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Bedienungsanleitung
VollbildHäufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zum Concept RK3245.
Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab dem Kaufdatum bzw. ab Übernahme des Produkts durch den Kunden.
Sie müssen den Kaufbeleg (Kassenbon, Lieferschein o.ä.) vorlegen, der den Kauf des Produkts bestätigt.
Die Reklamation kann bei dem Händler eingereicht werden, bei dem das Produkt gekauft wurde, oder bei einem autorisierten Servicezentrum, dessen Liste auf der Verpackung oder unter www.my-concept.com zu finden ist.
Das Produkt muss gründlich gereinigt und sicher verpackt sein, damit es beim Transport zum Servicezentrum nicht beschädigt wird. Verschmutzte Produkte können abgelehnt oder es können Reinigungskosten berechnet werden.
Der Garantieanspruch erlischt unter anderem bei Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, mechanischer, thermischer oder chemischer Beschädigung, Kurzschluss, Überspannung, unsachgemäßem Eingriff Dritter, höherer Gewalt, unsachgemäßer Wartung (einschließlich Kalk- oder Ablagerungsschäden), normalem Verschleiß, Verfärbungen durch Sonneneinstrahlung oder Wärme sowie Ablauf der Lebensdauer von Verschleißteilen wie Akkus oder Glühbirnen.
Ausschließlich der Hersteller, Vertreiber, ein autorisiertes Servicezentrum oder gegebenenfalls ein Gerichtsgutachter sind berechtigt, die Ursache eines Defekts zu beurteilen, nicht der Verkäufer oder der Verbraucher.
Nein, für Geschenke oder Zugaben, die dem Kunden nicht berechnet wurden, besteht kein Garantieanspruch.
Für Reklamationen aufgrund von Transportschäden gelten die Reklamationsbestimmungen des jeweiligen Transportunternehmens.
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