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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Dreame Mova 1000.

Roboter ist nicht mit der App verbunden connectivity

Ursache: Roboter befindet sich nicht innerhalb der Reichweite des WLAN- oder Bluetooth-Signals oder ist ausgeschaltet bzw. wird neu gestartet

Lösung

1. Prüfen Sie, ob der Roboter den Einschaltvorgang abgeschlossen hat. 2. Prüfen Sie, ob der Router ordnungsgemäß funktioniert. 3. Gehen Sie näher an den Roboter heran, um eine Bluetooth-Verbindung herzustellen.

Roboter ist angehoben installation

Ursache: Das Rad ist nicht auf dem Boden

Lösung

1. Stellen Sie den Roboter wieder auf den flachen Boden. 2. Drücken Sie die OK-Taste zweimal, um den Roboter zu entsperren. 3. Der Roboter kann nicht über Objekte mit einer Höhe von mehr als 3 cm fahren. Bitte achten Sie darauf, dass der Boden im Arbeitsbereich des Roboters eben ist.

Roboter ist gekippt installation

Ursache: Der Roboter ist um mehr als 37° gekippt

Lösung

1. Stellen Sie den Roboter wieder auf den flachen Boden. 2. Drücken Sie die OK-Taste zweimal, um den Roboter zu entsperren. 3. Der Roboter kann keine Steigungen von mehr als 45% (24°) befahren.

Roboter ist festgefahren performance

Ursache: Roboter ist festgefahren und kann sich nicht befreien

Lösung

1. Entfernen Sie die umliegenden Hindernisse und versuchen Sie es erneut. 2. Bewegen Sie den Roboter manuell an eine flache und offene Stelle auf der Karte und versuchen Sie erneut, die Aufgabe zu starten. Wenn dieses Problem weiterhin auftritt, versuchen Sie es erst dann erneut, wenn sich der Roboter in der Ladestation befindet. 3. Prüfen Sie, ob es Gruben im Gelände gibt. Füllen Sie die Gruben vor dem Mähen auf, um ein Festfahren des Roboters zu verhindern. 4. Prüfen Sie, ob das umliegende Gras höher als 10 cm ist. Sie können die Höhe der Hindernisvermeidung einstellen oder den Rasen im Voraus mit einem Schiebemäher mähen, um das Festfahren des Roboters zu verhindern. 5. Bleibt der Roboter häufig an dieser Stelle stecken, können Sie sie als Sperrzone festlegen.

Rad kann sich nicht drehen maintenance

Ursache: Störung am linken/rechten Hinterrad oder Problem mit dem Radmotor

Lösung

1. Reinigen Sie die Hinterräder und versuchen Sie es erneut. 2. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, versuchen Sie, den Roboter neu zu starten. 3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Schneidkopf kann sich nicht drehen maintenance

Ursache: Der Schneidkopf kann sich nicht normal drehen oder es liegt ein Problem mit dem Messermotor vor

Lösung

1. Reinigen Sie den Schneidkopf und versuchen Sie es erneut. 2. Prüfen Sie, ob das umliegende Gras höher als 10 cm ist. Sie können den Rasen vorher mit einem Schiebemäher mähen, um eine Blockierung des Schneidkopfes durch hohes Gras zu vermeiden. 3. Prüfen Sie, ob sich Wasser unter dem Schneidkopf befindet. Sollte dies der Fall sein, bringen Sie den Roboter an einen trockenen Ort und versuchen Sie es erneut. 4. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, versuchen Sie, den Roboter neu zu starten. 5. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Stoßfänger-Fehler maintenance

Ursache: Der vordere Stoßfängersensor wird ständig angeregt

Lösung

1. Prüfen Sie, ob der Roboter irgendwo festgefahren ist. 2. Klopfen Sie leicht auf den Stoßfänger und stellen Sie sicher, dass er zurückfedert. 3. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, versuchen Sie, den Roboter neu zu starten. 4. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Fehler beim Aufladen power

Ursache: Der Roboter dockt an die Ladestation an, aber der Ladestrom oder die Ladespannung ist fehlerhaft

Lösung

1. Prüfen Sie, ob die Ladestation richtig mit dem Stromnetz verbunden ist. 2. Prüfen Sie, ob die Ladekontakte am Roboter und an der Ladestation sauber sind. 3. Versuchen Sie nach der Überprüfung, den Roboter erneut an die Ladestation anzudocken. 4. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Akkutemperatur zu hoch temperature

Ursache: Die Akkutemperatur beträgt ≥ 60 °C

Lösung

1. Verwenden Sie den Roboter bei einer Umgebungstemperatur unter 40 °C. Sie können warten, bis die Akkutemperatur automatisch sinkt. 2. Sie können den Roboter ausschalten und nach einer Zeit neu starten. 3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Akkutemperatur ist hoch temperature

Ursache: Die Akkutemperatur beträgt ≥ 45 °C

Lösung

1. Der Ladevorgang kann fehlschlagen, wenn die Akkutemperatur über 45 °C liegt. 2. Verwenden Sie den Roboter bei einer Umgebungstemperatur unter 40 °C.

Akkutemperatur ist niedrig temperature

Ursache: Die Akkutemperatur beträgt ≤ 6 °C

Lösung

1. Der Ladevorgang kann fehlschlagen, wenn die Akkutemperatur unter 6 °C liegt. 2. Verwenden Sie den Roboter bei einer Umgebungstemperatur über 6 °C.

LiDAR ist blockiert maintenance

Ursache: LiDAR ist blockiert (z.B. weil die LiDAR-Schutzabdeckung nicht entfernt wurde)

Lösung

1. Entfernen Sie die Schutzabdeckung des Lidars und versuchen Sie es erneut. 2. Wenn das Lidar auf der Oberseite des Roboters stark schmutzig ist, reinigen Sie es mit einem fusselfreien Tuch und versuchen Sie es erneut.

LiDAR-Fehlfunktion maintenance

Ursache: LiDAR ist stark schmutzig oder es liegt ein Sensorfehler vor

Lösung

1. Prüfen Sie, ob das Lidar schmutzig ist. Reinigen Sie es ggf. und versuchen Sie es dann erneut. 2. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, versuchen Sie, den Roboter neu zu starten. 3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

LiDAR ist schmutzig maintenance

Ursache: LiDAR ist schmutzig

Lösung

Reinigen Sie den LiDAR-Sensor oben auf dem Roboter mit einem sauberen Tuch. Halten Sie den LiDAR nach der Reinigung trocken.

LiDAR-Temperatur ist hoch temperature

Ursache: Die LiDAR-Temperatur ist hoch. LiDAR wird bald gestoppt

Lösung

1. Der Roboter versucht automatisch, zur Ladestation zurückzukehren, um abzukühlen. 2. Stellen Sie sicher, dass der Roboter bei einer Umgebungstemperatur unter 40 °C arbeitet. 3. Platzieren Sie den Roboter in einem schattigen, kühlen und gut belüfteten Bereich. Der Alarm stoppt, wenn die Temperatur auf einen normalen Bereich fällt. 4. Der Roboter nimmt den Betrieb automatisch wieder auf, sobald der Alarm stoppt. 5. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

LiDAR-Temperatur ist zu hoch temperature

Ursache: Die LiDAR-Temperatur ist zu hoch. LiDAR wurde gestoppt

Lösung

1. Der LiDAR ist aufgrund hoher Temperaturen ausgeschaltet. 2. Stellen Sie sicher, dass der Roboter bei einer Umgebungstemperatur unter 40 °C arbeitet. 3. Platzieren Sie den Roboter in einem schattigen, kühlen und gut belüfteten Bereich. Der Alarm stoppt, wenn die Temperatur auf einen normalen Bereich fällt. 4. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Roboter ist verloren performance

Ursache: Ortung ist verloren gegangen

Lösung

1. Prüfen Sie, ob das LiDAR auf der Oberseite des Roboters schmutzig ist. Verschmutzung kann die Ortung beeinträchtigen. 2. Bewegen Sie den Roboter manuell an eine freie Stelle auf der Karte und versuchen Sie, die Aufgabe erneut zu starten. 3. Wenn die Ortung nicht wiederhergestellt werden kann, steuern Sie den Roboter per Fernbedienung über die App zurück zur Ladestation, und starten Sie dann die Mähaufgabe.

Sensorfehler other

Ursache: Sensorfehler

Lösung

1. Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es noch einmal. 2. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Roboter befindet sich in der Sperrzone installation

Ursache: Der Roboter befindet sich in der Sperrzone

Lösung

1. Bewegen Sie den Roboter manuell aus der Sperrzone und versuchen Sie es erneut. 2. Bewegen Sie den Roboter über die App ferngesteuert aus der Sperrzone, und versuchen Sie es erneut.

Roboter befindet sich außerhalb der Karte installation

Ursache: Der Roboter befindet sich außerhalb der Karte

Lösung

1. Bewegen Sie den Roboter manuell innerhalb der Karte und versuchen Sie es erneut. 2. Steuern Sie den Roboter über die App zurück in die Karte, und versuchen Sie es erneut.

Notstopp ist aktiviert other

Ursache: Die Stopptaste am Roboter ist gedrückt

Lösung

Drücken Sie die OK-Taste zweimal, um den Roboter zu entsperren.

Roboter wird bald abgeschaltet power

Ursache: Akkuladestand niedrig - Akkustand ≤ 10%

Lösung

Docken Sie den Roboter zum Aufladen an die Ladestation an.

Rückkehr zur Ladestation fehlgeschlagen performance

Ursache: Der Roboter kann beim Zurückkehren zur Ladestation die Ladestation nicht finden

Lösung

1. Prüfen Sie, ob der Roboter durch Hindernisse blockiert wird. Entfernen Sie die Hindernisse und versuchen Sie es erneut. 2. Steuern Sie den Roboter per Fernbedienung über die App zurück zur Ladestation.

Andocken an der Ladestation fehlgeschlagen installation

Ursache: Der Roboter findet die Ladestation, kann aber nicht andocken

Lösung

1. Prüfen Sie, ob die Reflexionsfolien an der Ladestation verschmutzt oder verdeckt sind. 2. Prüfen Sie, ob sich Hindernisse vor der Ladestation befinden. 3. Prüfen Sie, ob die Ladestation verschoben wurde. 4. Überprüfen Sie, ob die Basisplatte mit dickem Schlamm bedeckt ist. 5. Prüfen Sie, ob die Station auf einer Steigung steht. 6. Überprüfen Sie, ob die Station an das Stromnetz angeschlossen ist. 7. Helfen Sie dem Roboter, manuell oder mit der Fernbedienung in die Station zu docken.

Ortung fehlgeschlagen performance

Ursache: Ortung schlägt fehl, wenn der Roboter versucht, eine Mähaufgabe zu starten

Lösung

1. Das Lidar kann blockiert sein. Bewegen Sie den Roboter manuell an eine flache und offene Stelle auf der Karte und versuchen Sie erneut, die Aufgabe zu starten. 2. Wenn Sie weiterhin auf diesen Fehler stoßen, versuchen Sie es bitte erneut, nachdem der Roboter in der Station angedockt ist.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Dreame Mova 1000.

Überprüfen Sie, ob der Roboter den Einschaltvorgang abgeschlossen hat und sich innerhalb der WLAN- oder Bluetooth-Reichweite befindet. Stellen Sie sicher, dass der Router ordnungsgemäß funktioniert. Gehen Sie näher an den Roboter heran, um eine Bluetooth-Verbindung herzustellen. Falls der Roboter ausgeschaltet oder neu gestartet wird, warten Sie auf die vollständige Initialisierung.

Entfernen Sie zunächst die umliegenden Hindernisse und versuchen Sie es erneut. Bewegen Sie den Roboter manuell an eine flache und offene Stelle auf der Karte. Überprüfen Sie, ob es Gruben im Gelände gibt und füllen Sie diese auf. Prüfen Sie, ob das umliegende Gras höher als 10 cm ist – mähen Sie ggf. vorher mit einem Schiebemäher. Falls der Roboter häufig an dieser Stelle steckenbleibt, können Sie diese als Sperrzone festlegen.

Der Roboter kann bei Betriebstemperaturen von 0–50°C verwendet werden, die empfohlene Betriebstemperatur liegt jedoch bei 10–35°C. Für Langzeitlagerung ist eine Temperatur von 0–25°C optimal, die Lagerkonditionierung sollte bei -10–35°C erfolgen.

Reinigen Sie den LiDAR-Sensor oben auf dem Roboter mit einem sauberen, fusselfreien Tuch. Halten Sie den LiDAR nach der Reinigung trocken. Falls das LiDAR blockiert ist, entfernen Sie zunächst die Schutzabdeckung des Lidars und versuchen Sie es erneut.

Dieser Fehler tritt auf, wenn die Akkutemperatur ≥60°C beträgt. Verwenden Sie den Roboter bei einer Umgebungstemperatur unter 40°C. Sie können warten, bis die Akkutemperatur automatisch sinkt, oder den Roboter ausschalten und nach einiger Zeit neu starten. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Reinigen Sie zunächst den Schneidkopf. Überprüfen Sie, ob das umliegende Gras höher als 10 cm ist – mähen Sie ggf. vorher mit einem Schiebemäher. Prüfen Sie, ob sich Wasser unter dem Schneidkopf befindet und bringen Sie den Roboter an einen trockenen Ort. Falls der Fehler weiterhin auftritt, starten Sie den Roboter neu oder wenden Sie sich an den Kundendienst.

Überprüfen Sie, ob die Reflexionsfolien an der Ladestation verschmutzt oder verdeckt sind. Stellen Sie sicher, dass sich keine Hindernisse vor der Ladestation befinden und dass die Station nicht verschoben wurde. Überprüfen Sie, ob die Basisplatte mit dickem Schlamm bedeckt ist oder ob die Station auf einer Steigung steht. Vergewissern Sie sich, dass die Station an das Stromnetz angeschlossen ist. Falls nötig, helfen Sie dem Roboter manuell oder mit der Fernbedienung in die Station zu docken.

Die Ladedauer beträgt 40 Minuten für das Modell MOVA 1000 und 100 Minuten für das Modell MOVA 600. Diese Werte gelten, wenn der Roboter bei niedrigem Akkuladestand automatisch zur Ladestation zurückkehrt.

Der Roboter kann Steigungen von maximal 45% (24°) befahren. Überprüfen Sie, dass der Boden im Arbeitsbereich eben ist und dass keine Objekte mit einer Höhe von mehr als 3 cm im Weg sind.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Roboterrasenmäher, die ähnlich wie Mova 1000 sind. Versuchen Sie auch, alle Dreame Roboterrasenmäher Bedienungsanleitungen anzusehen

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