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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Kalkhoff Pedelec Groove Next.

Keine Unterstützung der Unterstützungseinheit power

Ursache: Akku im Standby-Modus

Lösung

Akku aus dem Standby-Modus holen. Falls der Akku nicht reagiert, Lader kurz anschließen. Wenn Akku-LEDs seltsam blinken, ist der Akku beschädigt und muss vom Lader getrennt werden.

Keine Unterstützung der Unterstützungseinheit power

Ursache: Akku defekt

Lösung

Neuen Akku einbauen

Keine Unterstützung der Unterstützungseinheit power

Ursache: Pedelec ist ausgeschaltet

Lösung

Pedelec einschalten. Bei ca. 10 Minuten ohne Aktivität der Unterstützung schaltet sich die Groove Next automatisch aus.

Nur die dritte LED blinkt temperature

Ursache: Umgebungstemperatur zu hoch oder zu niedrig

Lösung

Zulässige Umgebungstemperatur beim Laden beträgt 0 bis +40 °C

Nur die vierte LED blinkt other

Ursache: Unbekannte Fehlerursache

Lösung

Kontakt mit dem Fachhändler aufnehmen

Reichweite scheint zu gering performance

Ursache: Abhängigkeit von mehreren Faktoren

Lösung

Die Reichweite hängt ab von: Unterstützungsmodus, Reifendruck, Fahrverhalten, Kondition, Gesamtgewicht, Außentemperatur, Akkukapazität und gewählter Route

Akku kann nicht geladen werden temperature

Ursache: Zu hohe oder zu niedrige Umgebungstemperatur

Lösung

Akku bei Umgebungstemperatur zwischen 0 °C und 40 °C laden

Akku kann nicht geladen werden power

Ursache: Akku beschädigt

Lösung

Beschädigte Akkus dürfen nicht mehr geladen oder verwendet werden. Fachhändler kontaktieren, Akku eventuell austauschen

Akku kann nicht geladen werden power

Ursache: Lader defekt

Lösung

Lader von einem Fachhändler überprüfen lassen, eventuell austauschen

Akku ist beschädigt power

Ursache: Unfall oder Sturz mit dem Pedelec oder Akku

Lösung

Beschädigte Akkus dürfen nicht mehr geladen oder verwendet werden. Fachhändler kontaktieren, eventuell Akku austauschen

Akku kann nicht mehr aus dem Standby-Modus 'geweckt' werden power

Ursache: Akku ist leer

Lösung

Akku kurz aufladen. Falls der Akku dann noch immer nicht reagiert oder LEDs seltsam blinken, ist der Akku beschädigt und muss vom Lader getrennt werden.

Akku kann nicht mehr aus dem Standby-Modus 'geweckt' werden power

Ursache: Akku beschädigt

Lösung

Beschädigte Akkus dürfen nicht mehr geladen oder verwendet werden. Fachhändler kontaktieren, eventuell Akku austauschen

Rote LED blinkt kontinuierlich power

Ursache: Ladefehler aufgetreten

Lösung

Lader sofort aus der Steckdose nehmen. Wenn das Problem bestehen bleibt, muss eine neue Lader angeschafft werden

Akkuschlüssel verloren maintenance

Ursache: Schlüssel verloren

Lösung

Schlüssel nachbestellen über www.trelock.de: Sprache wählen, dann 'Services' und 'Reserveschlüssel' auswählen und Anweisungen folgen. Wenn Schlüsselnummer nicht mehr vorhanden, muss das Schloss demontiert werden - Fachhändler kontaktieren

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Kalkhoff Pedelec Groove Next.

Überprüfen Sie zunächst, ob der Akku im Standby-Modus ist und holen Sie ihn heraus. Wenn das nicht hilft, schalten Sie das Pedelec ein. Bei etwa 10 Minuten ohne Aktivität schaltet sich die Groove Next automatisch aus.

Die zulässige Umgebungstemperatur während des Ladens beträgt 0 bis +40 °C.

Die Reichweite hängt von vielen Faktoren ab: Unterstützungsmodus, Reifendruck, Fahrverhalten, Ihre Kondition, Gesamtgewicht, Außentemperatur, Akkukapazität und die gewählte Route.

Dies zeigt an, dass die Umgebungstemperatur zu hoch oder zu niedrig ist. Laden Sie den Akku bei einer Temperatur zwischen 0 °C und 40 °C.

Überprüfen Sie zunächst die Umgebungstemperatur (muss zwischen 0 °C und 40 °C liegen). Wenn das Problem besteht, kann der Akku beschädigt sein oder die Lader defekt. Kontaktieren Sie einen Fachhändler.

Es ist ein Ladefehler aufgetreten. Ziehen Sie die Lader sofort aus der Steckdose. Wenn das Problem bestehen bleibt, muss eine neue Lader angeschafft werden.

Ja, Sie können einen Ersatzschlüssel über www.trelock.de bestellen, indem Sie Ihre Sprache wählen, dann 'Services' und 'Reserveschlüssel' auswählen. Sie benötigen Ihre Schlüsselnummer, die auf dem Kauf- oder Verkaufsbeleg notiert sein sollte.

Ja, seltsam blinkende LEDs deuten darauf hin, dass der Akku beschädigt ist. Der Akku darf nicht mehr geladen oder verwendet werden. Trennen Sie die Lader vom Akku und kontaktieren Sie einen Fachhändler.

Hilfe

Hast du Fragen zur Fahrrad E-bike Pedelec Groove Next von Kalkhoff? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Fahrrad E-bike, die ähnlich wie Pedelec Groove Next sind. Versuchen Sie auch, alle Kalkhoff Fahrrad E-bike Bedienungsanleitungen anzusehen

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