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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit EZVIZ CP7.

Alexa erkennt das EZVIZ-Gerät nicht. connectivity

Ursache: Mögliche Probleme mit der Internetverbindung.

Lösung

Überprüfen Sie, ob Probleme mit der Internetverbindung vorliegen. Starten Sie das Smart-Gerät neu und versuchen Sie erneut, das Gerät mit Alexa zu erkennen.

Der Gerätestatus wird bei Alexa als „Offline“ angezeigt. connectivity

Ursache: Das Gerät wurde möglicherweise vom Netz getrennt oder der Router hat keine Internetverbindung.

Lösung

Starten Sie das Smart-Gerät neu und erkennen Sie es erneut auf Alexa. Überprüfen Sie, ob Ihr Router mit dem Internet verbunden ist, und versuchen Sie es erneut.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum EZVIZ CP7.

Die EZVIZ-Geräte müssen mit der EZVIZ-App verbunden sein, in den Geräteeinstellungen muss „Videoverschlüsselung“ ausgeschaltet und „Audio“ eingeschaltet sein, Sie benötigen ein Alexa-fähiges Gerät sowie die installierte Amazon-Alexa-App mit einem Konto.

Öffnen Sie die Alexa-App, wählen Sie „Fähigkeiten und Spiele“, suchen Sie nach „EZVIZ“, aktivieren Sie die Fähigkeit, melden Sie sich mit Ihrem EZVIZ-Benutzernamen und Passwort an, autorisieren Sie den Zugriff und lassen Sie Alexa anschließend nach Geräten suchen.

Sagen Sie „Alexa, antworte [Name der EZVIZ-Gegensprechanlage]“ oder „Alexa, spreche mit [Name der EZVIZ-Gegensprechanlage]“, nachdem die Gegensprechanlage mit Ihrem Alexa-Gerät verbunden wurde.

Sie benötigen eine funktionierende EZVIZ-App (mit ausgeschalteter Videoverschlüsselung und eingeschaltetem Audio), ein Fernsehgerät mit angeschlossenem Chromecast sowie die Google Assistant-App auf Ihrem Handy.

Laden Sie die Google Home-App herunter, melden Sie sich an, tippen Sie auf „+“ und „Gerät einrichten“, wählen Sie „Funktioniert mit Google“, suchen Sie nach „EZVIZ“, melden Sie sich mit Ihren EZVIZ-Zugangsdaten an und autorisieren Sie den Zugriff.

Überprüfen Sie die Internetverbindung und starten Sie das Smart-Gerät neu. Versuchen Sie anschließend erneut, das Gerät mit Alexa zu erkennen.

Das Produkt darf nur mit einer Spannung zwischen 100-240 Volt und 50-60 Hertz betrieben werden.

Ersetzen Sie beschädigte Stromkabel niemals selbst. Entfernen Sie das Kabel und wenden Sie sich an einen Fachmann.

Hilfe

Hast du Fragen zur Intelligentes Zuhause CP7 von EZVIZ? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Intelligentes Zuhause, die ähnlich wie CP7 sind. Versuchen Sie auch, alle EZVIZ Intelligentes Zuhause Bedienungsanleitungen anzusehen

Diskussion

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Frage
30 Juli 2026
Anna

Hallo zusammen, ich habe die CP7 seit gestern und die automatische Verfolgung funktioniert bei mir irgendwie nicht richtig. Die Kamera dreht sich zwar, aber verliert die Person ständig. Hab ich da eine Einstellung übersehen oder muss ich was kalibrieren?

Antworten
Antwort
30 Juli 2026
Julia

Das kenne ich, bei mir war die intelligente Verfolgung anfangs auch komisch. Schau mal in der EZVIZ App unter den Einstellungen der CP7, ob die Funktion Bewegungsverfolgung wirklich aktiviert ist und stell die Empfindlichkeit höher. Ein Firmware Update hat bei mir viel gebracht, also prüf das auch. Wichtig ist noch, dass die Startposition im Menü sauber gesetzt ist, das steht auch im Handbuch bei den PTZ Einstellungen. Seitdem läuft das Ganze deutlich flüssiger bei mir.

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