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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit AEG LWR85066OE.

Gerät füllt sich nicht richtig mit Wasser. water

Ursache: Wasserhahn geschlossen, zu niedriger Wasserdruck, verstopfter Wasserhahn, verdrehter/beschädigter/geknickter Zulaufschlauch, falscher Schlauchanschluss oder verstopfte Filter.

Lösung

Sicherstellen, dass der Wasserhahn geöffnet ist; Wasserdruck prüfen (ggf. örtliches Wasserwerk kontaktieren); Wasserhahn auf Verstopfung prüfen; Zulaufschlauch auf Knicke oder Schäden kontrollieren; Schlauchanschluss korrekt anbringen; Filter im Zulaufschlauch und Ventilfilter reinigen (siehe Kapitel „Pflege und Reinigung“).

Gerät pumpt das Wasser nicht ab. water

Ursache: Verstopfter Siphon, verdrehter/beschädigter/geknickter Ablaufschlauch, verstopftes Filter des Ablaufschlauchs, falsch angeschlossener Ablaufschlauch oder Programm ohne Abpumpphase gewählt.

Lösung

Siphon des Spülbeckens prüfen; Ablaufschlauch auf Knicke oder Schäden kontrollieren; Filter reinigen; korrekten Anschluss des Ablaufschlauchs sicherstellen; Abpumpprogramm einstellen (ggf. über die App).

Die Gerätetür ist offen oder nicht richtig geschlossen. other

Ursache: Tür wurde nicht korrekt geschlossen oder das Programm wurde nicht normal beendet.

Lösung

Sicherstellen, dass die Tür richtig geschlossen ist; Gerät aus- und wieder einschalten.

Interner Fehler – keine Kommunikation zwischen den elektronischen Bauteilen des Geräts. other

Ursache: Kommunikationsstörung zwischen den elektronischen Komponenten.

Lösung

Falls der Fehlercode erneut angezeigt wird, den autorisierten Kundendienst kontaktieren.

Der Überlaufschutz wurde aktiviert. water

Ursache: Überlaufschutzvorrichtung wurde ausgelöst.

Lösung

Gerät vom Stromnetz trennen, Wasserhahn schließen und den autorisierten Kundendienst kontaktieren.

Andere Fehlercodes werden auf dem Display angezeigt. other

Ursache: Verschiedene mögliche Fehlfunktionen.

Lösung

Gerät aus- und wieder einschalten. Besteht das Problem weiterhin, den autorisierten Kundendienst kontaktieren.

Das Programm startet nicht. power

Ursache: Netzstecker nicht eingesteckt, Tür/Klappe nicht geschlossen, defekte Sicherung, aktive Startvorwahl, aktivierte Kindersicherung oder falsche Programmwahl.

Lösung

Netzstecker prüfen; Tür und Klappe schließen; Sicherungskasten kontrollieren; Start/Pause berühren; Startvorwahl abbrechen oder abwarten; Kindersicherung deaktivieren; Position des Programmwahlschalters prüfen.

Gerät füllt sich mit Wasser und pumpt es sofort wieder ab. installation

Ursache: Ablaufschlauch ist falsch positioniert, möglicherweise zu niedrig.

Lösung

Position des Ablaufschlauchs gemäß Kapitel „Installationsanleitung“ prüfen und korrigieren.

Die Schleuderphase funktioniert nicht oder der Waschgang dauert länger als gewöhnlich. performance

Ursache: Kein Schleuderprogramm eingestellt, verstopftes Filter des Ablaufschlauchs oder Unwucht der Wäsche in der Trommel.

Lösung

Schleuderprogramm einstellen (ggf. über die App); Filter des Ablaufschlauchs reinigen; Wäsche von Hand neu verteilen und Schleuderphase neu starten.

Wasser befindet sich auf dem Boden. water

Ursache: Undichte Schlauchanschlüsse, beschädigter Zulauf- oder Ablaufschlauch oder falsches bzw. zu viel Waschmittel.

Lösung

Schlauchanschlüsse auf korrekten Sitz und Dichtheit prüfen; Zulauf- und Ablaufschlauch auf Beschädigungen kontrollieren; richtiges Waschmittel in korrekter Menge verwenden.

Die Gerätetür lässt sich nicht öffnen. other

Ursache: Programm mit Wasser in der Trommel beendet, kein Abpump- oder Schleuderprogramm eingestellt, fehlende Stromversorgung oder möglicher Gerätedefekt.

Lösung

Prüfen, ob das Waschprogramm beendet ist; Abpump- oder Schleuderprogramm einstellen (ggf. über die App); Stromversorgung sicherstellen; bei Verdacht auf Defekt den autorisierten Kundendienst kontaktieren; bei Bedarf die Notentriegelung der Tür nutzen.

Das Display zeigt kein WLAN-Symbol an. connectivity

Ursache: Schwaches WLAN-Signal, WLAN-Verbindung nicht aktiviert oder Probleme mit Heimnetzwerk/Router.

Lösung

Signalstärke prüfen; WLAN-Verbindung aktivieren (siehe Kapitel „Wi-Fi – Verbindungseinrichtung“); Heimnetzwerk und Router überprüfen; Router neu starten; bei anhaltenden Problemen den Internetanbieter kontaktieren.

Die App kann keine Verbindung zum Gerät herstellen. connectivity

Ursache: Schwaches WLAN-Signal, Smartgerät nicht mit dem WLAN verbunden oder Router-/Netzwerkprobleme.

Lösung

Signalstärke prüfen; Verbindung des Smartgeräts mit dem WLAN prüfen; Heimnetzwerk und Router kontrollieren; Router neu starten; Gerät und/oder Smartgerät neu einrichten, falls ein neuer Router installiert oder die Konfiguration geändert wurde.

Die App verliert häufig die Verbindung zum Gerät. connectivity

Ursache: Zu schwaches WLAN-Signal am Gerät oder Störung durch einen Mikrowellenofen.

Lösung

Router möglichst nah am Gerät platzieren oder einen WLAN-Verstärker verwenden; Mikrowellenofen während der Fernsteuerung ausschalten und gleichzeitige Nutzung vermeiden.

Die Anzeige zeigt ein Symbol, alle Tasten außer Ein/Aus sind inaktiv. other

Ursache: Das Gerät lädt eine verfügbare Software-Aktualisierung herunter.

Lösung

Den Aktualisierungsvorgang abwarten. Wird das Gerät währenddessen ausgeschaltet, wird der Vorgang beim erneuten Einschalten fortgesetzt.

Ungewöhnliches Geräusch und Vibrationen des Geräts. noise

Ursache: Gerät nicht korrekt ausgerichtet oder Verpackung/Transportsicherungen nicht entfernt.

Lösung

Ausrichtung des Geräts gemäß Kapitel „Installationsanleitung“ prüfen; Verpackung und Transportsicherungen entfernen.

Die Programmdauer erhöht oder verringert sich während des Programmablaufs. performance

Ursache: Zu geringe Wäschemenge oder automatische Anpassung durch das ProSense System je nach Art und Menge der Wäsche.

Lösung

Mehr Wäsche in die Trommel geben; Funktionsweise des ProSense Systems im Kapitel „Tägliche Nutzung“ beachten.

Die Waschergebnisse sind nicht zufriedenstellend. quality

Ursache: Zu wenig oder falsches Waschmittel, hartnäckige Flecken oder falsch eingestellte Temperatur.

Lösung

Waschmittelmenge erhöhen oder ein anderes Waschmittel verwenden; spezielle Fleckenentferner vor dem Waschen einsetzen; richtige Temperatur einstellen.

Übermäßige Schaumbildung in der Trommel während des Waschgangs. quality

Ursache: Zu große Wäschemenge, zu viel Waschmittel oder zu viele Waschmitteltabs/Pods.

Lösung

Wäschemenge verringern; Menge des Waschmittels oder Anzahl der Tabs bzw. Pods reduzieren.

Nach dem Waschgang befinden sich Waschmittelreste in der Waschmittelschublade. maintenance

Ursache: Waschmittelschublade wurde nicht gemäß Anleitung verwendet oder es wurden alte bzw. falsch gelagerte Tabs/Pods eingesetzt.

Lösung

Waschmittelschublade entsprechend den Hinweisen im Benutzerhandbuch verwenden; nur frische Tabs/Pods verwenden und diese nach Herstellerangaben in der geschlossenen Verpackung aufbewahren.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum AEG LWR85066OE.

Prüfen Sie, ob der Ablaufschlauch verdreht, beschädigt oder geknickt ist, ob das Filter des Ablaufschlauchs verstopft ist und ob ein Programm mit Abpumpphase eingestellt wurde. Reinigen Sie bei Bedarf das Filter gemäß Kapitel „Pflege und Reinigung“.

Folgen Sie der im Kapitel „Reinigung der Ablaufpumpe“ beschriebenen Vorgehensweise. Geben Sie danach 2 Liter Wasser in das Hauptwaschmittelfach der Waschmittelschublade und starten Sie ein Programm, um das Abpumpsystem wieder zu aktivieren.

Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz, schließen Sie den Wasserhahn, lassen Sie das Restwasser aus dem Zulaufschlauch in eine Schüssel laufen und entleeren Sie die Ablaufpumpe über die Notentleerungsprozedur. Verwenden Sie das Gerät erst wieder, wenn die Temperatur über 0 °C liegt.

Dies kann auf eine Überladung der Trommel hinweisen. Entnehmen Sie einige Wäschestücke und/oder drücken Sie die Tür an, während Sie die Start/Pause-Taste berühren, bis die Anzeige aufhört zu blinken.

Prüfen Sie, ob der Netzstecker eingesteckt ist, die Tür und die Klappe geschlossen sind, keine Sicherung defekt ist, die Start/Pause-Taste berührt wurde, keine Startvorwahl aktiv ist und die Kindersicherung deaktiviert ist.

Entfernen Sie den Zulaufschlauch vom Wasserhahn und reinigen Sie das Filter. Lösen Sie zusätzlich die Ringmutter am Gerät, um den Schlauch abzunehmen, und reinigen Sie das Ventilfilter an der Geräterückseite mit einer Zahnbürste.

Prüfen Sie das WLAN-Signal, die Verbindung Ihres Smartgeräts zum Netzwerk sowie Router und Heimnetzwerk. Starten Sie den Router neu und positionieren Sie ihn möglichst nah am Gerät. Vermeiden Sie die gleichzeitige Nutzung eines Mikrowellenofens.

Mögliche Ursachen sind eine zu geringe Waschmittelmenge, ein falsches Waschmittel, hartnäckige Flecken oder eine falsch eingestellte Temperatur. Erhöhen Sie die Waschmittelmenge, verwenden Sie spezielle Fleckenentferner und stellen Sie die passende Temperatur ein.

Hilfe

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