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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Dreame X40 Ultra Complete.

Roboter schaltet sich nicht ein power

Ursache: Der Akku ist leer oder die Temperatur des Akkus ist zu niedrig oder zu hoch

Lösung

1. Laden Sie den Roboter auf der Basis auf und versuchen Sie es erneut. 2. Stellen Sie sicher, dass der Roboter in einer Umgebung zwischen 0°C und 40°C betrieben wird.

Roboter lädt nicht power

Ursache: Schlechter Kontakt zwischen Ladekontakten, Stromversorgung nicht angeschlossen oder Fremdkörper im Stecker

Lösung

1. Reinigen Sie die Ladekontakte auf der Basis und dem Roboter mit einem weichen und trockenen Tuch. 2. Stellen Sie sicher, dass die Basis richtig an die Stromversorgung angeschlossen ist. 3. Überprüfen Sie den Stecker des Roboters auf Fremdkörper und entfernen Sie diese falls vorhanden.

Roboter verbindet sich nicht mit WLAN connectivity

Ursache: Falsches WLAN-Passwort, 5 GHz WLAN-Verbindung, schwaches WLAN-Signal oder Roboter nicht bereit für Konfiguration

Lösung

1. Überprüfen Sie, dass das verwendete WLAN-Passwort korrekt ist. 2. Stellen Sie sicher, dass der Roboter mit einer 2,4 GHz WLAN-Verbindung verbunden ist. 3. Platzieren Sie den Roboter in einem Bereich mit guter WLAN-Abdeckung. 4. Beenden Sie die App und starten Sie sie neu, dann versuchen Sie erneut.

Roboter kann Basis nicht finden und nicht zur Basis zurückkehren performance

Ursache: Zu viele Hindernisse um die Basis, Roboter zu weit entfernt oder Basis nicht richtig positioniert

Lösung

1. Platzieren Sie die Basis in einem offeneren Bereich. 2. Räumen Sie Hindernisse innerhalb von 5 cm links und rechts oder innerhalb von 1,5 m vor der Basis auf. 3. Wenn der Roboter zu weit entfernt ist, platzieren Sie ihn manuell auf der Basis.

Roboter bleibt vor der Basis stecken und kann nicht zur Basis zurückkehren performance

Ursache: Rückfahrtsweg blockiert, nasser Boden oder fehlerhafte Rampenplatte

Lösung

1. Überprüfen Sie, dass die Rückfahrtsroute frei ist (z. B. Tür offen). 2. Trocknen Sie übermäßig nasse Flächen vor der Basis. 3. Stellen Sie sicher, dass die Rampenplatte richtig installiert ist. 4. Versuchen Sie, die Basis an einem anderen Ort zu platzieren.

Roboter schaltet sich nicht aus power

Ursache: Roboter lädt noch oder Button wird nicht lange genug gedrückt

Lösung

1. Nehmen Sie den Roboter von der Basis und halten Sie den Button für 3 Sekunden gedrückt. 2. Wenn der Roboter sich nicht ausschaltet, halten Sie den Button für 10 Sekunden gedrückt, um ihn erzwungen auszuschalten. 3. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundendienst.

Basis kann Staub nicht automatisch leeren maintenance

Ursache: Staubsack voll, Blockade in den Auto-Empty-Lüftungen oder Filter verstopft

Lösung

1. Überprüfen Sie, ob der Staubsack in der Staubbox voll ist. 2. Überprüfen Sie die Auto-Empty-Lüftungen des Roboters, der Basis und der Staubbox auf Blockaden und reinigen Sie diese. 3. Überprüfen Sie, ob der Staubboxfilter verstopft ist und reinigen oder ersetzen Sie ihn bei Bedarf.

Ladegeschwindigkeit ist langsam power

Ursache: Schmutzige Ladekontakte oder Betrieb außerhalb des empfohlenen Temperaturbereichs

Lösung

1. Wischen Sie die Ladekontakte auf dem Roboter und der Basis mit einem trockenen Tuch ab. 2. Betreiben Sie den Roboter in einem Temperaturbereich zwischen 0°C und 40°C, um die Ladegeschwindigkeit zu optimieren.

Wasserlevel in der Wischplatte abnormal water

Ursache: Versieglung des Frischwassertanks locker oder nicht richtig installiert

Lösung

1. Überprüfen Sie, ob die Versieglung des Frischwassertanks locker ist. 2. Setzen Sie die Versieglung manuell zurück. 3. Drücken Sie den Frischwassertank sanft nach unten, um sicherzustellen, dass er richtig installiert ist. 4. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundendienst.

Lärm nimmt während des Betriebs zu noise

Ursache: Hartes Objekt in der Hauptbürste oder Staubbox, verstopfte Bürstenkörper oder erhöhte Saugkraft

Lösung

1. Überprüfen Sie die Hauptbürste und Staubbox auf harte Objekte und entfernen Sie diese. 2. Überprüfen Sie, ob die Hauptbürste oder Seitenbürste verwickelt sind und entfernen Sie Fremdkörper. 3. Schalten Sie den Saugmodus auf Standard oder Ruhe um. 4. Organisieren Sie Gegenstände wie Stromkabel und Hausschuhe vor der Verwendung des Roboters.

Wischplatthalter ist abnormal angehoben maintenance

Ursache: Fremdkörper in der Wischplatthalter oder Fehler

Lösung

1. Entfernen Sie die Wischplatthalter und überprüfen Sie, ob Fremdkörper darin stecken. 2. Starten Sie den Roboter neu. 3. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundendienst.

Roboter folgt nicht der festgelegten Route performance

Ursache: Nasse rutschige Oberflächen, verschmutzte Sensoren oder feuchter Boden

Lösung

1. Trocknen Sie nasse Stellen vor der Verwendung des Roboters. 2. Wischen Sie das Stoßfänger-Fenster und die 3D-Dual-Line-Laser-Sensoren mit einem sauberen, weichen Tuch ab. 3. Stellen Sie sicher, dass die Türen der zu reinigenden Räume offen sind.

Roboter verpasst zu reinigende Räume performance

Ursache: Geschlossene Türen, hohe Schwellen oder nasser rutschiger Boden

Lösung

1. Stellen Sie sicher, dass die Türen der zu reinigenden Räume offen sind. 2. Überprüfen Sie, ob es Türschwellen über etwa 2 cm gibt - der Roboter kann diese nicht überwinden. 3. Trocknen Sie nasse und rutschige Flächen vor der Verwendung des Roboters.

Roboter setzt Reinigung nach dem Laden nicht fort performance

Ursache: Do Not Disturb (DND) Modus aktiviert oder Roboter wird nicht richtig aktiviert

Lösung

1. Stellen Sie sicher, dass der Roboter nicht im Do Not Disturb (DND) Modus ist. 2. Platzieren Sie den Roboter manuell auf der Basis oder senden Sie ihn über die App zum Laden. 3. Der Roboter sollte dann automatisch die Reinigung fortsetzen.

Wasser unter dem Frischwassertank oder um die Versieglung water

Ursache: Restwasser in den Rohren nach dem Entnehmen des Frischwassertanks

Lösung

1. Dies ist normal - Wasser aus den Rohren kann unter dem Tank oder um die Versieglung verbleiben. 2. Wischen Sie das Wasser mit einem trockenen Tuch auf.

Waschbrett ist abnormal maintenance

Ursache: Abfluss verstopft oder Versieglung nicht richtig installiert

Lösung

1. Entfernen Sie das Waschbrett und überprüfen Sie, ob der Abfluss blockiert ist. 2. Reinigen Sie den blockierten Abfluss. 3. Überprüfen Sie die Versieglung und installieren Sie sie korrekt neu.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Dreame X40 Ultra Complete.

Es dauert etwa 4,5 Stunden, den Roboter vollständig aufzuladen, wenn der Akku leer ist.

Überprüfen Sie, ob der Akku leer ist und laden Sie den Roboter auf der Basisstation auf. Wenn die Batterie eine zu niedrige oder zu hohe Temperatur hat, wird das Gerät nicht eingeschaltet. Es wird empfohlen, das Gerät bei einer Temperatur zwischen 0°C und 40°C zu betreiben.

Überprüfen Sie, ob die Basisstation an der Stromversorgung angeschlossen ist. Reinigen Sie die Ladekontakte auf der Basisstation und dem Roboter mit einem weichen, trockenen Tuch. Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper am Anschluss des Roboters befinden und entfernen Sie diese.

Stellen Sie sicher, dass das Wi-Fi-Netzwerkpasswort korrekt ist. Der Roboter unterstützt nur 2,4 GHz Wi-Fi, nicht 5 GHz. Überprüfen Sie, dass der Roboter sich in einem Bereich mit guter Wi-Fi-Abdeckung befindet. Falls das Problem weiterhin besteht, beenden Sie die App, starten Sie sie erneut und versuchen Sie es erneut.

Reinigen Sie die Ladekontakte und den Signalisierungsbereich der Basisstation mit einem weichen und trockenen Tuch.

Stellen Sie sicher, dass sich die Basisstation in einem offenen Bereich befindet und nicht von Hindernissen umgeben ist. Räumen Sie Gegenstände innerhalb von 5 cm auf den linken und rechten Seiten und innerhalb von 1,5 m vor der Basisstation weg. Falls der Roboter zu weit entfernt ist, müssen Sie ihn manuell auf die Basisstation stellen.

Es wird empfohlen, das Gerät bei einer Temperatur zwischen 32°F (0°C) und 104°F (40°C) zu betreiben.

Wenn der Roboter über einen längeren Zeitraum nicht verwendet wird, sollte er ausgeschaltet und weggeräumt werden. Um Schäden durch Überentladung zu vermeiden, laden Sie den Roboter mindestens einmal alle drei Monate auf.

Entfernen Sie das Moppad aus dem Moppad-Halter, um es zu ersetzen.

Der Roboter kann nicht ausgeschaltet werden, während er aufgeladen wird. Es wird empfohlen, den Roboter von der Basisstation zu entfernen und dann den Button 3 Sekunden lang zu halten, um ihn auszuschalten. Falls das nicht funktioniert, halten Sie den Button 10 Sekunden lang gedrückt, um den Roboter zwangsweise auszuschalten.

Hilfe

Hast du Fragen zur Staubsauger X40 Ultra Complete von Dreame? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Staubsauger, die ähnlich wie X40 Ultra Complete sind. Versuchen Sie auch, alle Dreame Staubsauger Bedienungsanleitungen anzusehen

Diskussion

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Frage
7 Mai 2026
Anna

Hallo, ich habe den X40 Ultra Complete seit ein paar Wochen und frage mich ob ich wirklich nur das offizielle Dreame Reinigungsmittel verwenden darf oder ob normales Wasser ausreicht? Ich möchte nicht riskieren dass der Wischmopp oder der Tank beschädigt wird.

Antworten
Antwort
7 Mai 2026
Markus

Ich nutze meinen X40 Ultra Complete schon länger und kann dir sagen, dass normales Wasser völlig ausreicht für den Alltag. Laut Handbuch darf man nur sauberes Wasser oder das offiziell zugelassene Reinigungsmittel verwenden, auf keinen Fall Alkohol oder Desinfektionsmittel, das kann den Tank beschädigen. Das Mischverhältnis steht auf der Flasche des Reinigungsmittels drauf. Ich persönlich nehme meistens nur Wasser und bin zufrieden damit.

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