Western Digital My Passport Externe Festplatte Bedienungsanleitung

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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Western Digital My Passport.

Der Computer startet nicht, wenn das USB-Laufwerk vor dem Einschalten angeschlossen ist. power

Ursache: Je nach Systemkonfiguration versucht der Computer möglicherweise, vom tragbaren WD-USB-Laufwerk zu starten.

Lösung

Deaktivieren Sie diese Funktion gemäß der Dokumentation zu den BIOS-Einstellungen Ihres Mainboards. Weitere Informationen bietet der Wissensdatenbankeintrag mit der Antwort-ID 1201 unter http://support.wdc.com. Hinweise zum Starten von externen Laufwerken erhalten Sie in der Systemdokumentation oder beim Systemhersteller.

Die Datenübertragung ist langsam. performance

Ursache: Das System arbeitet möglicherweise mit USB-1.1-Geschwindigkeit, weil der Treiber der USB-3.1-, USB-3.0- oder USB-2.0-Adapterkarte falsch installiert ist oder das System diese USB-Versionen nicht unterstützt.

Lösung

Prüfen Sie anhand der Dokumentation der USB-Karte oder beim Kartenhersteller, welche USB-Versionen unterstützt werden. Bei einem im Mainboard integrierten USB-Controller muss die passende Chipsatzunterstützung installiert sein. Beachten Sie dazu das Mainboard- oder Systemhandbuch.

Ein USB-3.1-, USB-3.0- oder USB-2.0-Gerät erreicht an einem USB-1.1-Anschluss oder -Hub nur eine geringe Übertragungsgeschwindigkeit. performance

Ursache: An einem USB-1.1-Anschluss oder -Hub ist die Datenübertragung auf bis zu 12 Mbit/s begrenzt.

Lösung

Wenn das System einen PCI-Express-Steckplatz besitzt, können Sie durch den Einbau einer geeigneten PCI-Express-Adapterkarte höhere Übertragungsgeschwindigkeiten erreichen. Installationshinweise erhalten Sie beim Kartenhersteller.

Das Gerät stört den Radio- oder Fernsehempfang. other

Ursache: Das Gerät kann Hochfrequenzenergie erzeugen und abstrahlen. Ob es die Störung verursacht, lässt sich durch Aus- und Einschalten prüfen.

Lösung

Richten Sie die Empfangsantenne neu aus oder versetzen Sie sie. Vergrößern Sie den Abstand zwischen Gerät und Empfänger. Schließen Sie das Gerät an eine Steckdose eines anderen Stromkreises als den Empfänger an. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Händler oder einen erfahrenen Radio- und Fernsehtechniker.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Western Digital My Passport.

Lesen Sie die Dokumentation Ihrer USB-Karte oder fragen Sie den Kartenhersteller. Ist der USB-Controller im Mainboard integriert, beachten Sie das Mainboard- oder Systemhandbuch und stellen Sie sicher, dass die passende Chipsatzunterstützung installiert ist.

Ja. Diese USB-Versionen sind mit USB 1.1 abwärtskompatibel. An einem USB-1.1-Anschluss oder -Hub beträgt die Übertragungsgeschwindigkeit jedoch höchstens 12 Mbit/s.

Wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, oder besuchen Sie http://support.wdc.com. Dort erhalten Sie Informationen zum Service und zur Rücksendegenehmigung, der sogenannten RMA.

Holen Sie zuvor eine Rücksendegenehmigung mit RMA-Nummer ein. Nicht genehmigte Rücksendungen werden auf Kosten des Käufers zurückgeschickt. Genehmigte Rücksendungen müssen auf Kosten des Käufers versichert und in einem zugelassenen Versandkarton an die in den Versandunterlagen genannte Adresse geschickt werden.

Ja. Bewahren Sie den Originalkarton und die Verpackungsmaterialien für die Lagerung oder den Versand Ihres WD-Produkts auf.

Das Handbuch nennt drei Jahre für Nord-, Süd- und Mittelamerika, Europa, den Nahen Osten, Afrika sowie den asiatisch-pazifischen Raum, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Für Australien und Neuseeland werden ebenfalls drei Jahre genannt. Die Frist beginnt mit dem auf dem Kaufbeleg angegebenen Kaufdatum.

Sie können das Ablaufdatum unter http://support.wdc.com prüfen. Dafür benötigen Sie die Seriennummer des Produkts.

Laut Handbuch übernimmt WD keine Haftung für Datenverlust, die Wiederherstellung verlorener Daten oder Daten, die auf an WD übergebenen Produkten gespeichert sind.

Hilfe

Hast du Fragen zur Externe Festplatte My Passport von Western Digital? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Externe Festplatte, die ähnlich wie My Passport sind. Versuchen Sie auch, alle Western Digital Externe Festplatte Bedienungsanleitungen anzusehen

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