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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Thomson SpeedTouch 500.

SpeedTouch™ funktioniert nicht. (Keine Lampen leuchten) power

Ursache: Stromversorgung unterbrochen oder Gerät nicht eingeschaltet

Lösung

Überprüfen Sie, ob das SpeedTouch™ an eine Steckdose angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die richtige Stromversorgung für Ihr SpeedTouch™-Gerät verwendet wird. Drücken Sie den Ein-/Ausschalter.

Netzwerklampe leuchtet nicht. Lampe für Integrität und Aktivität der Verbindung auf einer bestimmten Ethernet-Poort leuchtet nicht connectivity

Ursache: Kabel nicht richtig angeschlossen oder falscher Kabeltyp

Lösung

Überprüfen Sie, ob die Kabel richtig an den 10/100Base-T-Anschlüssen angeschlossen sind. Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Kabeltyp für Ihre Ethernet-Ausrüstung verwenden. Überprüfen Sie, ob der Ethernet-Anschluss des Computers für automatische Anpassung konfiguriert ist.

Installation des USB-Stuurprogrammas für das SpeedTouch™ ist fehlgeschlagen installation

Ursache: Inkompatibles Betriebssystem, unzureichende Systemanforderungen oder älterer USB-Treiber

Lösung

Überprüfen Sie, ob eines der unterstützten Betriebssysteme installiert ist und Ihr Computer die Mindestanforderungen erfüllt. Überprüfen Sie, ob kein älterer USB-Stuurprogramm für das SpeedTouch™ auf Ihrem Computer installiert ist. Entfernen Sie alle anderen USB-Software und/oder -Stuurprogramme für das SpeedTouch™ von Ihrem Computer.

SpeedTouch™ ist über einen USB-Hub verbunden und funktioniert manchmal nicht richtig connectivity

Ursache: USB-Anschluss überlastet durch zu viel Datenverkehr

Lösung

Ihr USB-Anschluss ist überlastet. Vermeiden Sie während starkem Datenverkehr (z. B. beim Herunterladen von Daten) die Verwendung mehrerer schneller USB-Geräte wie Scanner und Lautsprecher.

SpeedTouch™ funktioniert nicht richtig installation

Ursache: Splitter oder Filter nicht korrekt installiert

Lösung

Überprüfen Sie, ob die zentrale Splitter oder lose Filter auf die richtige Weise installiert sind.

Kein UPnP connectivity

Ursache: UPnP nicht installiert oder ausgeschaltet

Lösung

Wenn Sie Microsoft Windows XP verwenden, überprüfen Sie, ob UPnP auf dem Computer installiert ist. Wenn Sie ein anderes Betriebssystem als Microsoft Windows XP verwenden, wird UPnP nicht unterstützt. Überprüfen Sie, ob UPnP nicht auf den Webseiten des SpeedTouch™ ausgeschaltet ist.

Keine Liniensynchronisierung. DSL/WAN-Lampe ist aus oder orange und blinkt connectivity

Ursache: ADSL-Service nicht aktiviert, falsches Gerätemodell oder inkompatible DSL-Variante

Lösung

Überprüfen Sie, ob der ADSL-Service auf der Telefonieleitung aktiviert ist, an die das SpeedTouch™ angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die richtige SpeedTouch™-Version für Ihren DSL-Service verwendet wird. Nur ADSL/POTS-Version für ADSL/POTS-Service. Nur ADSL/ISDN-Version für ADSL/ISDN-Service.

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Thomson SpeedTouch 500.

Schalten Sie das SpeedTouch™ aus, drücken Sie die Ein-/Aus-Taste einmal kurz, drücken Sie sie erneut kurz wenn die Systemlampe grün blinkt, drücken Sie sie erneut kurz wenn die Lampe sechs Sekunden grün bleibt und erneut blinkt. Alle Lampen blinken einmal grün und das Gerät wird mit Fabrikeinstellungen neu gestartet.

Sie können die Systeemsoftware über den internen Upgrade-Assistenten oder über einen BOOTP-Server aktualisieren. Der Assistent führt Sie durch den Prozess. Beachten Sie, dass bei der BOOTP-Methode die Fabrikeinstellungen wiederhergestellt werden. Sichern Sie daher Ihre Konfiguration vor dem Upgrade.

Legen Sie die Installations-CD ein, öffnen Sie den SpeedTouch™ CD-Browser, wählen Sie 'Erste Installation', klicken Sie auf 'USB-Stuurprogramme verwijderen', wählen Sie 'Verwijderen' und folgen Sie den Anweisungen im Assistenten.

Dr SpeedTouch™ ist ein Diagnose-Assistent, mit dem Sie die Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem SpeedTouch™ testen können. Die Fehlerbehebungsfunktion gibt an, welches Problem mit der Verbindung vorliegt.

Das SpeedTouch™ hat fünf LED-Anzeigen: System (Aus/Grün/Orange/Rot), DSL/WAN (Aus/Orange/Grün), LAN (Aus/Grün), USB (Aus/Grün). Jede Farbe und jeder Blinkzustand zeigt einen anderen Betriebszustand an.

Ja, es wird empfohlen, eine Sicherung Ihrer SpeedTouch™-Konfiguration zu erstellen, bevor Sie ein Software-Upgrade durchführen, insbesondere bei Verwendung der BOOTP-Methode, da dabei die Fabrikeinstellungen wiederhergestellt werden.

Überprüfen Sie, ob die Kabel richtig an den 10/100Base-T-Anschlüssen angeschlossen sind, ob Sie den richtigen Kabeltyp verwenden, und ob der Ethernet-Anschluss des Computers für automatische Anpassung konfiguriert ist.

Hilfe

Hast du Fragen zur Router SpeedTouch 500 von Thomson? Stelle sie direkt unserem Experten! Du erhältst Informationen, praktische Tipps und maßgeschneiderte Lösungen in nur wenigen Sekunden.

Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Router, die ähnlich wie SpeedTouch 500 sind. Versuchen Sie auch, alle Thomson Router Bedienungsanleitungen anzusehen

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