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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Pantum BP2300NW.

Papierstau beim Einzug paper

Ursache: Papier wurde nicht richtig eingezogen oder ist im Inneren des Druckers hängen geblieben.

Lösung

Ggf. das Auffangfach schließen, das gestaute Papier vorsichtig und gerade herausziehen. Wenn es sich nicht herausziehen lässt, im Inneren des Druckers nachsehen, obere Abdeckung öffnen, obere Führung der Fixiereinheit öffnen, Papier aus der Fixiereinheit ziehen, Laser-Tonerkassette entfernen, gestautes Papier in Richtung Papierausgabe herausziehen, Tonerkassette wieder einsetzen bis sie einrastet, Papier ordentlich einlegen und erst bei Status 'Bereit' weiterdrucken.

Schlechte Druckqualität quality

Ursache: Siehe Details unter Abbildungsfehler.

Lösung

Siehe Details unter Abbildungsfehler.

Kein Druck möglich connectivity

Ursache: Netzkabel nicht richtig angeschlossen, Verbindungskabel vom Drucker zum Computer nicht richtig verbunden, falscher Druckport angegeben, Drucker offline und 'Drucker offline verwenden' aktiviert, interner Druckerfehler wie Papierstau oder Papiermangel, Treiber nicht richtig installiert.

Lösung

Netzkabel prüfen, Druckerkabel trennen und erneut anschließen, Windows-Druckereinstellungen prüfen, sicherstellen dass Drucker mit richtigem Port verbunden ist, sicherstellen dass sich Drucker im normalen Onlinestatus befindet, Fehler wie Papierstau beseitigen, Treiber deinstallieren und neu installieren.

Keine Reaktion beim Online-Drucken connectivity

Ursache: Verbindungskabel vom Drucker zum Computer nicht richtig verbunden, Treiber nicht richtig installiert, interner Druckerfehler.

Lösung

Druckerkabel trennen und erneut anschließen, Treiber deinstallieren und neu installieren.

Fehler bei der Papierzufuhr paper

Ursache: Druckmedium falsch zugeführt, Druckmedium entspricht nicht den unterstützten Medien, Zufuhrwalze verschmutzt, zu viel Papier im Papierfach.

Lösung

Druckmedien korrekt einlegen, Druckmedien verwenden die den Spezifikationen entsprechen, Zufuhrwalze reinigen, überschüssiges Papier aus dem Papierfach entfernen.

Probleme mit der Papierhandhabung / Papierstau paper

Ursache: Zu viel Papier im Fach, nicht unterstützte Druckmedien, Fremdstoffe im Papierweg, verschmutzte Zufuhrwalze, defekte interne Teile.

Lösung

Überschüssiges Papier entfernen, Papier mit richtigen Spezifikationen verwenden, Papierweg reinigen, Zufuhrwalze reinigen.

Mehrseitendruck-Zufuhr (mehrere Blätter werden gleichzeitig eingezogen) paper

Ursache: Druckmedien zu stark statisch aufgeladen, Druckmedien feucht und kleben zusammen, interne Teile defekt.

Lösung

Druckmedien voneinander trennen um statische Aufladung zu verringern, empfohlene Druckmedien verwenden, hochwertigere und trockene Druckmedien verwenden.

Der Druck ist weißlich oder hell quality

Ursache: Tonerfüllstand niedrig, Druckmedium entspricht nicht den Spezifikationen, zu geringe Auflösung im Druckprogramm eingestellt, Laser-Tonerkassette beschädigt oder verschmutzt bzw. Toner tritt aus.

Lösung

Druckmedien verwenden die den Spezifikationen entsprechen, Druckauflösung im Druckprogramm anpassen.

Tonerflecken quality

Ursache: Laser-Tonerkassette beschädigt, Druckmedium entspricht nicht den Spezifikationen, Papiertransportweg verschmutzt.

Lösung

Druckmedien verwenden die den Spezifikationen entsprechen, Papiertransportweg reinigen.

Weiße Punkte im Drucker quality

Ursache: Interne Komponente der Laser-Tonerkassette beschädigt, reflektierender Spiegel des Lasers verschmutzt, Druckmedium entspricht nicht den Spezifikationen, Drucker innen verschmutzt.

Lösung

Reflektierenden Spiegel des Lasers reinigen, Druckmedien verwenden die den Spezifikationen entsprechen, Inneres des Druckers reinigen.

Sich ablösender Toner quality

Ursache: Interne Komponente des Druckers beschädigt, Laser-Tonerkassette beschädigt.

Lösung

Druckmedien verwenden die den Spezifikationen entsprechen.

Schwarze Längsstreifen quality

Ursache: Laser-Tonerkassette verschmutzt, interne Komponente der Laser-Tonerkassette beschädigt, reflektierender Spiegel des Lasers verschmutzt, Papiertransportweg verschmutzt.

Lösung

Reflektierenden Spiegel des Lasers an der Rückseite des Druckers reinigen, Papierzuführung an der Rückseite des Druckers reinigen.

Schwarzer Hintergrund (grauer Hintergrund) quality

Ursache: Laser-Tonerkassette verschmutzt oder beschädigt, Papiertransportweg verschmutzt, abnormale Übertragungsspannung im Drucker.

Lösung

Druckmedien verwenden die den Spezifikationen entsprechen, Papiertransportweg im Inneren des Druckers reinigen.

Regelmäßige Markierungen auf dem Ausdruck quality

Ursache: Laser-Tonerkassette verschmutzt oder beschädigt, Fixiereinheit defekt.

Lösung

Laser-Tonerkassette reinigen oder durch eine neue ersetzen, zwecks Reparatur und Austausch der Fixiereinheit an den Pantum-Kundendienst wenden.

Verzerrter Druck quality

Ursache: Druckmedium falsch eingelegt, Papiertransportweg des Druckers verschmutzt.

Lösung

Druckmedium ordnungsgemäß in den Drucker einlegen, Papiertransportweg im Inneren des Druckers reinigen.

Zerknittertes Papier paper

Ursache: Druckmedium falsch eingelegt, Druckmedium entspricht nicht den Spezifikationen, Papiertransportweg im Drucker verschmutzt, Fixiereinheit des Druckers defekt.

Lösung

Druckmedium ordnungsgemäß einlegen, Druckmedien verwenden die den Spezifikationen entsprechen, Papiertransportweg im Inneren des Druckers reinigen.

Verschmutzte Rückseite des Ausdrucks quality

Ursache: Laser-Tonerkassette verschmutzt, Übertragungswalze im Drucker verschmutzt, abnormale Übertragungsspannung im Drucker.

Lösung

Laser-Tonerkassette reinigen oder durch eine neue ersetzen, Übertragungskomponenten im Inneren des Druckers reinigen.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Pantum BP2300NW.

Prüfen Sie, ob das Netzkabel richtig verbunden und der Drucker eingeschaltet ist, alle Schutzteile entfernt wurden, die Laser-Tonerkassette ordnungsgemäß installiert ist, das Ausgabefach komplett geschlossen ist, das Papier richtig eingelegt ist, das Schnittstellenkabel korrekt verbunden ist, der richtige Druckertreiber installiert ist und der Computeranschluss richtig konfiguriert ist.

Schließen Sie ggf. zuerst das Auffangfach und ziehen Sie das gestaute Papier vorsichtig und gerade heraus. Wenn sich das Papier nicht herausziehen lässt, sehen Sie im Inneren des Druckers nach.

Öffnen Sie die obere Abdeckung und die obere Führung der Fixiereinheit, ziehen Sie das gestaute Papier aus der Fixiereinheit, entfernen Sie die Laser-Tonerkassette entlang der Führungen, ziehen Sie das gestaute Papier in Richtung Papierausgabe heraus, setzen Sie die Tonerkassette wieder ein bis sie hörbar einrastet und legen Sie das Papier ordentlich ins Fach.

Drücken Sie die entsprechende Taste im Bedienfeld. Wenn der Drucker immer noch nicht startet, überprüfen Sie, ob das gestaute Papier vollständig entfernt wurde.

Wenden Sie sich an ein zugelassenes Pantum-Reparaturzentrum vor Ort oder schicken Sie den Drucker an das nächstgelegene zugelassene Pantum-Reparaturzentrum ein.

Mögliche Ursachen sind ein nicht ordnungsgemäß angeschlossenes Netzkabel, ein falsch verbundenes Verbindungskabel, ein falsch angegebener Druckport, ein Offline-Status des Druckers oder ein nicht korrekt installierter Treiber. Überprüfen Sie Kabel, Port-Einstellungen und installieren Sie den Treiber bei Bedarf neu.

Prüfen Sie den Tonerfüllstand, verwenden Sie geeignete Druckmedien gemäß den Spezifikationen, passen Sie ggf. die Druckauflösung an und reinigen Sie den Papiertransportweg bzw. das Innere des Druckers oder die Laser-Tonerkassette.

Dies kann durch zu stark statisch aufgeladene oder feuchte, zusammenklebende Druckmedien verursacht werden. Trennen Sie die Druckmedien voneinander und verwenden Sie empfohlene, trockene Druckmedien hoher Qualität.

Wenden Sie sich an das Kundendienstzentrum von Pantum. Die Kontaktdaten finden Sie auf dem Drei-Garantien-Zertifikat.

Hilfe

Hast du Fragen zur Drucker BP2300NW von Pantum? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie BP2300NW sind. Versuchen Sie auch, alle Pantum Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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