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Die Garantielaufzeit beträgt 24 Monate und beginnt mit der Produktübernahme durch den Verbraucher.
Die Reklamation ist beim Verkäufer des Produkts geltend zu machen oder bei einer autorisierten Servicestelle. Die Liste der Servicestellen ist im Lieferumfang enthalten oder unter www.my-concept.com verfügbar.
Der Verbraucher ist verpflichtet, einen Beleg über den Vertragsabschluss und Produktkauf vorzulegen.
Das reklamierte Produkt ist gereinigt und ordnungsgemäß verpackt an die Servicestelle zu versenden, um eventuelle Transportschäden zu vermeiden, falls es nicht persönlich übergeben wird.
Produktmängel sollten unmittelbar nach deren Feststellung reklamiert werden, spätestens jedoch vor Ablauf der Garantiezeit.
Nein, die Garantie bezieht sich nicht auf Mängel durch Verschleiß.
Nein, die Garantie gilt nicht, wenn Mängel durch mechanische, thermische oder chemische Schäden, Kurzschluss, Netzüberspannung, fehlerhafte Installation oder unsachgemäße Reparaturen verursacht wurden.
Ausgenommen sind Mängel durch Nichtbeachten der Bedienungsanleitung, mechanische oder chemische Schäden, Eingriffe Dritter, Naturkatastrophen, unzureichende Wartung, Farbveränderungen durch normale Nutzung, Beschädigungen durch Sonneneinstrahlung oder Wasserflecken sowie abgelaufene Lebensdauer von Einzelteilen wie Akkus oder Glühbirnen.
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