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Bedienungsanleitung

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Fehlercodes

Nachfolgend finden Sie die Fehlercodes für den SilverCrest SSRA 1.

E11 motor
WARNUNG

Linkes Rad 19 Fehlfunktion

Lösung

Überprüfen Sie das linke Rad 19 auf Verschmutzung, Haare oder Beschädigungen. Reinigen Sie das Rad gründlich und stellen Sie sicher, dass es sich frei dreht.

E12 motor
WARNUNG

Rechtes Rad 19 Fehlfunktion

Lösung

Überprüfen Sie das rechte Rad 19 auf Verschmutzung, Haare oder Beschädigungen. Reinigen Sie das Rad gründlich und stellen Sie sicher, dass es sich frei dreht.

E13 motor
WARNUNG

Linke Bürste 21 Fehlfunktion

Lösung

Überprüfen Sie die linke Bürste 21 auf Verschmutzung, Haare oder Beschädigungen. Entfernen Sie Haare und Schmutz und stellen Sie sicher, dass die Bürste sich frei dreht.

E14 motor
WARNUNG

Rechte Bürste 21 Fehlfunktion

Lösung

Überprüfen Sie die rechte Bürste 21 auf Verschmutzung, Haare oder Beschädigungen. Entfernen Sie Haare und Schmutz und stellen Sie sicher, dass die Bürste sich frei dreht.

E15 motor
WARNUNG

Hauptbürste 20 Fehlfunktion

Lösung

Überprüfen Sie die Hauptbürste 20 auf Verschmutzung, Haare oder Beschädigungen. Entfernen Sie Haare und Schmutz und stellen Sie sicher, dass die Bürste sich frei dreht.

E21 sensor
WARNUNG

Der Roboterstaubsauger ist nicht auf dem Boden

Lösung

Stellen Sie den Roboterstaubsauger auf eine ebene Fläche. Bewegen Sie den Roboterstaubsauger in einen freien Bereich und starten Sie ihn neu.

E22 sensor
WARNUNG

Absturzsensor 22 Fehlfunktion

Lösung

Überprüfen Sie den Absturzsensor 22 auf Verschmutzung oder Beschädigungen. Reinigen Sie den Sensor mit einem trockenen Tuch, um seine Empfindlichkeit zu erhalten.

E23 sensor
WARNUNG

Kollisionssensor 24 Fehlfunktion

Lösung

Überprüfen Sie den Kollisionssensor 24 auf Verschmutzung oder Beschädigungen. Reinigen Sie den Sensor mit einem trockenen Tuch, um seine Empfindlichkeit zu erhalten.

E31 other
WARNUNG

Der Roboterstaubsauger ist steckengeblieben

Lösung

Bewegen Sie den Roboterstaubsauger in einen freien Bereich, in dem keine Hindernisse, Kabel, Vorhänge oder Teppiche vorhanden sind. Starten Sie den Roboterstaubsauger neu. Wenn er erneut steckenbleibt, greifen Sie ein und entfernen Sie die Hindernisse manuell.

E32 fan
KRITISCH

Lüfter Fehlfunktion

Lösung

Starten Sie den Roboterstaubsauger neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundenservice.

E41 power
KRITISCH

Batterie Fehlfunktion

Lösung

Ersetzen Sie die Batterie des Roboterstaubsaugers. Kontaktieren Sie den Kundenservice, wenn die Batterie nicht austauschbar ist oder wenn das Problem nach dem Austausch weiterhin besteht.

E42 sensor
KRITISCH

Kollisionssensor-Modul Fehlfunktion

Lösung

Starten Sie den Roboterstaubsauger neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundenservice.

Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit SilverCrest SSRA 1.

Roboter lädt nicht power

Ursache: Der Roboter macht keinen guten Kontakt mit den Ladekontakten 3 auf der Ladestation 2

Lösung

Stellen Sie sicher, dass guter Kontakt zwischen dem Roboter und den Ladekontakten 3 auf der Ladestation 2 besteht

Roboter lädt nicht power

Ursache: Die Ladestation 2 ist ausgeschaltet und der Roboter ist eingeschaltet, wodurch die Batterie entleert wird

Lösung

Wir empfehlen kontinuierliches Laden wenn der Roboter nicht in Gebrauch ist, um sicherzustellen, dass genug Energie für die nächste Reinigung vorhanden ist

Roboter bleibt während der Reinigung stecken performance

Ursache: Der Roboter wird durch Kabel, Vorhänge oder Teppiche auf dem Boden behindert

Lösung

Der Roboter versucht automatisch, verschiedene Lösungen zu finden. Wenn er keine Lösung findet, müssen Sie eingreifen

Roboter kehrt zur Ladestation zurück bevor Reinigung abgeschlossen ist power

Ursache: Niedriger Batteriestatus - der Roboter kehrt automatisch zur Ladestation zurück

Lösung

Laden Sie den Roboterstaubsauger auf

Unterschiedliche Reinigungszeiten und Geschwindigkeiten performance

Ursache: Holzböden, Fliesen und unterschiedliche Bodenhöhen beeinflussen die Leistung

Lösung

Die Reinigungszeiten des Roboters variieren je nach Raumkomplexität, Verschmutzungsgrad und Reinigungsmodus

Roboter reinigt nicht nach Zeitplan power

Ursache: Der Roboter ist nicht eingeschaltet

Lösung

Schalten Sie den Schalter 10 ein (Position "–")

Roboter reinigt nicht nach Zeitplan power

Ursache: Niedriger Batteriestatus

Lösung

Wenn sich der Roboter im Standby-Modus befindet, stellen Sie sicher, dass er aufgeladen ist, sodass er immer genug Energie zum Reinigen hat

Roboter reinigt nicht nach Zeitplan maintenance

Ursache: Der Roboter ist verstopft

Lösung

Schalten Sie das Produkt aus und reinigen Sie den Staubbehälter 18 und andere Teile

Fernbedienung funktioniert nicht power

Ursache: Batterien der Fernbedienung schwach

Lösung

Ersetzen Sie die Batterien durch neue Batterien und installieren Sie diese ordnungsgemäß

Fernbedienung funktioniert nicht power

Ursache: Der Roboter ist ausgeschaltet oder Roboterbatterie schwach

Lösung

Überprüfen Sie, dass Schalter 10 eingeschaltet ist (Position "–") und der Roboter genug Batteriepower hat

Fernbedienung funktioniert nicht maintenance

Ursache: Der Infrarotsensor der Fernbedienung oder der Empfänger am Roboter sind verschmutzt

Lösung

Reinigen Sie den Infrarotsensor oder den Empfänger am Roboter mit einem Baumwolltuch

Fernbedienung funktioniert nicht connectivity

Ursache: Ein Objekt in der Nähe des Roboters stört die Infrarotstrahlen

Lösung

Vermeiden Sie die Verwendung der Fernbedienung in der Nähe anderer Infrarotgeräte

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum SilverCrest SSRA 1.

Gehen Sie ins Menü "Profil" und klicken Sie auf "Roboter teilen". Wählen Sie Ihren Roboter aus. Die App zeigt dann einen QR-Code an, den der andere Benutzer mit seinem Mobiltelefon scannen kann. Der andere Benutzer öffnet das Menü "Profil", klickt auf "QR-Code scannen" und kann dann den Roboter kontrollieren.

Schalten Sie zunächst den Netzschalter aus und trennen Sie das Netzkabel ab. Entfernen und leeren Sie den Staubsammler. Entfernen Sie die Filter. Der HEPA-Filter kann durch Anklopfen gereinigt werden, aber nicht mit Wasser waschen. Spülen Sie den Staubsammler und den Hauptfilter aus. Halten Sie den Staubsammler und Zubehör trocken.

Nein, spülen Sie das Produkt nicht direkt mit Wasser ab und wischen Sie es nicht mit einem wasserdurchtränkten Tuch ab. Verwenden Sie stattdessen ein trockenes Tuch zur Reinigung.

Der Fehlercode E31 bedeutet, dass der Roboter steckengeblieben ist. Der Roboter gibt drei Pieptöne ab. Bewegen Sie den Roboter in einen freien Bereich und starten Sie ihn neu.

Überprüfen Sie zunächst, dass es einen guten Kontakt zwischen dem Roboter und den Ladekontakten in der Ladestation gibt. Wenn die Ladestation ausgeschaltet ist und der Roboter eingeschaltet ist, wird die Batterie entladen. Es wird empfohlen, den Roboter beim Nichtgebrauch kontinuierlich zu laden, um sicherzustellen, dass er genug Energie für die nächste Reinigung hat.

Garantieansprüche müssen innerhalb von maximal 3 Jahren ab dem Kaufdatum eingereicht werden. Bitte bewahren Sie Ihren Kassenbon als Kaufnachweis auf.

Überprüfen Sie zunächst die Batterien der Fernbedienung und ersetzen Sie diese mit neuen Batterien, falls nötig. Vergewissern Sie sich, dass der Netzschalter des Roboters eingeschaltet ist und die Batterie ausreichend geladen ist. Reinigen Sie den Infrarotsensor an der Fernbedienung oder dem Empfänger am Roboter mit einem Baumwolltuch. Vermeiden Sie die Verwendung der Fernbedienung in der Nähe anderer Infrarotgeräte.

Trennen Sie die Stromversorgung ab, wenn das Produkt für einen längeren Zeitraum nicht verwendet wird. Lagern Sie den Roboter an einem trockenen Ort.

Hilfe

Hast du Fragen zur Staubsauger SSRA 1 von SilverCrest? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Staubsauger, die ähnlich wie SSRA 1 sind. Versuchen Sie auch, alle SilverCrest Staubsauger Bedienungsanleitungen anzusehen

Diskussion

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Frage
10 Mai 2026
Monika

Hallo, ich habe den SSRA 1 von SilverCrest und der Roboter findet seine Ladestation nicht mehr zurück. Er fährt einfach ziellos durch die Wohnung bis der Akku leer ist. Hat das jemand schon erlebt und weiß wie man das beheben kann?

Antworten
Antwort
10 Mai 2026
Lars

Das kenne ich, hatte dasselbe Problem. Meistens liegt es daran dass die Ladestation zu nah an einer Wand oder in einer Ecke steht. Der SSRA 1 braucht links und rechts von der Station mindestens einen halben Meter freien Platz und auch davor etwa einen Meter. Stell die Station außerdem auf einem harten Untergrund auf, nicht auf Teppich. Im Handbuch sind die genauen Abstände beschrieben, lohnt sich da nochmal nachzuschauen. Bei mir hat das sofort geholfen.

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