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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Pantum CM2100DW.

Papier ist in der Mehrzweckzufuhr gestaut paper

Ursache: Papier hat sich in der Mehrzweckzufuhr verklemmt

Lösung

Vorderklappe öffnen und fest nach unten drücken, gestautes Papier vollständig entfernen (inkl. Papierreste), Vorderklappe schließen. Bei anhaltendem Problem Kundendienst kontaktieren.

Papierstau in der hinteren Abdeckung paper

Ursache: Papier hat sich im Bereich der Fixiereinheit, unter der Fixierzone oder in der Duplex-Einheit verklemmt

Lösung

Hintere Abdeckung öffnen (Vorsicht, Inneres kann heiß sein – abkühlen lassen), gestautes Papier vollständig entfernen, Abdeckung schließen.

Das Druckersymbol wird nicht in 'Geräte und Drucker' angezeigt installation

Ursache: Treiberinstallation fehlerhaft oder Kabelverbindung unterbrochen

Lösung

Druckertreiber neu installieren, USB-Kabel und Netzkabel auf korrekten Anschluss prüfen.

Drucker ist im Bereit-Modus, führt aber keinen Druckauftrag aus connectivity

Ursache: Netzwerk- oder USB-Kabel nicht korrekt angeschlossen, Print-Spooler-Dienst deaktiviert

Lösung

Kabelverbindung prüfen, Print-Spooler-Dienst aktivieren, bei anhaltendem Problem Treiber neu installieren.

Installation des Druckertreibers schlägt fehl installation

Ursache: Stromversorgung oder Verbindung des Druckers fehlerhaft

Lösung

Stromversorgung und Anschluss des Druckers überprüfen.

Treiber funktioniert nicht mehr nach Änderung der Drucker-IP-Adresse connectivity

Ursache: IP-Adresse des Druckers wurde geändert, Treiberport stimmt nicht mehr überein

Lösung

IP-Adresse des Druckertreiber-Ports anpassen; falls erfolglos, Treiber neu installieren. Für Netzwerkdrucker feste IP-Adresse einrichten, im DHCP-Netzwerk IP-Adresse an MAC-Adresse binden.

Es ist keine Tonerkassette installiert maintenance

Ursache: Tonerkassette fehlt oder ist beschädigt

Lösung

Tonerkassette korrekt installieren oder durch eine neue ersetzen.

Toner niedrig maintenance

Ursache: Tonerkassette ist fast leer

Lösung

Eine neue Tonerkassette bereithalten.

Patronenfehler maintenance

Ursache: Drucker unterstützt die eingesetzte Tonerkassette nicht

Lösung

Tonerkassette durch eine vom Drucker unterstützte ersetzen.

Toner-Lebensende erreicht maintenance

Ursache: Toner ist vollständig aufgebraucht

Lösung

Tonerkassette ersetzen.

Zufuhrstörung paper

Ursache: Papier nicht korrekt eingelegt oder außerhalb der Spezifikation

Lösung

Papier korrekt und spezifikationsgerecht einlegen.

Papiereinstellungen stimmen nicht überein paper

Ursache: Papierformat oder -typ an der Papierzufuhr stimmt nicht mit den Druckereinstellungen überein

Lösung

Papierformat oder -typ am Bedienfeld des Druckers anpassen.

Papierstau im Drucker paper

Ursache: Papier nicht korrekt eingelegt

Lösung

Papier korrekt einlegen.

Abfalltonerbehälter fast voll maintenance

Ursache: Abfalltonerflasche arbeitet unter Kapazität

Lösung

Neue Abfalltonerflasche bereithalten.

Abfalltonerbehälter voll maintenance

Ursache: Tonerabfallpaket ist vollständig gefüllt

Lösung

Abfalltonerflasche ersetzen.

Kein gebrauchter Tonerbehälter erkannt maintenance

Ursache: Tonerabfallbehälter nicht korrekt installiert

Lösung

Tonerabfallbehälter entfernen und erneut einsetzen.

Scanner ist belegt other

Ursache: Es laufen bereits andere Scanvorgänge

Lösung

Aktuellen Scanvorgang abbrechen oder auf Abschluss anderer Scanaufträge warten.

Überprüfung fehlgeschlagen other

Ursache: Interner Scannerfehler

Lösung

Kundendienst kontaktieren.

Schlechte Druckqualität quality

Ursache: Verschiedene Ursachen, siehe Abschnitt Bilddefekte

Lösung

Siehe Details im Abschnitt Bilddefekte.

Kann nicht kopieren maintenance

Ursache: Scanner ist beschädigt

Lösung

Kundendienst kontaktieren.

Abnormales Kopierbild quality

Ursache: Scanner verschmutzt oder defekt, Tonerkassette verschmutzt oder beschädigt

Lösung

Scanner reinigen, Originaltonerkassette verwenden bzw. ersetzen.

Drucker funktioniert nicht / ist offline connectivity

Ursache: Netzkabel oder Datenkabel nicht korrekt angeschlossen, falscher Druckerport, interner Fehler (z.B. Papierstau), Treiber nicht korrekt installiert

Lösung

Netzkabel und Datenkabel prüfen, Druckerkabel trennen und neu verbinden, Windows-Druckerport prüfen, Fehler am Drucker beheben, Treiber neu installieren.

Scanfehler connectivity

Ursache: Datenkabel nicht korrekt angeschlossen, Scannertreiber nicht korrekt installiert

Lösung

Datenkabelverbindung prüfen, Scannertreiber neu installieren.

Papiereinzugsstörung paper

Ursache: Druckmedium falsch eingelegt, außerhalb des unterstützten Bereichs, Einzugsrolle verschmutzt, zu viel Papier in der Kassette

Lösung

Druckmedium korrekt einlegen, Multifunktionszufuhr für Spezialmedien nutzen, Einzugsrolle reinigen, überschüssiges Papier entfernen.

Papierstau bei der Papierverarbeitung paper

Ursache: Zu viel Papier in der Kassette, Fremdkörper im Papierweg, verschmutzte Einzugsrolle, defekte interne Teile

Lösung

Überschüssiges Papier entfernen, Papierweg und Einzugsrolle reinigen.

Mehrere Seiten werden gleichzeitig eingezogen paper

Ursache: Übermäßige statische Elektrizität, feuchtes und zusammenklebendes Druckmaterial, defekte interne Teile

Lösung

Druckmedien vor Gebrauch auffächern, empfohlene und trockene Medien besserer Qualität verwenden.

Leere oder weiße Seiten quality

Ursache: Tonerkassette nicht korrekt installiert, Druckdichte zu hoch eingestellt, ungeeignetes Druckmaterial

Lösung

Tonerkassette herausnehmen und neu einsetzen, Druckdichte anpassen, spezifikationsgerechte Medien verwenden.

Zu dunkler Druck quality

Ursache: Papier wurde lange an der Luft gelagert

Lösung

Papier in Originalverpackung lagern, Vollkalibrierung durchführen.

Geisterbilder im Druck quality

Ursache: Zufuhr lädt Material nicht korrekt, Tonerkassette nicht korrekt installiert

Lösung

Papier korrekt einlegen, Tonerkassette neu einsetzen, Positions- oder Vollkalibrierung durchführen.

Grauer oder farbiger Hintergrund quality

Ursache: Tonerkassette nicht korrekt installiert, Einzugskanal oder Vorlagenglas verschmutzt

Lösung

Tonerkassette neu einsetzen, Papierweg und Glasplatte reinigen, Vorlagenabdeckung schließen.

Falsche Druckränder quality

Ursache: Zufuhr lädt Material nicht korrekt, Druckrand falsch eingestellt

Lösung

Papier korrekt einlegen, Druckrand anpassen, Kalibrierung durchführen.

Zu heller/blasser Druck quality

Ursache: Druckdichte zu niedrig, ungeeignetes Papier, niedrige Auflösung, lange Lagerung, Tonersparmodus aktiviert

Lösung

Druckdichte erhöhen, Tonerkassette neu einsetzen, Tonersparmodus deaktivieren, Papier richtig lagern, Vollkalibrierung durchführen.

Fehlende Farbe im Druck quality

Ursache: Tonerkassette oder Entwickler der fehlenden Farbe nicht korrekt installiert

Lösung

Tonerkassette bzw. Entwickler entfernen und neu einsetzen.

Gefleckter Druck und Punkte quality

Ursache: Tonerkassette verschmutzt oder undicht, ungeeignetes Material, Einzugskanal oder Glas verschmutzt, falsche Druckmodus-Konfiguration

Lösung

Tonerkassette neu einsetzen, Übertragungsparameter anpassen, Papierweg und Glasplatte reinigen, bei Bedarf Kundendienst kontaktieren.

Papier läuft schief ein paper

Ursache: Zufuhr lädt Material nicht korrekt, Papier lange gelagert

Lösung

Papier korrekt einlegen und richtig lagern.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Pantum CM2100DW.

Öffnen Sie die Vorderklappe und drücken Sie sie fest nach unten, entfernen Sie das gestaute Papier vollständig inklusive Papierreste und schließen Sie die Klappe wieder.

Öffnen Sie die hintere Abdeckung vorsichtig, da das Innere heiß sein kann. Lassen Sie es abkühlen, entfernen Sie das gestaute Papier im Fixierbereich, unter der Fixierzone und in der Duplex-Einheit, und schließen Sie die Abdeckung.

Installieren Sie den Druckertreiber neu und prüfen Sie, ob USB-Kabel und Netzkabel korrekt angeschlossen sind.

Mögliche Ursachen sind ein falsch angeschlossenes Netz- oder Datenkabel, ein falscher Druckerport oder ein interner Fehler wie ein Papierstau. Prüfen Sie die Kabelverbindungen, den Druckerport in Windows und beheben Sie eventuelle Fehler am Gerät.

Passen Sie die IP-Adresse im Druckertreiber-Port an. Es wird empfohlen, dem Drucker eine feste IP-Adresse zuzuweisen oder in einem DHCP-Netzwerk die IP-Adresse an die MAC-Adresse zu binden.

Diese Meldung zeigt an, dass die Tonerkassette fast leer ist. Halten Sie eine neue Tonerkassette bereit, um sie rechtzeitig auszutauschen.

Erhöhen Sie die Druckdichte in den Druckeinstellungen, prüfen Sie, ob der Tonersparmodus aktiviert ist, setzen Sie die Tonerkassette neu ein und führen Sie eine Vollkalibrierung durch.

Dies kann durch statische Elektrizität oder feuchtes Papier verursacht werden. Fächern Sie die Druckmedien vor Gebrauch auf und verwenden Sie trockene, empfohlene Medien.

Wenn das Problem anhält, wenden Sie sich an den Kundendienst. Kontaktdaten finden Sie im Zertifikat der Drei Garantien.

Hilfe

Hast du Fragen zur Drucker CM2100DW von Pantum? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Drucker, die ähnlich wie CM2100DW sind. Versuchen Sie auch, alle Pantum Drucker Bedienungsanleitungen anzusehen

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