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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Genexis DG400 PRIME.

Status-Lampe ist aus power

Ursache: Stromversorgung nicht angeschlossen oder Stromadapter nicht in die Steckdose eingesteckt

Lösung

Überprüfen Sie, dass das Modem mit dem DC-Adapter (Stromadapter) verbunden ist und der Adapter in die Steckdose eingesteckt ist

Status- oder Internet-Anzeige leuchtet rot connectivity

Ursache: Verbindungsproblem mit dem Internetanbieter

Lösung

Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter

Broadband-Anzeige ist aus connectivity

Ursache: Falsche oder lose Verbindung zwischen DSL/WAN-Port und Telefonanschluss oder Breitbandanschluss

Lösung

Überprüfen Sie die Verbindung zwischen DSL bzw. WAN-Port des Modems und dem Telefonanschluss/Breitbandanschluss. Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter, wenn die Anzeige trotz korrekter Verbindung aus bleibt

DECT-Telefon nicht verbunden connectivity

Ursache: DECT-Telefon ist nicht mit dem Modem gekoppelt oder nicht aktiviert

Lösung

Überprüfen Sie, dass die DECT-Telefon mit dem Modem verbunden ist. Halten Sie die DECT-Taste mehr als 3 Sekunden lang gedrückt, um die DECT-Funktion zu starten

Modem funktioniert nicht ordnungsgemäß power

Ursache: Unbekannter Fehler oder beschädigter Stromadapter

Lösung

Überprüfen Sie, dass das Modem korrekt an die Stromversorgung angeschlossen ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter

WPS-Registrierung fehlgeschlagen connectivity

Ursache: WPS-Funktion ist aktiviert, aber die Registrierung ist fehlgeschlagen

Lösung

Überprüfen Sie die Verbindung und versuchen Sie erneut, die WPS-Taste mehr als 3 Sekunden lang zu halten

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Genexis DG400 PRIME.

Der Lieferumfang enthält: Inteno DG400 PRIME, Stromversorgung, RJ45-Netwerkkabel (rot), RJ45-Netwerkkabel (gelb), RJ11-Telefonkabel (grau) und ein Bodenständer

Stecken Sie den Stromadapter in eine 230V-Steckdose und verbinden Sie das andere Ende mit dem DG400 PRIME an der mit 'Power' gekennzeichneten Buchse

Verbinden Sie ein RJ45-Netwerkkabel zwischen dem LAN-Port des DG400 PRIME (LAN 1-4 an der Rückseite oder Seite) und dem LAN-Port Ihres Computers oder anderer Geräte

Verbinden Sie das RJ45-Netwerkkabel zwischen Ihrem Internetanschluss und dem WAN-Port des DG400 PRIME. Wenn Sie xDSL verwenden, nutzen Sie stattdessen das graue RJ11-DSL-Kabel

Stellen Sie sicher, dass die WLAN-Taste (Wireless) auf der Vorderseite aktiviert ist. Suchen Sie dann nach verfügbaren WLAN-Netzwerken und verbinden Sie sich mit dem SSID-Namen, der auf dem Etikett unter dem DG400 PRIME angegeben ist. Geben Sie die WiFi-Schlüssel ein, die ebenfalls auf dem Etikett zu finden sind

Grün = funktioniert ordnungsgemäß, Rot = Fehler, Grün blinkend = Verbindung wird hergestellt, Aus = keine Verbindung. Die Status-LED zeigt den Betriebszustand, WAN zeigt die Internetverbindung, Internet zeigt die DNS-Verfügbarkeit, Phone zeigt den Telefonstatus, WiFi zeigt das WLAN-Netzwerk (2,4 GHz grün, 5 GHz blau)

Halten Sie die Reset-Taste auf der Rückseite des Modems 10 Sekunden lang gedrückt. Dies setzt das Modem auf die Werkseinstellungen zurück

Halten Sie die WPS-Taste auf der Vorderseite des DG400 PRIME mehr als 3 Sekunden lang gedrückt. Die Status-LED blinkt grün, wenn die WPS-Registrierung läuft

Hilfe

Hast du Fragen zur AV extender DG400 PRIME von Genexis? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für AV extender, die ähnlich wie DG400 PRIME sind. Versuchen Sie auch, alle Genexis AV extender Bedienungsanleitungen anzusehen

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