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Bedienungsanleitung
VollbildFehlercodes
Nachfolgend finden Sie die Fehlercodes für den Asko W2096P.
Falsche Einstellungen.
Programm neu starten. Bei erneutem Auftreten einen Servicetechniker rufen.
Fehler des Temperatursensors.
Das Zulaufwasser kann zu kalt sein. Waschprogramm wiederholen. Bei erneuter Fehlermeldung einen Servicetechniker rufen.
Fehler des Wasserstandssensors.
Gerät ausschalten, wieder einschalten und das Programm erneut starten. Bei erneutem Auftreten einen Servicetechniker rufen.
Überlauf: Der Wasserstand in der Trommel ist zu hoch.
Das Programm wird unterbrochen und das Wasser abgepumpt. Programm neu starten; bei erneutem Auftreten einen Servicetechniker rufen. Läuft trotz der Fehlermeldung weiter Wasser ein, den Wasserhahn schließen und einen Servicetechniker rufen.
Fehler des Motors oder der Motorsteuerung.
Programm neu starten. Bei erneutem Auftreten einen Servicetechniker rufen.
Fehler der Türverriegelung.
Gerät ausschalten, wieder einschalten und das Programm erneut starten. Bei erneutem Auftreten einen Servicetechniker rufen.
Die geschlossene Tür lässt sich nicht entriegeln.
Waschmaschine ausschalten und wieder einschalten. Bei erneutem Auftreten einen Servicetechniker rufen. Die Hinweise zur manuellen Türöffnung beachten.
Fehler beim Wasserzulauf.
Prüfen, ob der Wasserhahn geöffnet, das Sieb im Zulaufschlauch sauber und der Schlauch weder geknickt noch verstopft ist. Der Wasserdruck muss zwischen 0,1 und 1 MPa (1–10 bar) liegen. Anschließend die Taste zum Verlassen der Fehlermeldung drücken, um das Programm fortzusetzen. Bei erneutem Auftreten einen Servicetechniker rufen.
Kommunikationsfehler zwischen der Bedienoberfläche (UI) und der PMCU.
Gerät ausschalten und wieder einschalten. Bei erneutem Auftreten einen Servicetechniker rufen.
Die Softwareversionen von PMCU und Bedienoberfläche (UI) sind nicht kompatibel.
Einen Servicetechniker rufen.
Fehler beim Erwärmen des Wassers.
Programm neu starten. Bei erneutem Auftreten einen Servicetechniker rufen.
Fehler beim Abpumpen des Wassers.
Pumpenfilter, Ablaufschlauch und Abfluss auf Verstopfungen prüfen. Kontrollieren, ob der Ablaufschlauch in der vorgeschriebenen Höhe angebracht ist. Anschließend erneut die Taste zum Verlassen der Fehlermeldung drücken. Bei erneutem Auftreten einen Servicetechniker rufen.
Fehlerbehebung
Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Asko W2096P.
Ursache: Der Wasserstand oder die Wassertemperatur ist zu hoch.
Wasser mit dem Abpump- oder Schleuderprogramm ablassen. Bei zu hoher Temperatur zunächst warten, bis das Wasser abgekühlt ist, und anschließend abpumpen. Bleibt die Tür verschlossen, die Anleitung zur manuellen Türöffnung beachten.
Ursache: Die Tür ist nicht richtig geschlossen, die Steckdose hat keine Spannung oder die Startzeitvorwahl ist aktiviert.
Die Tür fest zudrücken, bis zwei Klickgeräusche zu hören sind. Prüfen, ob der Netzstecker eingesteckt ist und die Steckdose Strom liefert. Zum Aufheben der Startzeitvorwahl die Start/Pause-Taste drei Sekunden gedrückt halten.
Ursache: Kaltes Zulaufwasser, ungleichmäßig verteilte Wäsche, niedrige Netzspannung oder ein Stromausfall verlängern die Laufzeit.
Die aktualisierte Restzeit auf dem Display berücksichtigen. Kaltes Zulaufwasser kann das Programm um bis zu 60 % verlängern. Die automatische Wäscheverteilung benötigt zusätzliche Zeit; bei einem Stromausfall verlängert sich das Programm um dessen Dauer.
Ursache: Das Gerät wird nicht mit Spannung versorgt.
Prüfen, ob der Netzstecker eingesteckt ist und die Steckdose Strom liefert.
Ursache: Die gewünschte Sprache wurde noch nicht ausgewählt.
In den Systemeinstellungen die gewünschte Sprache auswählen.
Ursache: Die Wäsche ist ungleichmäßig verteilt. Kleine Beladungen oder einzelne große beziehungsweise speziell geformte Wäschestücke lassen sich schwer gleichmäßig verteilen.
Wäsche auflockern und von Hand gleichmäßig verteilen. Anschließend das Abpump- oder Schleuderprogramm wählen. Gegebenenfalls die Wäschemenge erhöhen und das Programm erneut starten.
Ursache: Die Wäsche war stark fettverschmutzt.
Wäsche erneut waschen. Bei starker Verschmutzung mehr Waschpulver oder ein Flüssigwaschmittel zusammen mit einem intensiveren, längeren Programm verwenden.
Ursache: Es wurde bleichmittelfreies Flüssigwaschmittel, Colorwaschpulver oder ein ungeeignetes Programm verwendet.
Ein Waschmittel mit Bleichmittel beziehungsweise spezielle Fleckenentferner verwenden.
Ursache: Phosphatfreie Waschmittel können Zeolithe zur Wasserenthärtung enthalten, die sich auf der Wäsche ablagern. Dies liegt laut Anleitung nicht an unzureichendem Spülen.
Wäsche sofort erneut spülen. Flüssigwaschmittel ohne Zeolithe verwenden oder versuchen, die Rückstände auszubürsten.
Ursache: Der Wasserdruck ist zu niedrig oder das Waschpulver haftet stark am Waschmittelfach.
Das Sieb im Zulaufschlauch reinigen. Einen höheren Wasserstand oder zusätzliches Spülen wählen. Das Waschmittelfach vor dem Einfüllen des Pulvers auswischen.
Ursache: Die Saugheberkappe sitzt nicht richtig oder ist verstopft.
Die Saugheberkappe reinigen und auf korrekten Sitz prüfen.
Ursache: Textil-, Waschmittel- und Weichspülerrückstände im Filter sowie die Entwicklung von Keimen und Bakterien.
Prüfen, ob der Filter sauber ist, und das Selbstreinigungsprogramm zur Trommelreinigung ausführen.
Ursache: Die Gerätefüße sind nicht richtig eingestellt oder die Transportsicherungen wurden nicht entfernt.
Das Gerät mit den Stellfüßen waagerecht ausrichten und die Transportsicherungen entfernen.
Ursache: Die Wäsche ist ungleichmäßig verteilt oder die Beladung ist zu gering.
Bei starken Vibrationen reduziert das Gerät die Schleuderdrehzahl automatisch. Die Wäschemenge erhöhen und das Programm erneut starten.
Ursache: Der Pumpenfilter, das Filtergehäuse oder das Pumpenlaufrad ist verstopft.
Pumpenfilter und Filtergehäuse gemäß den Reinigungs- und Wartungshinweisen reinigen.
Ursache: Die Tür lässt sich nicht verriegeln.
Tür öffnen und erneut fest bis zur Endposition schließen. Bei erneutem Auftreten einen Servicetechniker rufen.
Ursache: Die Erinnerung erscheint nach jeweils 40 abgeschlossenen Waschzyklen.
Das Selbstreinigungsprogramm zur Trommelreinigung ausführen.
Ursache: Vor der Türentriegelung muss Wasser abgepumpt werden.
Warten, bis der Vorgang abgeschlossen und die Tür entriegelt ist. Wird anschließend kein Fehler angezeigt, kann ein neuer Waschzyklus gestartet werden.
Ursache: Der Wasserdurchfluss beim Abpumpen ist verringert.
Die Hinweise zum Ablaufsystem in der Bedienungsanleitung prüfen.
Ursache: Störungen aus der Umgebung, beispielsweise im Stromnetz, können Fehlermeldungen auslösen.
Gerät ausschalten, eine Minute warten, wieder einschalten und das Waschprogramm wiederholen. Bleibt der Fehler bestehen, einen autorisierten Kundendienst kontaktieren.
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zum Asko W2096P.
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