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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Strong SRT 7815.

Keine Anzeige im Display power

Ursache: Stromkabel abgesteckt, Netzadapter schlecht angeschlossen oder Stromverteiler ausgeschaltet bzw. defekt

Lösung

Überprüfen Sie die Kabel bzw. Netzadapter. Wechseln Sie den Netzadapter oder Stromverteiler aus.

Kein Ton connectivity

Ursache: Falsche Verbindung oder Einstellung der Audio/Video-Anschlüsse des Receivers mit TV, falscher Eingang am TV gewählt oder Ton stumm

Lösung

Verbinden Sie Audio/Video Anschlüsse des Receivers korrekt mit dem TV. Überprüfen Sie im Menü Einstellungen die TV Einstellungen. Wählen Sie den richtigen TV Eingang. Drücken Sie die ! Taste, um die Stummschaltung aufzuheben. Schalten Sie gegebenenfalls das TV Gerät ein.

Receiver empfängt kein Signal connectivity

Ursache: Antennenkabel abgezogen, CI Modul oder CA Karte nicht korrekt eingesteckt, oder CI Modul/CA Karte gehören zu anderem Verschlüsselungssystem

Lösung

Kontrollieren Sie das Antennenkabel, ziehen Sie es ab und schließen Sie es neuerlich an oder ersetzen Sie es. Stecken Sie Karte und/oder Modul erneut ein.

Kein Bild connectivity

Ursache: Falscher Wert einiger Tuner-Parameter oder falsche Ausrichtung der Satellitenantenne

Lösung

Sie müssen die Werte der Tuner-Parameter im Installationsmenü korrekt einrichten. Überprüfen Sie die Werte der angegebenen Parameter. Testen Sie die Signalstärke mit geeignetem Messgerät und richten Sie die Satellitenantenne korrekt aus.

HDMI Verbindung nicht erkannt oder nicht korrekt connectivity

Ursache: HDMI Kabel schlechterer Qualität oder Fehlverbindung

Lösung

Schalten Sie zuerst den Receiver ein und danach erst den Fernseher. Bei HDMI Kabeln schlechterer Qualität empfehlen wir einen HDMI Verstärker oder ein Kabel besserer Qualität zu verwenden.

Kein Zugang zu HD+ Dienstleistungen installation

Ursache: Karte abgelaufen, Karte falsch eingeschoben, falsche Smartkarte eingelegt oder gewählter TV-Dienst wird nicht von der Smartkarte unterstützt

Lösung

Überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten. Prüfen Sie, ob Ihre Karte richtig eingelegt ist. Stellen Sie sicher, dass der goldene Chip der Smartkarte auf der Unterseite platziert ist. Prüfen Sie den Anbieter und ob die Karte diesen Dienst unterstützt.

Fernbedienung funktioniert nicht performance

Ursache: Batterien der Fernbedienung sind leer, falsch oder nicht eingesetzt, Receiver ist ausgeschaltet oder IR-Sensor ist verdeckt

Lösung

Kontrollieren Sie, ob die Batterien richtig eingelegt sind. Tauschen Sie alle Batterien durch neue aus. Schließen Sie den Stecker an und schalten Sie den Receiver ein. Prüfen Sie auf Gegenstände, die direkt vor dem Receiver stehen und stellen Sie diese weg.

Das USB Speichermedium funktioniert nicht richtig performance

Ursache: USB Gerät falsch formatiert oder Festplattengeschwindigkeit ist nicht ausreichend

Lösung

Formatieren Sie das USB Gerät durch den Receiver im Menü Multimedia. Stellen Sie sicher, dass Sie ein USB 2.0 Festplatte/Speichermedium verwenden. Verwenden Sie ein schnelles USB Speichermedium für HD Aufnahmen.

Die externe USB Festplatte startet nicht power

Ursache: Stromverbrauch der externen USB Festplatte ist zu hoch

Lösung

Schließen Sie einen externen Netzadapter an die Festplatte an.

Der Receiver schaltet automatisch in Standby performance

Ursache: Auto Standby ist aktiviert und hat die eingestellte Zeit erreicht (werksseitig 3h)

Lösung

Im Receiver-Menü System Einstellungen können die Zeiteinstellungen erfasst werden und können mit Auto Standby angepasst werden.

Passwort vergessen other

Ursache: Benutzer hat das Passwort vergessen

Lösung

Das Standardkennwort lautet 0000. Kontaktieren Sie die lokale Service-Hotline oder senden Sie eine E-Mail an den Support.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Strong SRT 7815.

Laden Sie die neueste Softwareversion von der Website herunter und entpacken Sie die Datei "dts8217.udl". Kopieren Sie diese Datei auf einen USB-Stick im FAT32-Format. Stecken Sie den USB-Stick in den Receiver, wählen Sie das USB-Upgrade-Menü und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wichtig: Unterbrechen Sie den Aktualisierungsprozess nicht und trennen Sie den Receiver nicht vom Stromnetz.

Überprüfen Sie zunächst die Audio- und Video-Anschlüsse zwischen Receiver und Fernseher. Kontrollieren Sie die korrekten Einstellungen im Menü "TV Einstellungen". Prüfen Sie, ob der richtige TV-Eingang ausgewählt ist. Kontrollieren Sie das Antennenkabel und testen Sie die Signalstärke. Überprüfen Sie, ob die Satellittenantenne korrekt ausgerichtet ist. Prüfen Sie auch, ob CI-Module oder CA-Karten korrekt eingesteckt sind.

Gehen Sie ins Menü und wählen Sie "Werkseinstellungen". Sie werden aufgefordert, den PIN-CODE einzugeben (Standard ist 0000). Bestätigen Sie mit OK, um alle Einstellungen, Timer und Kanäle zu löschen. Warnung: Dies betrifft alle persönlichen Einstellungen und Kanäle. Bitte überlegen Sie gründlich, bevor Sie diesen Schritt durchführen.

Im Menü können Sie unter "Elterliche Bewertung" (Standardwert: 0) eine Altersstufe auswählen (6 Jahre alt bis 18 Jahre alt). Inhalte mit höheren Bewertungsstufen werden dann mit einem PIN-Code geschützt.

OTA (Over The Air) ist eine Softwareaktualisierung über das Satellitensignal. Der Receiver erkennt normalerweise automatisch, wenn neue Software verfügbar ist. Falls nötig, können Sie eine manuelle OTA-Aktualisierung durchführen, indem Sie den Satelliten, Transponder und Download PID im Menü eingeben und dann ROT drücken. Während der Aktualisierung wird ein Fortschrittsbalken angezeigt. Der Receiver startet nach Abschluss automatisch neu.

Überprüfen Sie zunächst, ob die Batterien korrekt eingelegt und nicht leer sind. Tauschen Sie die Batterien durch neue aus, falls nötig. Stellen Sie sicher, dass der Receiver eingeschaltet ist. Prüfen Sie, ob der IR-Sensor der Fernbedienung verdeckt ist, und entfernen Sie gegebenenfalls Gegenstände, die vor dem Receiver stehen.

Stellen Sie sicher, dass die Smartkarte korrekt in den Einschubplatz auf der Vorderseite des Receivers eingesteckt ist. Der goldene Chip muss dabei auf der Unterseite platziert sein. Überprüfen Sie, ob die Karte abgelaufen ist und ob Sie den richtigen Anbieter für Ihre Smartkarte ausgewählt haben. Sie können im Menü "Conditional Access Information" Informationen zur Smartkarte ansehen und den PIN-Code ändern.

Kontrollieren Sie das Antennenkabel und schließen Sie es erneut an oder ersetzen Sie es. Prüfen Sie, ob das CI-Modul oder die CA-Karte korrekt eingesteckt ist. Überprüfen Sie, ob die Tuner-Parameter im Installationsmenü korrekt eingestellt sind. Testen Sie die Signalstärke und richten Sie die Satellittenantenne korrekt aus.

Formatieren Sie das USB-Speichermedium über das Multimedia-Menü des Receivers. Verwenden Sie vorzugsweise ein USB 2.0-Speichermedium mit ausreichender Geschwindigkeit für HD-Aufnahmen. Stellen Sie sicher, dass das Gerät im FAT32-Format ist. Bei Problemen mit einer externen USB-Festplatte verbinden Sie diese mit einem externen Netzadapter.

Der Receiver verfügt über eine Auto-Standby-Funktion, die werksseitig auf 3 Stunden eingestellt ist. Sie können diese Funktion im Menü "System Einstellungen" anpassen und die Zeiteinstellungen für Auto Standby ändern.

Hilfe

Hast du Fragen zur Empfänger SRT 7815 von Strong? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Empfänger, die ähnlich wie SRT 7815 sind. Versuchen Sie auch, alle Strong Empfänger Bedienungsanleitungen anzusehen

Diskussion

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Frage
25 März 2026
Sabine

Hallo, ich habe den SRT 7815 neu angeschlossen und bekomme die HD+ Sender nicht rein. Normales Fernsehen geht, aber die HD+ Kanäle fehlen komplett. Muss ich da irgendetwas besonderes einstellen? Habe die Karte eingelegt aber nichts passiert.

Antworten
Antwort
25 März 2026
Markus

Das kenne ich, hatte das gleiche Problem. Dem Receiver liegt ein DIN A4 Zettel bei, der genau erklärt wie man die HD+ Kanäle in die vorinstallierte Senderliste integriert. Das ist ein eigener Schritt der gemacht werden muss, die Karte einstecken alleine reicht nicht. Im Menü unter Installation findest du auch einen HD+ Kanalscan. Falls der Zettel fehlt, kannst du die Anleitung direkt auf der Strong Webseite herunterladen.

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