Thomson Speedtouch ST605 Router Bedienungsanleitung

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Bedienungsanleitung

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Fehlerbehebung

Praktische Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme mit Thomson Speedtouch ST605.

WLAN-Lämpchen blinkt nicht oder leuchtet gar nicht connectivity

Ursache: Das drahtlose Zugangspunkt-Modul des Thomson Gateway ist deaktiviert oder es gibt keine WLAN-Aktivität

Lösung

Auf den Webseiten des Thomson Gateway unter Bedrijfsnetwerk > Interfaces > WLAN > Konfiguration die Option 'Interface ingeschakeld' wählen, oder die Zuweisungs-/Registrierungstaste gedrückt halten, bis das WLAN-Lämpchen leuchtet (grün, orange oder rot)

WLAN-Lämpchen wechselt zwischen Rot und Grün connectivity

Ursache: Neue Stationen sind nur per Registrierung zugelassen; nach Drücken der Zuweisungs-/Registrierungstaste wird die ACL für 30 Sekunden entsperrt

Lösung

Innerhalb von 30 Sekunden neue drahtlose Clients verbinden

Rotes Internet-Lämpchen oder kein Internet-Lämpchen connectivity

Ursache: Verifizierungsfehler, meist durch falschen Benutzernamen oder falsches Passwort

Lösung

Benutzernamen prüfen (bei ADSL üblicherweise benutzername@ISP) und Passwort auf Groß-/Kleinschreibung prüfen; bei anhaltenden Fehlern den Internetanbieter kontaktieren

Falsches Serviceprofil ausgewählt installation

Ursache: Bei der Einrichtung wurde ein falsches Serviceprofil gewählt

Lösung

Die Einrichtung des Thomson Gateway neu starten und das richtige Serviceprofil auswählen

DSL-Leitung ist nicht synchronisiert (Webdiagnose) connectivity

Ursache: Telefonleitung nicht korrekt angeschlossen

Lösung

Prüfen, ob die Telefonleitung korrekt am Thomson Gateway angeschlossen ist, und das DSL-Lämpchen kontrollieren

Keine ATM-Aktivität auf der DSL-Leitung erkannt connectivity

Ursache: Keine ATM-Aktivität auf der DSL-Leitung

Lösung

Verbindung und DSL-Leitung überprüfen

Keine Ethernet-Aktivität (Webdiagnose) connectivity

Ursache: Keine Ethernet-Verbindung erkannt oder anderes Protokoll als PPPoE wird verwendet

Lösung

Bei Verwendung eines anderen Protokolls als PPPoE ist dieses Ergebnis normal und keine Aktion nötig

Verifizierung fehlgeschlagen (Webdiagnose) connectivity

Ursache: Falscher Benutzername oder falsches Passwort

Lösung

Benutzernamen (üblicherweise benutzername@ISP) und Passwort überprüfen

Verbindung wurde unterbrochen oder konnte nicht hergestellt werden connectivity

Ursache: Verbindungsabbruch oder fehlgeschlagener Verbindungsaufbau

Lösung

Verbindungseinstellungen und Netzwerkkonfiguration prüfen, Verbindungstest erneut durchführen

Kein IP-Adresse (Webdiagnose: 'Geen IP') connectivity

Ursache: Kein IP-Adresse oder kein DNS-Server konfiguriert; IPCP- oder DHCP-Fehler während der Adressabstimmung

Lösung

Netzwerkkonfiguration und DHCP-/IPCP-Einstellungen überprüfen

Kein Internet (Webdiagnose: 'Geen Internet') connectivity

Ursache: Ping-Test zu konfigurierten IP-Adressen (z. B. DNS-Server) schlägt fehl

Lösung

Prüfen, ob primärer oder sekundärer DNS-Server erreichbar ist

Kein DNS (Webdiagnose: 'Geen DNS') connectivity

Ursache: Problem mit dem vom Internetanbieter bereitgestellten DNS-Dienst

Lösung

Internetanbieter kontaktieren, um den DNS-Dienst zu überprüfen

Installations-CD startet nicht automatisch installation

Ursache: Autostart-Funktion wird vom System nicht ausgeführt

Lösung

Unter Windows über 'Ausführen' den Pfad D:\menu.exe eingeben (D = Laufwerksbuchstabe des CD-ROM-Laufwerks); unter Mac OS X auf das CD-Symbol und dann auf 'Menu' doppelklicken

Der Installationsassistent erkennt keine Verbindung zum Thomson Gateway connectivity

Ursache: Gateway nicht eingeschaltet/initialisiert, ungültige IP-Adresse des Computers, vorhandene Firewall/Router zwischen Computer und Gateway, oder falsche WLAN-Verbindung

Lösung

Prüfen, ob das Gateway eingeschaltet und vollständig initialisiert ist, eine gültige IP-Adresse mit ipconfig /all (Windows) bzw. Netzwerkeinstellungen (Mac OS X) anzeigen lassen, Firewalls deaktivieren und die korrekte SSID des Gateways in der WLAN-Verbindung prüfen

Der Thomson Gateway reagiert nicht nach Ausführen des Installationsassistenten installation

Ursache: Neukonfiguration der IP-Einstellungen oder der WLAN-Einstellungen kann dazu führen, dass das letzte Assistentenfenster nicht angezeigt wird

Lösung

Prüfen, ob die Internetverbindung trotzdem funktioniert; andernfalls den Installationsassistenten erneut starten oder eine Kabelverbindung anstelle von WLAN verwenden

Dokumentation auf der Installations-CD kann nicht angezeigt werden other

Ursache: JavaScript ist im Webbrowser deaktiviert

Lösung

JavaScript im Browser aktivieren (siehe Hilfe-Datei des Browsers)

Warnung über aktive Inhalte in Internet Explorer other

Ursache: Sicherheitseinstellungen von Windows XP SP2 blockieren aktive Inhalte von der CD

Lösung

In der Informationsleiste 'Geblockierte inhoud toestaan' wählen und mit 'Ja' bestätigen; alternativ unter Internetoptionen > Sicherheit die Option 'Aktive Inhalte von CD-ROMs zulassen' aktivieren

Windows Zero Configuration (WZC) ist deaktiviert connectivity

Ursache: Der Thomson Gateway Wireless Client Manager übernimmt die Steuerung des WLAN und deaktiviert WZC

Lösung

Den Thomson Gateway Wireless Client Manager über die Systemsteuerung deinstallieren und anschließend die WZC-Dienst wiederherstellen (Administratorrechte erforderlich)

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen zum Thomson Speedtouch ST605.

Grün zeigt an, dass der drahtlose Zugangspunkt des Thomson Gateway im höchsten Sicherheitsmodus (WPA) arbeitet. Der WLAN-Client muss dieselbe WPA-Verschlüsselung verwenden.

Dies deutet auf einen Verifizierungsfehler hin, meist durch einen falschen Benutzernamen oder ein falsches Passwort. Diese sollten überprüft und bei anhaltendem Problem der Internetanbieter kontaktiert werden.

Über die Thomson Gateway Startseite (http://dsldevice.lan oder 192.168.1.254) unter SpeedTouch > 'Verbinding met het Internet controleren' die zu prüfende Internetservice auswählen und auf 'Verbinding controleren' klicken.

Unter Windows über 'Ausführen' den Pfad D:\menu.exe eingeben (D = CD-Laufwerksbuchstabe); unter Mac OS X das CD-Symbol doppelklicken und dann 'Menu' auswählen.

Mögliche Ursachen sind ein ausgeschaltetes oder nicht initialisiertes Gateway, eine ungültige IP-Adresse des Computers, eine dazwischengeschaltete Firewall oder ein falsch verbundener WLAN-Client. Diese Punkte sollten geprüft werden.

Dies kann durch eine Neukonfiguration der IP- oder WLAN-Einstellungen verursacht werden. In der Regel funktioniert die Internetverbindung trotzdem; andernfalls den Installationsassistenten erneut starten oder eine Kabelverbindung nutzen.

JavaScript muss im Webbrowser aktiviert sein. Zudem kann bei Internet Explorer unter Windows XP SP2 eine Warnung zu aktiven Inhalten erscheinen, die über die Informationsleiste bestätigt werden muss.

Über Start > Programme > SpeedTouch 110g/120g/121g controle draadloze verbinding > Deinstallieren, den Deinstallationsassistenten bestätigen und abschließen.

Hilfe

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Unten finden Sie Bedienungsanleitungen für Router, die ähnlich wie Speedtouch ST605 sind. Versuchen Sie auch, alle Thomson Router Bedienungsanleitungen anzusehen