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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Pantum BM5300ADW.

Kopieren fehlgeschlagen performance

Ursache: Der Scanner ist beschädigt.

Lösung

Wenden Sie sich an den Pantum-Kundendienst.

Unnormales Kopiebild quality

Ursache: Der Scanner ist verschmutzt oder defekt. Die Patrone ist verschmutzt oder beschädigt.

Lösung

Reinigen Sie den Scanner. Ersetzen Sie die Patrone gegebenenfalls durch eine Originalpatrone.

Kein Druckerbetrieb möglich performance

Ursache: Das Netzkabel oder Verbindungskabel ist nicht richtig angeschlossen, der Druckport ist falsch eingestellt, der Drucker ist offline, der Treiber ist nicht richtig installiert oder es liegt ein interner Fehler wie Papierstau oder Papiermangel vor.

Lösung

Prüfen Sie den Netzanschluss. Trennen Sie das Verbindungskabel und schließen Sie es erneut an. Prüfen Sie unter Windows den Druckport und den Online-Status. Beheben Sie angezeigte Fehler. Deinstallieren Sie gegebenenfalls den Druckertreiber und installieren Sie ihn erneut.

Kein Onlinedruck möglich connectivity

Ursache: Das Verbindungskabel zum Computer ist nicht richtig angeschlossen, der Druckertreiber ist nicht richtig installiert oder es liegt ein interner Druckerfehler vor.

Lösung

Trennen Sie das Druckerkabel und schließen Sie es erneut an. Deinstallieren Sie den Druckertreiber und installieren Sie ihn erneut.

Scanfehler performance

Ursache: Das Datenkabel ist nicht richtig angeschlossen, der Scannertreiber wurde nicht richtig installiert oder auf dem LCD-Bildschirm werden Fehlermeldungen angezeigt.

Lösung

Prüfen Sie den Anschluss des Datenkabels. Installieren Sie den Scannertreiber erneut.

Fehler bei der Papierzufuhr paper

Ursache: Das Papier ist falsch eingelegt, das Druckmedium entspricht nicht den Spezifikationen, die Einzugswalze ist verschmutzt oder das Papierfach ist überfüllt.

Lösung

Legen Sie das Papier richtig ein, verwenden Sie geeignete Druckmedien und entfernen Sie überschüssiges Papier. Reinigen Sie die Einzugswalze. Verwenden Sie für spezielle Druckmedien den Mehrzweckeinzug und aktivieren Sie den entsprechenden Modus.

Papierstau paper

Ursache: Zu viel Papier im Fach, ungeeignete Druckmedien, Fremdkörper im Papierweg, eine verschmutzte Einzugswalze oder defekte interne Teile.

Lösung

Entfernen Sie überschüssiges Papier und verwenden Sie Druckmedien gemäß den Spezifikationen. Nutzen Sie für spezielle Medien den Mehrzweckeinzug. Reinigen Sie den Papierweg und die Einzugswalze. Wenden Sie sich bei anhaltenden Problemen an den Kundendienst.

Mehrere Blätter werden gleichzeitig eingezogen paper

Ursache: Die Druckmedien sind statisch aufgeladen, feucht oder zusammengeklebt. Auch defekte interne Teile können die Ursache sein.

Lösung

Trennen Sie die Blätter voneinander, um statische Aufladung und Zusammenkleben zu verringern. Verwenden Sie empfohlene, hochwertige und trockene Druckmedien.

Der Druck ist weißlich oder zu hell quality

Ursache: Das Druckmedium ist zu feucht, zu rau oder anderweitig ungeeignet. Die Auflösung oder Druckdichte ist zu niedrig, der Tonersparmodus ist aktiviert, die Patrone ist beschädigt oder der Tonerfüllstand ist niedrig.

Lösung

Verwenden Sie geeignete Druckmedien. Passen Sie die Druckdichte an und prüfen Sie die Tonerspareinstellung. Ersetzen Sie die Patrone gegebenenfalls durch eine Originalpatrone.

Tonerflecken quality

Ursache: Die Patrone ist verschmutzt, undicht oder beschädigt. Das Druckmedium ist ungeeignet oder der Papierweg ist verschmutzt. Beim Kopieren oder Scannen können ein verschmutztes Vorlagenglas oder ein verschmutzter beziehungsweise beschädigter Scanner die Ursache sein.

Lösung

Verwenden Sie geeignete Druckmedien. Reinigen Sie den Papierweg und das Vorlagenglas. Ersetzen Sie die Patrone gegebenenfalls durch eine Originalpatrone.

Weiße Punkte auf dem Ausdruck quality

Ursache: Ungeeignete Druckmedien, ein verschmutzter Papierweg, beschädigte interne Teile der Patrone oder ein verschmutzter Laserspiegel.

Lösung

Verwenden Sie geeignete Druckmedien. Reinigen Sie den Papierweg und die LSU-Linse. Ersetzen Sie die Patrone gegebenenfalls durch eine Originalpatrone.

Toner löst sich vom Papier quality

Ursache: Das Druckmedium ist ungeeignet oder stimmt nicht mit der eingestellten Medienart überein. Der Drucker ist innen verschmutzt, die Patrone ist beschädigt oder interne Teile sind defekt.

Lösung

Verwenden Sie geeignete Druckmedien und stimmen Sie die Medienart auf das eingelegte Papier ab. Verwenden Sie für spezielle Medien den Mehrzweckeinzug. Reinigen Sie das Druckerinnere und ersetzen Sie die Patrone gegebenenfalls durch eine Originalpatrone.

Schwarze Längsstreifen quality

Ursache: Die Patrone ist verschmutzt oder intern beschädigt. Laserspiegel oder Papierweg sind verschmutzt. Beim Kopieren oder Scannen können Verschmutzungen am Scanner, Vorlagenglas oder an der Scannerlampe sowie ein beschädigter Scanner die Ursache sein.

Lösung

Reinigen oder ersetzen Sie die Patrone. Reinigen Sie den Laserspiegel hinten am Drucker, den Papierweg sowie den Scanner oder das Vorlagenglas. Verwenden Sie die Funktion „Reinigen & Fixieren“, um die Fixiereinheit zu reinigen.

Schwarzer oder grauer Hintergrund quality

Ursache: Ungeeignete Druckmedien, eine verschmutzte oder intern beschädigte Patrone, ein verschmutzter Papierweg oder eine abnormale Übertragungsspannung. Beim Kopieren oder Scannen können Lichteinfall oder ein verschmutztes Vorlagenglas die Ursache sein.

Lösung

Verwenden Sie geeignete Druckmedien. Reinigen oder ersetzen Sie die Patrone. Reinigen Sie den Papierweg und das Vorlagenglas. Schließen Sie vor dem Kopieren oder Scannen die Vorlagenabdeckung.

Regelmäßige Markierungen auf dem Ausdruck quality

Ursache: Die Patrone ist verschmutzt oder intern beschädigt, oder die Fixiereinheit ist defekt.

Lösung

Reinigen oder ersetzen Sie die Patrone. Wenden Sie sich für die Reparatur oder den Austausch defekter Teile an den Kundendienst.

Verzerrter Druck quality

Ursache: Das Papier ist falsch eingelegt oder der Papierweg ist verschmutzt.

Lösung

Legen Sie das Papier richtig ein und reinigen Sie den Papierweg.

Zerknittertes Papier paper

Ursache: Das Papier ist falsch eingelegt, das Druckmedium ist ungeeignet, der Papierweg ist verschmutzt oder die Fixiereinheit ist defekt.

Lösung

Legen Sie das Papier richtig ein und verwenden Sie geeignete Druckmedien. Reinigen Sie den Papierweg. Wenden Sie sich für die Reparatur oder den Austausch defekter Teile an den Kundendienst.

Verschmutzte Rückseite des Ausdrucks quality

Ursache: Die Patrone oder die Übertragungswalze ist verschmutzt, oder die Übertragungsspannung ist abnormal.

Lösung

Reinigen oder ersetzen Sie die Patrone. Reinigen Sie die Übertragungskomponente im Drucker.

Komplett schwarze Seite quality

Ursache: Die Patrone ist falsch installiert oder intern beschädigt. Die Übertragungsspannung oder Stromversorgung der Patrone ist gestört. Beim Kopieren oder Scannen können eine nicht richtig geschlossene Vorlagenabdeckung oder ein beschädigter Scanner die Ursache sein.

Lösung

Prüfen Sie den korrekten Sitz der Patrone und ersetzen Sie sie gegebenenfalls durch eine Originalpatrone. Schließen Sie vor dem Kopieren oder Scannen die Vorlagenabdeckung.

Keine Haftung des Toners am Papier quality

Ursache: Das Druckmedium ist ungeeignet, der Drucker ist innen verschmutzt, die Patrone ist beschädigt oder interne Teile sind defekt.

Lösung

Verwenden Sie geeignete Druckmedien und für spezielle Medien den Mehrzweckeinzug. Reinigen Sie das Druckerinnere. Ersetzen Sie die Patrone gegebenenfalls durch eine Originalpatrone.

Querstreifen quality

Ursache: Die Patrone ist falsch installiert oder möglicherweise beschädigt. Auch defekte Teile im Drucker können die Ursache sein.

Lösung

Prüfen Sie den korrekten Sitz der Patrone. Ersetzen Sie sie gegebenenfalls durch eine Originalpatrone.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Pantum BM5300ADW.

Verwenden Sie den Mehrzweckeinzug und aktivieren Sie den Mehrzweckeinzugsmodus. Die Druckmedien müssen den Spezifikationen des Druckers entsprechen.

Trennen Sie die Blätter voneinander, um statische Aufladung und Zusammenkleben zu verringern. Verwenden Sie hochwertige, trockene und empfohlene Druckmedien.

Reinigen Sie das Vorlagenglas und den Scanner. Bei schwarzen Längsstreifen nennt das Handbuch außerdem die Reinigung des Papierwegs und des Laserspiegels sowie die Funktion „Reinigen & Fixieren“.

Wenden Sie sich an das Kundendienstzentrum. Die Kontaktdaten finden Sie auf dem Drei-Garantien-Zertifikat.

Der optimale Drucktemperaturbereich beträgt 10 bis 35 °C. Die relative Luftfeuchtigkeit beim Drucken soll zwischen 20 und 80 % liegen.

Die Abmessungen betragen 476 × 368 × 378 mm (Breite × Tiefe × Höhe). Das Gewicht einschließlich Tonerpatrone und Trommeleinheit beträgt ohne Verpackung etwa 13,1 kg und mit Verpackung etwa 16 kg.

Angegeben ist ein kapazitiver 3,5-Zoll-Touchscreen mit einer Auflösung von 320 × 480 Pixeln und dem Farbformat RGB565.

Eine nicht richtig geschlossene Vorlagenabdeckung kann durch Lichteinfall zu einem schwarzen oder grauen Hintergrund beziehungsweise zu einem komplett schwarzen Bild führen. Schließen Sie die Abdeckung vor dem Kopier- oder Scanvorgang.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie BM5300ADW sind. Versuchen Sie auch, alle Pantum Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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