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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Dascom 1140.

Der Ausdruck ist zu hell oder zu dunkel. quality

Ursache: Die Farbbandkassette, der Farbbandtransport oder die Druckspalteinstellung können die Druckqualität beeinträchtigen.

Lösung

Prüfen, ob die Farbbandkassette richtig eingesetzt ist und das Farbband gleichmäßig transportiert wird. Das Farbband bei Bedarf ersetzen. Den Druckspalthebel auf die Papierstärke einstellen.

Auf dem Papier erscheinen Schmierstellen oder Flecken. quality

Ursache: Mögliche Ursachen sind ein falsch eingestellter Druckspalt, ein verschlissenes Farbband oder eine verschmutzte Druckkopf Spitze. Der Druckkopf muss möglicherweise ersetzt werden.

Lösung

Den Druckspalt auf die Papierstärke einstellen. Das Farbband auf Verschleiß prüfen und bei Bedarf ersetzen. Die Spitze des Druckkopfs bei Bedarf mit einem weichen Tuch reinigen. Gegebenenfalls den Druckkopf ersetzen lassen.

Der Druck ist unregelmäßig oder enthält falsche Zeichen, viele Fragezeichen oder unerwartete Zeichen. connectivity

Ursache: Mögliche Ursachen sind eine unsichere Kabelverbindung, ein ungeeignetes oder zu langes Schnittstellenkabel oder eine Abweichung zwischen Druckertreiber und Druckeremulation.

Lösung

Die Kabelverbindungen am Drucker und Computer prüfen. Sicherstellen, dass der ausgewählte Druckertreiber zur eingestellten Emulation passt. Die maximale Kabellänge beträgt bei Parallel- und USB-Verbindungen 2 Meter, bei seriellen Verbindungen 15 Meter. Ein anderes Schnittstellenkabel ausprobieren.

Die gedruckte Seite bleibt leer. quality

Ursache: Die Farbbandkassette ist möglicherweise nicht richtig eingesetzt oder der Druckspalt ist falsch eingestellt.

Lösung

Den korrekten Sitz der Farbbandkassette und die Einstellung des Druckspalthebels prüfen.

Der Ausdruck ist vertikal versetzt oder gezackt. quality

Ursache: Die vertikale Druckausrichtung ist möglicherweise nicht korrekt eingestellt.

Lösung

Die Funktion zur vertikalen Druckausrichtung verwenden, um die Ausrichtung zu prüfen und bei Bedarf zu korrigieren.

Der obere Seitenrand ist falsch. quality

Ursache: Die Einstellung des oberen Seitenrands in der Anwendung oder im Drucker kann unpassend sein.

Lösung

Den oberen Seitenrand in der Anwendung prüfen. Bei Bedarf die Einstellung für den oberen Rand im Menü zur Seiteneinrichtung anpassen.

Zeilen werden mit doppeltem statt einfachem Abstand gedruckt. quality

Ursache: Die Einstellung für den automatischen Zeilenvorschub kann dieses Verhalten verursachen.

Lösung

Im Menü zur Systemeinrichtung den automatischen Zeilenvorschub „Auto LF“ auf „Nein“ setzen.

Der Drucker druckt mehrfach auf derselben Zeile. quality

Ursache: Die Einstellung für den automatischen Wagenrücklauf kann dieses Verhalten verursachen.

Lösung

Im Menü zur Systemeinrichtung den automatischen Wagenrücklauf „Auto CR“ auf „Nein“ setzen.

Die nächste Druckzeile beginnt am Ende der vorherigen Zeile statt am linken Rand. quality

Ursache: Die Einstellung für den automatischen Wagenrücklauf kann dieses Verhalten verursachen.

Lösung

Im Menü zur Systemeinrichtung den automatischen Wagenrücklauf „Auto CR“ auf „Ja“ setzen.

Papier kann nicht eingelegt oder eingezogen werden. paper

Ursache: Der Papierwahlhebel ist möglicherweise falsch eingestellt oder das Papier bedeckt den Papierendesensor nicht.

Lösung

Den Papierwahlhebel oben rechts am Drucker für Einzelblätter nach vorn und für Endlospapier nach hinten stellen. Sicherstellen, dass das Papier den Papierendesensor bedeckt.

Beim Einlegen entsteht ein Papierstau. paper

Ursache: Mögliche Ursachen sind Hindernisse im Papierweg, ein falscher Druckspalt, beschädigtes Papier oder nicht ausreichend gespanntes Endlospapier.

Lösung

Den Drucker ausschalten, gestautes Papier entfernen und den Papierweg freimachen. Den Druckspalt auf die Papierstärke einstellen. Gefaltetes, geknicktes oder eingerissenes Papier vermeiden. Die linken und rechten Traktoren so einstellen, dass das Endlospapier straff gespannt ist.

Während des Druckens entsteht ein Papierstau. paper

Ursache: Mögliche Ursachen sind Hindernisse im Papierweg, ein falscher Druckspalt oder falsch angeordnete Papierstapel bei Endlospapier.

Lösung

Den Drucker ausschalten und gestautes Papier sowie Hindernisse entfernen. Den Druckspalt auf die Papierstärke einstellen. Bei Endlospapier die einlaufenden und auslaufenden Papierstapel so anordnen, dass das Papier gerade transportiert wird.

Das Papier rutscht von den Traktoren oder die Transportlöcher reißen beim Drucken. paper

Ursache: Die Traktoren sind möglicherweise nicht auf die Papierbreite eingestellt oder die Transportlöcher sitzen nicht richtig auf den Traktorstiften.

Lösung

Die Traktoren passend zur Papierbreite positionieren und sicherstellen, dass die Transportlöcher direkt über den Traktorstiften liegen.

Der Drucker lässt sich nicht einschalten. power

Ursache: Mögliche Ursachen sind eine falsche Netzspannung, eine lose Netzkabelverbindung oder eine nicht funktionierende Steckdose.

Lösung

Netzspannung und festen Sitz des Netzkabels am Drucker und an der Steckdose prüfen. Bei einer defekten Steckdose eine andere verwenden. Den Drucker ausschalten, eine Minute warten und erneut einschalten. Wenn er weiterhin ohne Strom bleibt, den Händler kontaktieren.

Der Drucker ist eingeschaltet, druckt aber nicht. performance

Ursache: Mögliche Ursachen sind ein fehlender Online-Status, fehlendes Papier, eine unsichere Schnittstellenverbindung oder falsche Drucker-, Treiber- oder Softwareeinstellungen.

Lösung

Prüfen, ob die Online-Anzeige leuchtet, Papier eingelegt ist und das Schnittstellenkabel fest mit Drucker und Computer verbunden ist. Die Statusseite drucken. Wird sie korrekt gedruckt, liegt die Ursache bei der Schnittstelle, dem Computer oder den Drucker- beziehungsweise Softwareeinstellungen. Prüfen, ob der Druckertreiber zur eingestellten Emulation passt.

Der Drucker geht offline und der Summer ertönt ununterbrochen, nachdem der Papierwahlhebel bewegt wurde. paper

Ursache: Bei eingelegtem Papier wurde der Papierwahlhebel in die falsche Position gebracht.

Lösung

Den Papierwahlhebel in die richtige Position zurückstellen.

Ein schwerwiegender Druckerfehler tritt auf. maintenance

Ursache: Ein Hardwaredefekt kann vorliegen; solche Probleme können Benutzer im Allgemeinen nicht selbst beheben.

Lösung

Den Drucker aus- und wieder einschalten. Bleibt der Fehler bestehen, den Händler oder Servicepartner kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Dascom 1140.

Den Papierwahlhebel oben rechts am Drucker für Einzelblätter nach vorn und für Endlospapier nach hinten stellen.

Eine Selbsttestseite drucken. Funktioniert die Hardware korrekt, liegen auftretende Probleme wahrscheinlich an den Druckereinstellungen, den Softwareeinstellungen, der Schnittstelle oder dem Computer.

Damit lässt sich prüfen, ob der Computer die richtigen Befehle an den Drucker sendet und der Drucker diese korrekt ausführt. Die Funktion richtet sich an Personen, die Hexdumps auswerten können.

Mit der Funktion zur Druckausrichtung lässt sich die vertikale Linienausrichtung prüfen und bei Bedarf korrigieren. Einzelheiten zur Verwendung stehen laut Handbuch in den Kapiteln 4 und 5.

Eine Firmwareaktualisierung darf nur durch autorisiertes Servicepersonal durchgeführt werden. Vorher wird dringend empfohlen, die Hauptmenüseite als Nachweis der bisherigen Einstellungen auszudrucken. Die aktuelle Firmware ist beim Händler oder auf der Dascom-Website erhältlich.

Für Parallel- und USB-Verbindungen nennt das Handbuch maximal 2 Meter, für serielle Verbindungen maximal 15 Meter.

Der Drucker unterstützt ein Original mit bis zu vier Durchschlägen.

Die angegebene Betriebstemperatur beträgt +5 bis +35 °C. Die relative Luftfeuchtigkeit darf im Betrieb 10 bis 80 Prozent betragen, ohne Kondensation.

Die Betriebsanzeige und die Online-Anzeige blinken. Die beiden Schriftanzeigen bleiben unverändert, und es ertönt kein Summersignal.

Den Händler oder Servicepartner um Unterstützung bitten.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie 1140 sind. Versuchen Sie auch, alle Dascom Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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