Roboter hat keinen Kontakt mit den Ladekontakten der Ladestation oder ungünstige Platzierung der Basisstation Platzieren Sie den Roboter direkt vor der Ladestation und drücken Sie die Aufladen-Taste. Lesen Sie den Abschnitt 'Platzierung der Basisstation' im Handbuch

Eureka J15 ULTRA Staubsauger Bedienungsanleitung

Q: Roboter kehrt nicht zur Aufladung zurück

Ungünstige Platzierung der Basisstation Beachten Sie den Abschnitt 'Platzierung der Basisstation' im Handbuch für Details

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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Eureka J15 ULTRA.

Roboter lädt nicht power

Ursache: Roboter hat keinen Kontakt mit den Ladekontakten der Ladestation oder ungünstige Platzierung der Basisstation

Lösung

Platzieren Sie den Roboter direkt vor der Ladestation und drücken Sie die Aufladen-Taste. Lesen Sie den Abschnitt 'Platzierung der Basisstation' im Handbuch

Roboter kehrt nicht zur Aufladung zurück installation

Ursache: Ungünstige Platzierung der Basisstation

Lösung

Beachten Sie den Abschnitt 'Platzierung der Basisstation' im Handbuch für Details

Roboter bleibt hängen oder steckt fest maintenance

Ursache: Roboter ist mit Drähten und anderen Gegenständen verstrickt oder Seiten- und Walzenbürsten sind blockiert

Lösung

Räumen Sie verstreute Drähte und andere Gegenstände auf. Entfernen Sie Verschmutzungen aus Walzenbürste und Seitenbürste und stellen Sie den Roboter auf ebenen Untergrund

Roboter bewegt sich kontinuierlich rückwärts sensor

Ursache: LiDAR-Sensorfschutzdeckel ist blockiert oder Stoßfänger ist blockiert oder es gibt Hindernisse vor dem Roboter

Lösung

Tippen Sie sanft auf den Schutzdeckel um zu prüfen, ob er zurückfedern kann. Räumen Sie Hindernisse sofort weg. Nach dem Räumen von Hindernissen den Stoßfänger sanft antippen

Roboter ist in der Luft aufgehängt installation

Ursache: Linke und rechte Räder sind in der Luft suspendiert

Lösung

Platzieren Sie den Roboter auf ebener Oberfläche vor dem Start

Roboter hat keine Sprachausgabe other

Ursache: Lautstärke ist niedrig oder stummgeschaltet

Lösung

Erhöhen Sie die Lautstärke in der App

Verzögerte App-Reaktion bei Bedienung connectivity

Ursache: Netzwerk ist überlastet oder schlechter Empfang des Mobilfunknetzes oder unzureichende Netzwerkbandbreite

Lösung

Starten Sie den Router neu und reduzieren Sie die Anzahl verbundener Benutzer. Überprüfen Sie die Mobilfunkeinstellungen. Erhöhen Sie die Netzwerkbandbreite

Roboter ist von der Basisstation getrennt connectivity

Ursache: Bluetooth-Verbindung unterbrochen

Lösung

Methode 1: Platzieren Sie den Roboter in der Nähe der Basisstation, schalten Sie beide aus und neu, warten Sie auf automatische Kopplung. Methode 2: Entfernen Sie den Staubsack 3-mal oder den Reinigungstablett 3-mal innerhalb der ersten 15 Minuten nach dem Einschalten der Basisstation. Halten Sie gleichzeitig die Tasten gedrückt, bis sie weiß blinken und Sie 'Ding' hören. Warten Sie auf automatische Kopplung

App zeigt 'Offline' an connectivity

Ursache: Mobiltelefon nicht ordnungsgemäß mit dem Netzwerk verbunden oder Router funktioniert nicht oder Roboter ist ausgeschaltet oder Netzwerkkonfiguration gelöscht oder WLAN-Passwort/Netzwerk geändert

Lösung

Verbinden Sie Ihr Mobiltelefon erneut mit dem Netzwerk. Starten Sie den Router neu. Schalten Sie den Roboter ein. Fügen Sie neue Haushaltsgeräte in der App hinzu. Halten Sie die Netzwerk-Konfigurationstaste nach dem Start 3 Sekunden gedrückt, bis Sie einen Piepton hören. Folgen Sie den Anweisungen des Mobiltelefons, um das Gerät erneut hinzuzufügen

App kann QR-Code auf dem Gerät nicht scannen connectivity

Ursache: QR-Code auf dem Gerät ist unklar oder beschädigt

Lösung

Methode 1: Öffnen Sie die Eureka Robot App, wählen Sie 'Nach Modell hinzufügen' und suchen Sie das entsprechende Gerät. Methode 2: Wählen Sie 'Nahegelegene Geräte' und suchen Sie nach nahegelegenen Geräten zum Hinzufügen

Roboter reagiert nicht auf Tastenbetätigung mit Basisstation other

Ursache: Kindersicherung ist aktiviert

Lösung

Halten Sie die Aufladen-Taste auf dem Roboter 3 Sekunden gedrückt, um die Kindersicherung zu deaktivieren. Der Roboter gibt eine Sprachnachricht 'Kindersicherung entsperrt' aus. Tippen Sie in der App auf den Schalter für die Kindersicherung, um die Kindersicherung auszuschalten

Staub leckt aus dem Roboter während des Betriebs maintenance

Ursache: Der Einlass des Staubbehälters ist durch kleine Gegenstände blockiert

Lösung

Entfernen Sie die kleinen Gegenstände am Einlass

Roboter kann nicht ordnungsgemäß reinigen power

Ursache: Geplante Reinigung in der App wurde geschlossen oder Roboter ist im Modus 'Nicht stören' oder Akku ist schwach

Lösung

Setzen Sie den Reinigungsplan in der App zurück. Schalten Sie den Modus 'Nicht stören' aus oder passen Sie die Zeit an. Ladevorgang zurückgeben oder Roboter manuell zur Basisstation zurückbringen

Lichtsensor ist staubig sensor

Ursache: Cliff-Sensor-Linse ist verschmutzt

Lösung

Reinigen Sie den Staub auf der Oberfläche der Cliff-Sensor-Linse

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Eureka J15 ULTRA.

Beachten Sie den Abschnitt 'Platzierung der Basisstation' im Handbuch für korrekte Positionierungsrichtlinien, um sicherzustellen, dass der Roboter ordnungsgemäß zur Ladestation zurückkehrt

Folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt 'Installation der Seitenbürste auf dem Roboter aspirateur' für korrekte Installationsschritte

Eine wöchentliche Reinigung der Walzenbürste wird empfohlen, um optimale Leistung und Langlebigkeit zu gewährleisten

Reinigen Sie die Sensoren des Roboters bei Bedarf. Besondere Aufmerksamkeit sollte dem Cliff-Sensor gelten, dessen Linse staubfrei sein sollte

Räumen Sie verstreute Drähte und Gegenstände auf, die sich in der Seitenbürste, Walzenbürste und den Antriebsrädern verfangen könnten. Entfernen Sie zerbrechliche Gegenstände und Gegenstände, die sich leicht wickeln können, von der Oberfläche

Ja, Sie können Hindernisse räumen oder benutzerdefinierte Sperrbereiche in der App festlegen, um zu verhindern, dass der Roboter in bestimmten Bereichen stecken bleibt

Nach dem Start halten Sie die Netzwerk-Konfigurationstaste 3 Sekunden lang gedrückt, bis Sie einen Piepton hören. Folgen Sie dann den Anweisungen des Mobiltelefons, um das Gerät in der Eureka Robot App hinzuzufügen

Halten Sie die Aufladen-Taste auf dem Roboter 3 Sekunden lang gedrückt, um die Kindersicherung zu deaktivieren. Sie können auch in der App auf den Schalter für die Kindersicherung tippen. Der Roboter gibt eine Sprachnachricht aus, wenn die Kindersicherung entsperrt wird

Hilfe

Hast du Fragen zur Staubsauger J15 ULTRA von Eureka? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Staubsauger, die ähnlich wie J15 ULTRA sind. Versuchen Sie auch, alle Eureka Staubsauger Bedienungsanleitungen anzusehen