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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit AEG LR7D70493.

Der Wassereinlauf funktioniert nicht ordnungsgemäß. water

Ursache: Der Wasserhahn ist geschlossen oder verstopft, der Wasserdruck ist zu niedrig, der Zulaufschlauch ist beeinträchtigt oder die Zulauffilter sind verstopft.

Lösung

Wasserhahn öffnen und auf Verstopfung prüfen. Wasserdruck bei der örtlichen Wasserbehörde erfragen. Zulaufschlauch auf Knicke, Beschädigungen und korrekten Anschluss prüfen. Filter des Zulaufschlauchs und des Ventils kontrollieren.

Das Gerät pumpt das Wasser nicht ab. water

Ursache: Ablauf oder Ablauffilter sind verstopft, der Ablaufschlauch ist geknickt oder falsch angeschlossen, oder das gewählte Programm sieht kein Abpumpen vor.

Lösung

Waschbeckenablauf, Ablaufschlauch und Ablauffilter prüfen; Filter bei Bedarf reinigen. Schlauchanschluss kontrollieren. Bei einem Programm ohne Abpumpphase oder mit Wasser in der Trommel das Abpumpprogramm einstellen. Ist es am Programmwahlschalter nicht verfügbar, kann es über die App eingestellt werden.

Die Gerätetür steht offen oder ist nicht richtig geschlossen. other

Ursache: Die Tür ist nicht vollständig geschlossen; möglicherweise ist das Gerät überladen.

Lösung

Tür richtig schließen. Bei Überladung einige Wäschestücke entnehmen und/oder die Tür zudrücken und gleichzeitig Start/Pause berühren, bis die Anzeige nicht mehr blinkt.

Interner Fehler: keine Kommunikation zwischen den elektronischen Bauteilen. other

Ursache: Das Programm wurde nicht ordnungsgemäß beendet oder der Betrieb wurde zu früh unterbrochen.

Lösung

Gerät aus- und wieder einschalten. Erscheint der Fehler erneut, den autorisierten Kundendienst kontaktieren.

Das Aqua-Control-System ist eingeschaltet. water
Lösung

Gerät ausschalten, Wasserhahn schließen und den autorisierten Kundendienst kontaktieren.

Das Display zeigt einen anderen Alarm an. other
Lösung

Gerät aus- und wieder einschalten. Besteht das Problem weiterhin, den autorisierten Kundendienst kontaktieren.

Das Programm startet nicht. performance

Ursache: Mögliche Gründe sind fehlende Stromversorgung, eine offene Tür, eine beschädigte Sicherung, eine aktive Zeitvorwahl oder Kindersicherung, ein nicht fest geschlossenes Waschmittelfach oder eine falsche Stellung des Programmwahlschalters.

Lösung

Netzstecker, Tür und Sicherung prüfen. Start/Pause berühren. Zeitvorwahl abbrechen oder abwarten. Waschmittelfach fest schließen, Kindersicherung ausschalten und den Programmwahlschalter auf das gewünschte Programm stellen.

Wasser läuft ein und wird sofort wieder abgepumpt. installation

Ursache: Der Ablaufschlauch ist möglicherweise zu niedrig angebracht.

Lösung

Position des Ablaufschlauchs gemäß Montageanleitung prüfen und korrigieren.

Das Gerät schleudert nicht oder das Waschprogramm dauert länger als gewöhnlich. performance

Ursache: Der Ablauffilter kann verstopft sein oder die Wäsche ist ungleichmäßig verteilt.

Lösung

Schleuderprogramm einstellen. Ablauffilter prüfen und gegebenenfalls reinigen. Wäschestücke von Hand in der Trommel verteilen und die Schleuderphase erneut starten.

Wasser befindet sich auf dem Boden. water

Ursache: Schlauchverbindungen können undicht oder Schläuche beschädigt sein. Auch ungeeignetes Waschmittel oder eine falsche Dosierung kommen infrage.

Lösung

Verbindungsstücke auf Dichtheit und Zu- sowie Ablaufschlauch auf Schäden prüfen. Das richtige Waschmittel in der richtigen Menge verwenden.

Die Gerätetür lässt sich nicht öffnen. other

Ursache: Das Programm ist noch nicht beendet, Wasser befindet sich in der Trommel, die Stromversorgung fehlt, eine Gerätestörung liegt vor oder der Fernstart-Modus ist eingeschaltet.

Lösung

Programmende und Stromversorgung prüfen. Bei Wasser in der Trommel ein Abpump- oder Schleuderprogramm einstellen, gegebenenfalls über die App. Fernstart-Modus ausschalten. Bei einer Gerätestörung den autorisierten Kundendienst kontaktieren. Vor einer notwendigen Notöffnung den Abschnitt „Öffnen der Tür im Notfall“ sorgfältig lesen.

Das Display zeigt die Anzeige für den drahtlosen Betrieb nicht an. connectivity

Ursache: Die drahtlose Verbindung ist möglicherweise ausgeschaltet oder das Funksignal beziehungsweise Heimnetzwerk ist gestört.

Lösung

Funksignal prüfen und sicherstellen, dass die drahtlose Verbindung eingeschaltet ist. Heimnetzwerk und Router prüfen, Router neu starten. Bei weiteren Netzwerkproblemen den Mobilfunkanbieter kontaktieren.

Die App-Verbindung zum Gerät funktioniert nicht. connectivity

Ursache: Das Mobilgerät ist möglicherweise nicht mit dem drahtlosen Netzwerk verbunden, das Netzwerk ist gestört oder die Routerkonfiguration wurde geändert.

Lösung

Funksignal, Netzwerkverbindung des Mobilgeräts, Heimnetzwerk und Router prüfen. Router neu starten. Nach einem Routerwechsel oder einer Konfigurationsänderung Gerät und/oder Mobilgerät neu konfigurieren. Bei Netzwerkproblemen den Mobilfunkanbieter kontaktieren.

Die App kann häufig keine Verbindung zum Gerät herstellen. connectivity

Ursache: Das Funksignal erreicht das Gerät nicht ausreichend oder wird durch eine Mikrowelle unterbrochen.

Lösung

Router möglichst nahe am Gerät aufstellen oder einen Funkreichweiten-Expander verwenden. Mikrowelle ausschalten und Mikrowelle sowie Fernbedienung nicht gleichzeitig verwenden.

Alle Tasten außer Ein/Aus sind während einer Aktualisierung inaktiv. performance

Ursache: Das Gerät lädt verfügbare Aktualisierungen herunter.

Lösung

Abschluss der Aktualisierung abwarten. Wird das Gerät währenddessen ausgeschaltet, setzt es die Aktualisierung beim nächsten Einschalten fort.

Das Gerät verursacht ungewöhnliche Geräusche und vibriert. noise

Ursache: Das Gerät ist möglicherweise nicht richtig ausgerichtet, Verpackungsmaterialien oder Transportsicherungen wurden nicht entfernt oder die Beladung ist zu gering.

Lösung

Ausrichtung und Entfernung der Verpackungsmaterialien sowie Transportsicherungen gemäß Montageanleitung prüfen. Bei zu geringer Beladung mehr Wäsche in die Trommel geben.

Die Programmdauer verlängert oder verkürzt sich während des Programms. performance

Ursache: Das ProSense System passt die Programmdauer an Wäscheart und Wäschemenge an.

Lösung

Hinweise zur ProSense System Beladungserkennung im Kapitel „Täglicher Gebrauch“ beachten.

Die Waschergebnisse sind nicht zufriedenstellend. quality

Ursache: Mögliche Gründe sind ungeeignete Waschmittelmenge, hartnäckige Flecken, eine unpassende Temperatur, zu viel Wäsche oder leere beziehungsweise falsch eingestellte AutoDose Tanks.

Lösung

Waschmittelmenge erhöhen oder ein anderes Waschmittel verwenden. Hartnäckige Flecken vorbehandeln, passende Temperatur einstellen und Wäschemenge verringern. AutoDose Füllstände und voreingestellte Dosiermengen prüfen. Tanks vor dem Wechsel zu anderen Marken oder Produkttypen reinigen.

Während des Waschprogramms entsteht zu viel Schaum in der Trommel. quality

Ursache: Die Waschmitteldosierung kann zu hoch sein.

Lösung

Waschmittelmenge beziehungsweise Anzahl der Tabletten oder Einzeldosierungen reduzieren. Bei AutoDose die voreingestellte Waschmittel- und Weichspülerdosiermenge prüfen.

Der Waschmittel- oder Weichspülerstand in den AutoDose Tanks scheint nach dem Waschgang unverändert. other

Ursache: Die Tanks sind groß, sodass der Verbrauch möglicherweise nicht erkennbar ist.

Lösung

Dies ist laut Anleitung normal.

Nach dem Waschgang befinden sich Waschmittelrückstände im Waschmittelfach. maintenance

Ursache: Die Klappe steht möglicherweise in der falschen Position oder das Waschmittelfach wurde nicht gemäß Anleitung verwendet.

Lösung

Klappe für Waschpulver nach oben und für Flüssigwaschmittel nach unten stellen. Waschmittelfach gemäß Bedienungsanleitung verwenden.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum AEG LR7D70493.

Schalten Sie das Gerät vor der Überprüfung aus und beachten Sie die Sicherheitshinweise.

Wenn die Temperatur am Aufstellort 0 °C erreichen oder darunter sinken kann, ziehen Sie den Netzstecker und schließen Sie den Wasserhahn. Legen Sie beide Enden des Zulaufschlauchs in einen Behälter und lassen Sie das Wasser ablaufen. Leeren Sie die Ablaufpumpe gemäß Notentleerungsverfahren und befestigen Sie anschließend den Zulaufschlauch wieder. Schalten Sie das Gerät erst wieder ein, wenn die Temperatur über 0 °C liegt.

Das ProSense System passt die Programmdauer an die Wäscheart und die Wäschemenge an.

Die Klappe muss für Waschpulver oben und für Flüssigwaschmittel unten stehen.

Reinigen Sie die AutoDose Tanks, bevor Sie Waschmittel, Weichspüler oder Zusätze anderer Marken und Typen verwenden.

Das Gerät setzt die Aktualisierung fort, sobald es wieder eingeschaltet wird. Warten Sie, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist.

Die Tür bleibt verriegelt. Sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist, wird das Waschprogramm fortgesetzt. Bleibt die Tür wegen einer Störung verriegelt, beachten Sie den Abschnitt „Öffnen der Tür im Notfall“. Vor einer Notöffnung dürfen Wasser und Wäsche nicht zu heiß sein; lassen Sie beides bei Bedarf abkühlen.

Wenden Sie sich an den autorisierten Kundendienst. Die benötigten Gerätedaten finden Sie auf dem Typenschild.

Schalten Sie das Gerät wieder ein. Das Programm läuft ab dem Zeitpunkt der Unterbrechung weiter.

Hilfe

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