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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit ECOVACS WINBOT W2 PRO.

WINBOT bewegt sich während der Reinigung unregelmäßig maintenance

Ursache: Wischtuch ist zu nass

Lösung

Ersetzen Sie das Wischtuch wie in der Wartung beschrieben.

WINBOT bewegt sich während der Reinigung unregelmäßig maintenance

Ursache: WINBOT hat nicht empfohlene Flecken wie Fett gereinigt

Lösung

Ersetzen Sie die Antriebsraupen wie in der Wartung beschrieben.

WINBOT bewegt sich während der Reinigung unregelmäßig installation

Ursache: Wischtuch ist nicht ordnungsgemäß befestigt

Lösung

Entfernen Sie das Wischtuch und befestigen Sie es erneut.

Unzureichender Luftdruck installation

Ursache: Es gibt Lücken oder Risse auf der Fensteroberfläche

Lösung

Verwenden Sie WINBOT nicht auf Fenstern mit Lücken oder Rissen.

Unzureichender Luftdruck installation

Ursache: Es gibt niedrige Hindernisse auf der Fensteroberfläche

Lösung

Bedecken Sie die Hindernisse mit Ihrer Hand.

WINBOT ist eingeklemmt maintenance

Ursache: Antriebsraupen sind verschmutzt

Lösung

Überprüfen Sie, ob sich Staub oder Verschmutzung auf den Antriebsraupen befindet. Falls ja, reinigen Sie sie wie in der Wartung beschrieben. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundendienst.

WINBOT ist eingeklemmt performance

Ursache: Es gibt niedrige Hindernisse auf der Fensteroberfläche

Lösung

WINBOT kann derzeit Hindernisse oder Fensterrahmen unter 4 mm nicht erkennen. Helfen Sie WINBOT via App durch die Navigation.

WINBOT sprüht nicht water

Ursache: Keine ECOVACS WINBOT Reinigungslösung im Wassertank

Lösung

Fügen Sie ECOVACS WINBOT Reinigungslösung hinzu.

WINBOT sprüht nicht performance

Ursache: Auto-Spray ist deaktiviert

Lösung

Aktivieren Sie Auto-Spray via App.

WINBOT sprüht nicht water

Ursache: Unzureichende ECOVACS WINBOT Reinigungslösung

Lösung

1. Schalten Sie WINBOT aus. Starten Sie dann neu und befestigen Sie WINBOT erneut. 2. Falls das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zur App für Lösungen oder kontaktieren Sie den Kundendienst.

WINBOT hat ein Hindernis erkannt performance

Ursache: Komponenten funktionieren nicht einwandfrei

Lösung

Halten Sie das Compound-Kabel fest, ziehen Sie WINBOT zurück, drücken Sie lange auf die Start-Taste für 2 Sekunden, um WINBOT zu entfernen. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht direkt unter WINBOT stehen, um Verletzungen durch versehentliches Herunterfallen zu vermeiden. Schalten Sie WINBOT aus und starten Sie es neu. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundendienst.

WINBOT kann nicht entfernt werden, da es nicht zur ursprünglichen Position zurückkehrt performance

Ursache: Algorithmusfehler

Lösung

Steuern Sie WINBOT via App an einen leichter zugänglichen Ort.

WINBOT kann nicht entfernt werden, da es nicht zur ursprünglichen Position zurückkehrt performance

Ursache: WINBOT verliert die Spur der ursprünglichen Position, wenn manuelle Steuerung oder Modusumschaltung unmittelbar nach der Befestigung eingeleitet wird

Lösung

Steuern Sie WINBOT via App an einen leichter zugänglichen Ort.

Warnung: Fenster kanten vermeiden installation

Ursache: WINBOTs Befestigungsort ist zu nah am Fensterrahmen

Lösung

Halten Sie WINBOTs Griff, drücken Sie lange auf die Start-Taste für 2 Sekunden und entfernen Sie WINBOT. Befestigen Sie WINBOT erneut. Die Befestigungsstelle sollte mindestens 10 cm vom Fensterrahmen entfernt sein.

WINBOT kann sich nicht mit der App verbinden connectivity

Ursache: Bluetooth des Mobiltelefons ist ausgeschaltet

Lösung

Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Mobiltelefon ein.

WINBOT kann sich nicht mit der App verbinden connectivity

Ursache: WINBOT-Stromschalter ist ausgeschaltet

Lösung

Schalten Sie den WINBOT-Stromschalter ein und stellen Sie sicher, dass die Anzeigelampe leuchtet.

WINBOT kann sich nicht mit der App verbinden connectivity

Ursache: Pairing erfolgt nicht über die ECOVACS HOME App

Lösung

Führen Sie Pairing über die ECOVACS HOME App durch statt über die Telefoneinstellungen.

WINBOT kann sich nicht mit der App verbinden connectivity

Ursache: Co-Frequenzstörung zwischen Bluetooth und Wi-Fi

Lösung

Halten Sie WINBOT während des Pairing nah am Mobiltelefon und entfernt vom Wi-Fi-Router.

WINBOT kann sich nicht mit der App verbinden connectivity

Ursache: Andere Bluetooth-Geräte sind verbunden

Lösung

Trennen Sie andere Bluetooth-Geräte, stellen Sie sicher, dass WINBOT nicht mit anderen Mobiltelefonen verbunden ist, und versuchen Sie erneut.

WINBOT Bluetooth-Verbindung wird unterbrochen connectivity

Ursache: WINBOT ist zu weit vom Telefon entfernt

Lösung

Versuchen Sie, sich über eine kurze Distanz erneut zu verbinden.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum ECOVACS WINBOT W2 PRO.

Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert ist und der WINBOT eingeschaltet ist. Verbinden Sie WINBOT über die ECOVACS HOME App (nicht über die Telefoneinstellungen). Halten Sie WINBOT während der Kopplung in der Nähe des Telefons und weit entfernt vom Wi-Fi-Router, um Interferenzen zu vermeiden. Wenn die Verbindung fehlschlägt, trennen Sie andere Bluetooth-Geräte und versuchen Sie es erneut.

Dies kann mehrere Ursachen haben: Es gibt Lücken oder Risse auf der Fensteroberfläche (verwenden Sie WINBOT nicht auf solchen Fenstern), oder es gibt niedrige Hindernisse auf dem Fenster (bedecken Sie diese mit Ihrer Hand). Die Antriebsräder könnten auch verschmutzt sein – reinigen Sie diese wie in der Wartungsanleitung beschrieben.

Verwenden Sie WINBOT nicht auf: zerbrochenen oder unebenen Fenstern, Fenstern mit Aufklebern oder Mustern, Fenstern mit Lücken oder Löchern, rahmenlosen Fenstern mit Lücken, Glas düner als 3mm, Spiegeln düner als 4mm, oder gerahmten Glasflächen mit Rahmendicke unter 5mm. Vermeiden Sie auch verschmierte Fenster und verwenden Sie das Gerät nicht bei Regenwetter an Außenfenstern.

Das Wischtuch könnte zu nass sein – ersetzen Sie es. WINBOT könnte auch unrecommendierte Verschmutzungen wie Fett gereinigt haben – ersetzen Sie die Antriebsräder wie in der Wartungsanleitung beschrieben. Überprüfen Sie auch, ob das Wischtuch richtig befestigt ist, und befestigen Sie es ggf. neu.

Stellen Sie sicher, dass ECOVACS WINBOT Reinigungslösung im Wassertank vorhanden ist. Aktivieren Sie die Auto-Spray-Funktion über die App. Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie WINBOT aus, starten Sie ihn neu und befestigen Sie ihn erneut. Wenn dies nicht hilft, kontaktieren Sie den Kundendienst.

Ja, WINBOT kann zur Reinigung von Außenfenstern verwendet werden, aber nur wenn es mit dem Karabiner richtig befestigt ist, kein starker Wind weht und es nicht regnet oder schneit. Verwenden Sie den Karabiner, um das Sicherungsseil an einem stabilen Geländer zu befestigen. Verwenden Sie WINBOT nicht bei Orkanstürmen oder Windstärke 10 oder in Gebieten über 2000 Metern Höhe.

WINBOT kann derzeit Hindernisse oder Fensterrahmen unter 4mm nicht erkennen. Helfen Sie WINBOT durch die App, um hinderliche Objekte herum zu navigieren. Überprüfen Sie auch, ob die Antriebsräder verschmutzt sind, und reinigen Sie diese wie beschrieben. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundendienst.

WINBOT Modell WG852-11 hat eine Nennleistung von 90W bei 24V 3,75A. Die Abmessungen betragen 271×271×77mm. Der Stromverbrauch im Standby-Modus liegt unter 0,50W. Die Frequenzbänder liegen bei 2400-2483,5 MHz mit einer drahtlosen Ausgangsleistung von weniger als 100mW. Der Netzadapter ist GM95-240375-D (100-240V~ Eingang, 24V 3,75A Ausgang).

Dies ist erforderlich, um die Anforderungen der HF-Strahlenbelastungsrichtlinien zu erfüllen. Ein Mindestabstand von 20cm zwischen dem Gerät und Personen muss beim Betrieb eingehalten werden.

Lesen Sie zunächst alle Anweisungen. Lassen Sie WINBOT während der Verwendung nicht unbeaufsichtigt. Stellen Sie sicher, dass sich keine Personen, Tiere oder zerbrechliche Gegenstände unter dem Arbeitsbereich befinden. Verwenden Sie immer den mitgelieferten Karabiner, um das Sicherungsseil an einem stabilen Geländer zu befestigen. Ziehen Sie den Stecker vor Wartung und Reinigung. Verwenden Sie nur zugelassenes Zubehör und den Original-Netzadapter.

Hilfe

Hast du Fragen zur Staubsauger WINBOT W2 PRO von ECOVACS? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Staubsauger, die ähnlich wie WINBOT W2 PRO sind. Versuchen Sie auch, alle ECOVACS Staubsauger Bedienungsanleitungen anzusehen

Diskussion

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Frage
19 Apr. 2026
Petra

Hallo, ich habe den WINBOT W2 PRO neu gekauft und frage mich ob ich das Gerat auch an meinen Fenstern aussen benutzen kann wenn es leicht windig ist. Das Sicherheitsseil muss ich immer benutzen oder nur draussen?

Antworten
Antwort
19 Apr. 2026
Anna

Das Sicherheitsseil mit dem Karabiner muss immer verwendet werden wenn du das Gerat an Aussenfenstern einsetzt, das steht klar im Handbuch. Wichtig ist ausserdem dass du es nur bei ruhigem Wetter benutzt, bei Wind oder Regen solltest du es lassen. Das Seil musst du an einem stabilen Gelaender im Inneren befestigen bevor du anfangst. Lies am besten die Sicherheitshinweise im Handbuch nochmal genau durch, da steht auch dass du das Gerat nie unbeaufsichtigt lassen sollst.

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