschlossen.

Lösung

Tür schließen. Sicherstellen, dass kein Geschirr oder Duftspender über den Korb hinausragt und das Schließen verhindert.

Die Nachfüllanzeige für Salz oder Klarspüler leuchtet. maintenance

Ursache: Klarspüler oder Spezialsalz fehlt, oder der Sensor erkennt die Salztabletten nicht.

Lösung

Klarspüler beziehungsweise Spezialsalz nachfüllen. Bei nicht erkannten Salztabletten anderes Spezialsalz verwenden.

Die Nachfüllanzeige für Salz oder Klarspüler leuchtet nicht. maintenance

Ursache: Die Nachfüllanzeige ist ausgeschaltet, oder es ist noch ausreichend Spezialsalz beziehungsweise Klarspüler vorhanden.

Lösung

Nachfüllanzeige und Füllstände prüfen. Bei ausgeschalteter Anzeige die Hinweise zur Aktivierung im Abschnitt zur Enthärtungsanlage beziehungsweise zum Klarspüler beachten.

Nach Programmende steht Wasser im Gerät. water

Ursache: Das Siebsystem oder der Bereich darunter ist verstopft, oder das Programm ist noch nicht beendet.

Lösung

Siebe und den Bereich darunter reinigen. Falls das Programm noch läuft, das Programmende abwarten oder einen Programmabbruch gemäß Anleitung durchführen.

Das Geschirr wird nicht trocken. performance

Ursache: Es ist kein oder zu wenig Klarspüler vorhanden, oder der verwendete Öko-Klarspüler hat eine geringe Trocknungsleistung.

Lösung

Klarspüler nachfüllen. Bei unzureichender Wirkung des Öko-Klarspülers einen Markenklarspüler verwenden.

Das Geschirr wird nicht trocken. performance

Ursache: Ein Programm ohne Trocknung wurde gewählt, oder die Intensivtrocknung ist nicht aktiviert.

Lösung

Ein Programm mit Trocknung wählen beziehungsweise die Intensivtrocknung aktivieren.

Das Geschirr wird nicht trocken. performance

Ursache: Wasser sammelt sich in Vertiefungen von Geschirr und Besteck.

Lösung

Betroffene Teile möglichst schräg einräumen.

Das Geschirr wird nicht trocken. performance

Ursache: Der verwendete Kombireiniger hat eine geringe Trocknungsleistung.

Lösung

Einen anderen Kombireiniger mit besserer Trocknungsleistung verwenden. Zusätzlicher Klarspüler verbessert ebenfalls die Trocknung.

Das Geschirr wird nicht trocken. performance

Ursache: Das Geschirr wurde zu früh entnommen oder die Trocknung war noch nicht beendet.

Lösung

Das Programmende abwarten oder das Geschirr erst 30 Minuten nach Programmende entnehmen.

Kunststoffgeschirr wird nicht trocken. performance

Ursache: Kunststoff speichert weniger Wärme und trocknet deshalb schlechter.

Lösung

Die geringere Trocknung ist durch die Materialeigenschaften bedingt; der Text nennt dafür keine gesonderte Abhilfe.

Besteck wird nicht trocken. performance

Ursache: Das Besteck ist im Besteckkorb oder in der Besteckschublade ungünstig angeordnet.

Lösung

Besteck richtig und möglichst einzeln einordnen. Kontaktstellen vermeiden.

Der Geräteinnenraum ist nach dem Spülgang nass. other

Ursache: Bei der Kondensationstrocknung schlägt sich Luftfeuchtigkeit an den Innenwänden nieder. Dies ist kein Gerätefehler.

Lösung

Keine Abhilfe erforderlich. Das kondensierte Wasser läuft ab und wird abgepumpt.

Speisereste bleiben auf dem Geschirr. quality

Ursache: Das Geschirr steht zu eng, der Korb ist überladen oder die Drehung eines Sprüharms wird behindert.

Lösung

Geschirr mit ausreichend Abstand einräumen, damit die Sprühstrahlen alle Oberflächen erreichen. Kontaktstellen vermeiden und freie Drehung der Sprüharme sicherstellen.

Speisereste bleiben auf dem Geschirr. maintenance

Ursache: Sprüharmdüsen oder Siebe sind verschmutzt, oder die Siebe sind falsch eingesetzt beziehungsweise nicht eingerastet.

Lösung

Sprüharmdüsen und Siebe reinigen. Siebe richtig einsetzen und einrasten.

Speisereste bleiben auf dem Geschirr. quality

Ursache: Das Spülprogramm ist zu schwach, oder starkes Vorspülen führt dazu, dass die Sensoren einen schwachen Programmablauf wählen.

Lösung

Ein intensiveres Spülprogramm wählen. Geschirr nicht vorspülen, sondern nur grobe Speisereste entfernen. Empfohlen werden Eco 50 °C oder Intensiv.

Speisereste bleiben in hohen, schmalen Gefäßen. quality

Ursache: Hohe, schmale Gefäße werden in den Eckbereichen nicht ausreichend gespült.

Lösung

Hohlgefäße nicht zu schräg und nicht in den Eckbereichen einräumen.

Speisereste bleiben auf dem Geschirr. quality

Ursache: Der Oberkorb ist rechts und links auf unterschiedliche Höhen eingestellt.

Lösung

Oberkorb mit den seitlichen Hebeln auf beiden Seiten auf die gleiche Höhe einstellen.

Reinigerrückstände bleiben zurück. quality

Ursache: Geschirr blockiert den Reinigerkammerdeckel, oder eine hochkant eingelegte Tablette verhindert das vollständige Öffnen.

Lösung

Den Reinigerkammerdeckel freihalten. Kein Geschirr und keinen Duftspender in die Tab-Auffangschale legen. Tabletten flach einlegen.

Reinigerrückstände bleiben zurück. quality

Ursache: Im Schnell- oder Kurzprogramm reicht die Zeit nicht aus, um die Tablette aufzulösen.

Lösung

Pulverreiniger verwenden oder ein intensiveres Programm wählen.

Reinigerrückstände bleiben zurück. quality

Ursache: Lange Lagerung oder starke Verklumpung beeinträchtigen die Reinigungswirkung und das Auflösen des Reinigers.

Lösung

Reiniger wechseln.

Wasserflecken bleiben auf Kunststoffteilen. quality

Ursache: Auf Kunststoff bilden sich Tropfen, die nach dem Trocknen sichtbare Wasserflecken hinterlassen.

Lösung

Ein intensiveres Programm mit mehr Wasserwechseln verwenden. Teile schräg einräumen, Klarspüler verwenden und gegebenenfalls die Enthärtung höher einstellen.

Abwischbare oder wasserlösliche Beläge befinden sich im Innenraum oder auf der Tür. maintenance

Ursache: Reinigerbestandteile lagern sich ab.

Lösung

Reinigermarke wechseln und Gerät mechanisch reinigen. Diese Beläge lassen sich gewöhnlich nicht mit chemischen Mitteln wie Maschinenreiniger entfernen.

Ein weißer Belag befindet sich auf dem Behälterboden. maintenance

Ursache: Die Enthärtungsanlage ist zu niedrig eingestellt.

Lösung

Enthärtung höher einstellen und gegebenenfalls den Reiniger wechseln.

Abwischbare oder wasserlösliche Beläge befinden sich im Innenraum oder auf der Tür. maintenance

Ursache: Der Deckel des Salzbehälters ist nicht richtig geschlossen.

Lösung

Deckel des Salzbehälters richtig schließen.

Ein Belag auf Gläsern lässt sich nur scheinbar abwischen. quality

Ursache: Es handelt sich um beginnende Glaskorrosion.

Lösung

Die Hinweise im Abschnitt zu Glas- und Geschirrschäden beachten.

Hartnäckige weiße Beläge oder Kalk befinden sich auf Geschirr, Behälter oder Tür. maintenance

Ursache: Reinigerbestandteile lagern sich ab.

Lösung

Reinigermarke wechseln und Gerät mechanisch reinigen. Diese Ablagerungen lassen sich gewöhnlich nicht mit chemischen Mitteln entfernen.

Hartnäckige weiße Beläge oder Kalk befinden sich auf Geschirr, Behälter oder Tür. maintenance

Ursache: Die Wasserhärte ist falsch eingestellt oder liegt über 8,9 mmol/l. Auch eine unzureichende Wirkung von 3-in-1- oder Bio-/Öko-Reinigern kann die Ursache sein.

Lösung

Enthärtungsanlage gemäß Gebrauchsanleitung einstellen beziehungsweise Spezialsalz nachfüllen. Bei unzureichender Wirkung des Kombireinigers getrennte Produkte verwenden: Markenreiniger, Spezialsalz und Klarspüler.

Hartnäckige weiße Beläge oder Kalk befinden sich auf Geschirr, Behälter oder Tür. quality

Ursache: Der Reiniger ist zu niedrig dosiert oder das Spülprogramm ist zu schwach.

Lösung

Reinigerdosierung erhöhen oder Reiniger wechseln. Ein intensiveres Spülprogramm wählen.

Tee- oder Lippenstiftreste bleiben auf dem Geschirr. quality

Ursache: Die Spültemperatur ist zu niedrig, oder es wird zu wenig beziehungsweise ungeeigneter Reiniger verwendet.

Lösung

Ein Programm mit höherer Spültemperatur wählen. Geeigneten Reiniger in der richtigen Dosierung verwenden.

Tee- oder Lippenstiftreste bleiben auf dem Geschirr. quality

Ursache: Starkes Vorspülen führt dazu, dass die Sensoren einen zu schwachen Programmablauf wählen.

Lösung

Geschirr nicht vorspülen, sondern nur grobe Speisereste entfernen. Empfohlen wird Eco 50 °C.

Blaue, gelbe oder braune, schwer bis nicht entfernbare Beläge befinden sich im Gerät oder auf Edelstahlgeschirr. maintenance

Ursache: Bestandteile von Lebensmitteln oder Leitungswasser bilden Beläge. Auch metallische Bestandteile von Silber- oder Aluminiumgeschirr können solche Beläge verursachen.

Lösung

Die Beläge lassen sich teilweise mit Maschinenreiniger oder durch mechanische Reinigung entfernen. Die aus Lebensmittel- oder Leitungswasserbestandteilen entstehenden Beläge sind unbedenklich.

Gelbe, orangefarbene oder braune, leicht entfernbare Ablagerungen befinden sich vor allem am Geräteboden. maintenance

Ursache: Speisereste und Bestandteile des Leitungswassers, insbesondere Kalk, bilden seifenartige Beläge.

Lösung

Funktion der Enthärtungsanlage prüfen und Spezialsalz nachfüllen. Bei Verwendung von Kombireinigern die Enthärtungsanlage aktivieren.

Kunststoffteile im Geräteinnenraum verfärben sich. other

Ursache: Kunststoffteile können sich im Laufe der Nutzungsdauer verfärben.

Lösung

Keine Abhilfe erforderlich. Die Verfärbung ist normal und beeinträchtigt die Funktion des Geschirrspülers nicht.

Kunststoffgeschirr ist verfärbt. quality

Ursache: Die Spültemperatur ist zu niedrig, oder starkes Vorspülen führt zu einem zu schwachen Programmablauf.

Lösung

Ein Programm mit höherer Spültemperatur wählen. Nicht vorspülen, sondern nur grobe Speisereste entfernen. Empfohlen wird Eco 50 °C.

Abwischbare Schlieren erscheinen auf Gläsern und Besteck, oder Gläser wirken metallisch. quality

Ursache: Die Klarspülermenge ist zu hoch, Klarspüler fehlt oder die Dosierung ist zu niedrig.

Lösung

Bei zu hoher Dosierung die Klarspülermenge verringern. Bei fehlendem Klarspüler nachfüllen und die Dosierung prüfen; empfohlen wird die Einstellung 4–5.

Abwischbare Schlieren erscheinen auf Gläsern und Besteck, oder Gläser wirken metallisch. quality

Ursache: Ein blockierter Reinigerkammerdeckel führt zu Reinigerrückständen im Klarspülgang.

Lösung

Geschirr so einräumen, dass der Reinigerkammerdeckel vollständig öffnen kann. Kein Geschirr und keinen Duftspender in die Tab-Auffangschale legen.

Abwischbare Schlieren erscheinen auf Gläsern und Besteck, oder Gläser wirken metallisch. quality

Ursache: Starkes Vorspülen führt dazu, dass die Sensoren einen zu schwachen Programmablauf wählen.

Lösung

Geschirr nicht vorspülen, sondern nur grobe Speisereste entfernen. Empfohlen wird Eco 50 °C.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Neff S41E50S0GB.

Nein. Entfernen Sie nur grobe Speisereste. Starkes Vorspülen kann dazu führen, dass die Sensoren einen zu schwachen Programmablauf wählen und hartnäckige Verschmutzungen zurückbleiben.

Lassen Sie ausreichend Abstand zwischen den Teilen und vermeiden Sie Kontaktstellen. Die Sprüharme müssen sich frei drehen können. Hohe, schmale Gefäße sollten nicht zu schräg und nicht in den Ecken stehen. Stellen Sie den Oberkorb links und rechts auf dieselbe Höhe.

Füllen Sie Klarspüler nach, wählen Sie ein Programm mit Trocknung und aktivieren Sie bei Bedarf die Intensivtrocknung. Räumen Sie Teile mit Vertiefungen schräg ein. Warten Sie das Programmende ab oder entnehmen Sie das Geschirr erst 30 Minuten danach.

Kunststoff speichert weniger Wärme und trocknet deshalb schlechter. Feuchte Innenwände entstehen durch die Kondensationstrocknung: Luftfeuchtigkeit kondensiert an den Wänden, läuft ab und wird abgepumpt. Das ist kein Gerätefehler.

Schalten Sie das Gerät aus, ziehen Sie den Netzstecker und schließen Sie den Wasserhahn. Schrauben Sie anschließend den Wasseranschluss ab und reinigen Sie das Sieb im Zulaufschlauch. Nach dem Wiederanschließen auf Dichtheit prüfen, die Stromversorgung wiederherstellen und das Gerät einschalten.

Die Auflösezeit der Tabletten kann länger als das Kurz- oder Schnellprogramm sein. Verwenden Sie Pulverreiniger oder wählen Sie ein intensiveres Programm. Legen Sie Tabletten immer flach ein und halten Sie den Reinigerkammerdeckel frei.

Bei kalkhaltigen oder seifenartigen Ablagerungen soll die Enthärtungsanlage auch bei Kombireinigern aktiviert und ihre Einstellung geprüft werden. Falls der Kombireiniger nicht ausreichend wirkt, können getrennte Produkte aus Markenreiniger, Spezialsalz und Klarspüler verwendet werden.

Schalten Sie das Gerät mit dem Ein-/Ausschalter aus und nach kurzer Zeit wieder ein. Tritt der Fehler erneut auf, schließen Sie den Wasserhahn und ziehen Sie den Netzstecker. Rufen Sie den Kundendienst und nennen Sie den Fehlercode.

Schließen Sie den Wasserhahn. Rufen Sie den Kundendienst und geben Sie den angezeigten Fehlercode an.

Der Sensor erkennt die Salztabletten möglicherweise nicht. Verwenden Sie in diesem Fall anderes Spezialsalz.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Spülmaschine, die ähnlich wie S41E50S0GB sind. Versuchen Sie auch, alle Neff Spülmaschine Bedienungsanleitungen anzusehen

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