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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Thermor Riviera 2.

Das Gerät ist sehr heiß an der Oberfläche temperature

Ursache: Normale Wärmeerzeugung während des Betriebs; möglicherweise zu hohe Leistung für den Raum oder störende Luftströmungen

Lösung

Überprüfen Sie, dass die Leistung der Raumgröße entspricht (empfohlen: 100 W/m² bei 2,50 m Deckenhöhe oder 40 W/m³); stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht in einer Zugluft platziert ist

Verschmutzungsspuren erscheinen an der Wand um das Gerät maintenance

Ursache: Schlechte Luftqualität (Zigarettenrauch, Kerzen, Räucherstäbchen, Kamin)

Lösung

Überprüfen Sie die ausreichende Belüftung des Raumes (Lüftung, Lufteinlässe)

Das Menü Expert ist nicht zugänglich other

Ursache: PIN-Code wurde registriert

Lösung

Geben Sie Ihren PIN-Code ein, um auf das Menü Expert zuzugreifen

Das Gerät reagiert nicht auf Befehle des Pilotdrahts connectivity

Ursache: Fehlerhafte Übertragung der Programmierbefehle

Lösung

Überprüfen Sie die korrekte Übertragung der Programmierbefehle über den Pilotdraht

Der Lüfter startet und stoppt wiederholt im Boost-Modus performance

Ursache: Teil des Bedienfelds ist verdeckt

Lösung

Stellen Sie sicher, dass nichts die rechte Seite des Bediengeräts verdeckt

Das Gerät folgt nicht den Programmierbefehlen intern oder über Cozytouch-App connectivity

Ursache: Datum/Uhrzeit nicht korrekt eingestellt; Gerät nicht im Modus PROG; keine Verbindung zur Cozytouch-App

Lösung

Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit; stellen Sie sicher, dass das Gerät im Modus PROG ist; überprüfen Sie die Verbindung zur Cozytouch-App (Bildschirm sollte blinken)

Das Gerät folgt nicht den externen Programmierbefehlen connectivity

Ursache: Falsche Verwendung der Programmieranlage; Pilotdraht nicht angeschlossen; Gerät nicht im Modus MANUAL

Lösung

Überprüfen Sie die korrekte Nutzung der Programmieranlage; stellen Sie sicher, dass der Pilotdraht angeschlossen ist; überprüfen Sie, dass das Gerät im Modus MANUAL ist

Das Gerät verbindet sich nicht mit der App connectivity

Ursache: Zu große Entfernung zur Cozytouch-Bridge; zu viele Geräte pro Raum; Verbindungsprobleme

Lösung

Überprüfen Sie die Reichweite (100-300 m Freifeld / 20 m bei 2 Betonwänden); maximal 5 Geräte pro Raum und 20 Geräte insgesamt; entfernen Sie das Gerät aus der App und führen Sie eine Neuinitialisierung der Verbindungen im Menü Expert durch

Die letzten oberen und unteren Elemente sind kalt temperature

Ursache: Normale Flüssigkeitszirkulation im Rahmen; das unterste Element ist ein Dummy-Element

Lösung

Dies ist normal und kein Defekt

Ein leichter Geruch tritt beim ersten Aufheizen des Geräts auf maintenance

Ursache: Ausdünstung von Herstellungsspuren aus dem Gerät

Lösung

Dies ist völlig normal und verschwindet mit der Zeit

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Thermor Riviera 2.

Ja, es ist normal, dass das Gerät beim Betrieb heiß wird. Die maximale Oberflächentemperatur ist gemäß NF-Elektrizitätsnorm begrenzt. Wenn Sie das Gerät dennoch zu heiß finden, überprüfen Sie, ob die Leistung zum Raum passt (100 W/m² bei 2,50 m Deckenhöhe).

Überprüfen Sie zunächst, dass die Reichweite zwischen der Cozytouch-Bridge und dem Gerät maximal 100-300 m im Freifeld (oder 20 m durch Betonwände) beträgt. Falls Probleme auftreten, entfernen Sie das Gerät aus der App und führen Sie eine Neuinitialisierung im Menü Expert durch.

Dies ist auf schlechte Luftqualität zurückzuführen (Zigarettenrauch, Kerzen, Räucherstäbchen, Kamin). Es wird empfohlen, die Belüftung des Raumes zu überprüfen und zu verbessern.

Der Wechsel vom Modus Confort zum Modus Eco dauert etwa 12 Sekunden. Der Wechsel vom Modus Confort -1/-2 zum Modus Confort dauert etwa 5 Minuten.

Das unterste Element ist ein Dummy-Element und heizt nicht. Die oberen kalten Elemente sind auf die normale Flüssigkeitszirkulation im Rahmen zurückzuführen und stellen keinen Defekt dar.

Ja, eine leichte Geruchsentwicklung beim ersten Aufheizen ist völlig normal. Dies ist auf die Ausdünstung von Herstellungsspuren zurückzuführen und verschwindet nach kurzer Zeit.

Überprüfen Sie, ob das Gerät sich im Modus PROG befindet, um interne oder App-basierte Programmierbefehle zu folgen. Für externe Befehle (Pilotdraht) stellen Sie sicher, dass das Gerät im Modus MANUAL ist.

Halten Sie die Referenzen des Geräts bereit (Code commercial und Seriennummer, die an der Seite des Geräts angebracht sind), und messen Sie die Raumtemperatur.

Hilfe

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